Le Black Forest-cuisine urbaine Terrebonne — Restaurant in Terrebonne

Wow! We were so impressed, not only by the food but also by the service. Our waiter did everything to ensure that we were served and satisfied. Having been there with a friend that had allergies, the staff continued to ensure us of the high quality level of care they were providing to ensure she would be okay. This restaurant is an experience. You cannot be in a rush, you need to enjoy the moment and enjoy the time. The food was amazing. Out of this world good. If I have to say anything would be I wish the portions were a tad bigger. There are 10 ( I believe ) dishes that are served so you are constantly being fed. I would...

Le restaurant Black Forest à Terrebonne offre une expérience culinaire exceptionnelle qui mérite amplement d’être soulignée. Les plats sont tout simplement incroyables : chaque assiette est un véritable voyage gustatif, où les saveurs sont finement équilibrées, les textures parfaitement maîtrisées et les ingrédients d'une fraîcheur irréprochable. Le pairing avec le vin est également un vrai atout, mettant en valeur les mets avec une grande finesse.

Le service est un autre point fort du Black Forest. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis chaleureusement et pris en charge de manière impeccable par Yan, notre serveur, qui a fait preuve d’un professionnalisme rare. Il nous a détaillé chaque plat et chaque vin avec passion, enrichissant l’expérience culinaire de ses connaissances pointues. Ce souci du détail a fait toute la différence.

Un incident mineur est survenu lors de la dégustation, où une erreur dans le service du vin a eu lieu. Cependant, le restaurant a réagi de manière exemplaire :les plats nous ont été refaits pour nous permettre de mieux les apprécier avec le vin, Ce geste de courtoisie témoigne de leur engagement envers une satisfaction client totale. Toutefois, l'ambiance de la soirée a été un peu perturbée par un groupe de clientes particulièrement bruyantes. Là encore, le Black Forest a su réagir rapidement et avec tact, en envoyant trois membres du personnel s'excuser et proposer un geste commercial pour compenser le dérangement.

En résumé, le Black Forest à Terrebonne est un restaurant qui combine des plats délicieux, un service irréprochable et une attention particulière portée à chaque détail de l'expérience client. Une adresse à ne pas manquer pour les amateurs de gastronomie raffinée et de vins...

Nous sommes aller à votre restaurant ce vendredi et je vous écris pour vous faire part de notre insatisfaction! En premier lieu nous étions un groupe d’une trentaine de personnes pour un 60ieme anniversaire! Vous nous avons servi des assiettes à partager pour 4 personnes ( je comprends que c’est comme ça chez vous) mais pour une formule groupe , c’est ordinaire! On s’entends tu pour dire que les personnes en face de nous on veut pas nécessairement fouiller dans la même assiette…. De plus on nous sert exemple une tête de chou-fleur avec aucune ustensiles pour couper et partager le tout! Aucune divisions d’assiettes non plus , on fouille tous dans le même plat avec notre fourchette! Quand c’est la fête à quelqu’un on connaît pas nécessairement tout les gens ! Surtout après cette fameuse vague COVID c’est un peu ordinaire! Deuxièmement, les toilettes, on va à la salle de bain dans la cuisine et ceux ci on une porte que si on veut barrer celle ci les crochets nous restent dans les mains ….. il y a aussi la question du pourboire ….. 18% automatique sur celle ci et vous nous charger les taxes sur le pourboire! Nous sommes des gens très généreux dans la vie car nous avons travailler longtemps dans le domaine ! J’ai toujours dit qu’un pourboire ça se mérite …. Pourquoi ne nous laissez pas le choix de donner selon le service ? Celui ci aurait été encore plus généreux que si vous ne nous l’auriez pas exigées d’autant plus qu’on paie la taxe sur celui-ci ! La nourriture et le service était bon mais je penses que vous devriez revérifier la formule surtout en...