Groupe Plein Air Terrebonne (GPAT) — Attraction in Terrebonne

Too bad I have to leave such a low rating. The ski instructors were super nice and very patient with the kids. My issue is with the manager of the place. We had an issue one day and had to deal with her . She was extremely rude and unprofessional. Did absolutely nothing to try and help the situation . Was even condescending when...

Pour le ski 🎿 ce n’est pas un bon choix considérant le coût !

J’ai inscrit pour la première fois ma 5 ans à des cours de ski de groupe. Les moniteurs sont bien aimables. Par contre l’organisation est vraiment décevante. Au 4è cours, ma fille a fait seulement 3-4 descentes de 90 secondes sur ses 2hres de leçons. Les moniteurs l’ont mentionné aux supérieurs ils n’ont rien fait. J’ai contacté et laissé des messages par téléphone ainsi que courriel il y a plus d’une semaine je n’ai JAMAIS eu de retours.

Sans oublier que lors des inscriptions ils ne mentionnent pas qu’ils font un événement de courses de boite de savon le samedi 22 janvier et que nos enfants sont grandement pénalisés puisqu’ils ont accès seulement à la MOITIÉ de la côte, en plus de ne pas avoir d’espace dans la bâtisse pour les réchauffer lors du 10-15 minutes de pause. Mais nous avons payé le plein prix nous !!!!

Voilà la réalité de la...

Aujourd'hui le 01 mars 2023, en famille, j'ai eu une mauvaise surprise quand mon enfant est descendu dans la piste avec tube et la personne qui est censé organiser les départs au sommet est descendu avant que mon enfant se mobilise et sort de la piste ce qui a causé une collision et des blessures a mon enfant, des égratignures suite au contact avec l'employé et une fois arrivé à la maison j'ai pu observé une enflure et du bleu dans son visage. Je n'ai jamais attendu une erreur grave venant d'un employé, cette erreur aurait peut être avoir des conséquences plus grave sur mon enfant. J'ai parlé a 03 employés de l'accident sur place et j'étais très déçu de leur comportement, il y avait vraiment de la négligence au moment de changement de poste et les consignes n'ont pas été respectées. Attention a...