Изглежда, че сте имали смесено изживяване по време на разходката с лодка, с приятни аспекти, но също и с някои проблеми по отношение на допълнителни такси и обслужване на клиенти. Нека разбием ключовите моменти и ги изясним допълнително.
Скъпа, но приятна разходка с лодка: Това означава, че въпреки че цената на разходката с лодка е била висока, сте намерили самото изживяване за приятно. Това предполага, че услугата, предоставена по време на круиза, включително поведението на капитана, е отговорила на вашите очаквания и е допринесла положително за цялостното ви изживяване.
Приятен и разговорлив капитан: Приятелският и приказлив характер на капитана вероятно допринесе за удоволствието от круиза. Доброто обслужване на клиентите от членовете на екипажа, особено тези, които са в пряк контакт с пътниците, може значително да повиши цялостното удовлетворение от изживяването.
Опит с продажбата на билети: Споменахте млад мъж, който ви продава билетите, който настоя да направите снимка, която отказахте. Това показва възможен дискомфорт или раздразнение от поведението на продавача. Докато някои клиенти може да оценят подобни жестове, други може да ги намерят за натрапчиви или ненужни, подчертавайки важността на разбирането и зачитането на индивидуалните предпочитания.
Неочаквана такса за паркиране: Един от основните проблеми, с които се сблъскахте, беше изненадващата такса за паркиране след круиза, която не беше съобщена предварително или ясно обозначена със знаци. Тази липса на прозрачност може да доведе до разочарование и недоволство сред клиентите, тъй като те могат да се почувстват подведени или хванати неподготвени от допълнителни разходи, за които не са били информирани предварително.
Притеснения за обслужване на клиенти с наземния персонал: Споменахте „липса на обслужване на клиенти, поне от „наземния“ персонал.“ Това предполага, че въпреки че сте имали положителен опит с капитана по време на круиза, взаимодействието с други членове на персонала, като тези, които се занимават с продажба на билети или решават проблеми след круиза, като таксата за паркиране, не отговарят на очакваните стандарти. Лошото обслужване на клиентите може значително да повлияе на цялостното възприятие на клиента за преживяване или бизнес.
В обобщение, вашето преживяване с лодка имаше своите възходи и падения. Въпреки че се наслаждавахте на самия круиз и на поведението на капитана, проблеми като неочаквани такси и лошо обслужване на клиентите от някои членове на персонала намаляват цялостното ви удовлетворение. Подобряването на прозрачността по отношение на разходите и осигуряването на постоянно висококачествено обслужване на клиентите във всички допирни точки може да подобри бъдещото преживяване...
Read moreПреди да предприемете разходка с това корабче имайте предвид следното: Ако сте с джапанки и песачинки по краката преди да се качите на корабчето трябва да си измиете краката с маркуч, насред пристанището, ако се възпротивите - няма да се качите, нищо, че сте си платили. Строени в колона пред мостчето за качване трябва да изслушате арогантния капитан: откъде да минете, къде да стъпите, къде да седнете, какво може или не може да правите, ако не ви харесва - няма да се качите. И накрая /срам ме е да пиша тези редове/ ви се заповядва да си събуете обувките /дори тези, които са минали през маркуча/, ако откажете - няма да се качите. Тук ви се дава право на избор - ако сте с чорапи да ги събуете и ходите боси или да пляскате с чорапите по мократа палуба. Обувките хвърляте в големи кошове, които ви съпровождат по време на пътуването. На въпрос: "поема ли се отговорност за съхранение на обувките" ироничния отговор беше: "никаква". Прогизналите от вода седалки няма да коментирам. Разминаването с рекламата в описанието, също. Обувките не се загубиха. На слизане ги намерихме строени на стъпалата на пристанището, на разстояние от изхода, за да можем да походим по чорапи и по пристанището - кога друг път ще имаме такава възвожност... Горчивина и силен гняв към самата себе си, че се качих на палубата ми попречиха да видя каквото и да е било от пътуването. Унижение - така бих определила...
Read moreRejs wprawdzie niewiele miał wspólnego z piratami, ale i tak był zupełnie inny niż powszechnie oferowane tego typu atrakcje i dostarczył niezapomnianych wrażeń. Statek z portu w Primorsko popłynął omijając półwysep, na którym znajduje się miasteczko, do uroczej zatoki o kryształowo przeźroczystej wodzie, gdzie stanął na kotwicy. Uczestnicy wyprawy mogli w zalezności od upodobań wygrzewać się na pokładzie lub aktywnie spędzać czas w wodzie. Do dyspozycji były deski i sprzęt do snorkelingu oraz kamizelki dla osób słabo pływajacych, gdyż woda w tym miejscu jest głęboka. Chętni mogli własnoręcznie zbierać małże, które później załoga przygotowała i podała do spożycia. Oprócz tego dostępne były napoje, w tym piwo. Przed powrotem przygotowano nam obiad złożony z różnych gatunków świeżo grilowanego (grill był na pokładzie!) mięsa i ryb oraz róznych dodatków. Do obiadu było również wino. Dzięki załodze atmosfera wyprawy była sympatyczna i wszyscy dobrze się bawili. Wyrózniał się jednak kapitan, który nie tylko sterował jachtem, ale tryskał humorem i zachęcał do aktywnego pędzania czasu w wodzie oraz pomagał w przezwyciężeniu obaw przed głebią, a także zbieraniu małży. Cena wycieczki trwającej ok. 4 godziny,...
Read more