Lamentablemente coloco esta calificación, porque hay varios puntos deficientes con los que este camping cuenta, a pesar de lo que cobran y de la serie de condiciones que colocan al ingresar y del cual ni ellos mismos las cumplen como administración.
Lo digo con mucha propiedad, puesto que me comuniqué con ellos por teléfono y donde la persona de recepción responde muy cortante, sin criterio en atención de público.
Al momento de la llamada les dije que iba por la noche, y me dijeron que tenía que llegar antes de las 19:00 hrs porque cerraba la boletería, y el valor por persona era día viernes por la noche $6.000 por persona. Hasta aquí todo iba bien.
Al llegar al camping, fuimos a pagar la entrada y nos encontramos con la inusual sorpresa que “ellos piden como mínimo que se cancele el día siguiente también, y que por ser día sábado son $9.000 p/p” En ese momento, le dije a la niña de la boletería el porqué de esa condición para pagar si uno solamente va por la noche, no tienen porque imponernos que pagues un día completo si en tus planes no está 🤷🏻♂️ Y la persona de boletería me dice “eso está en el reglamento de nuestro camping” y cuando le solicito que me muestre el famoso reglamento me dice que no lo tiene y que hablé con el administrador.
En ese momento, nos acercamos a la entrada para ingresar al camping y le pregunto a la persona que me corta el boleto sobre la inusual condición y ella me dice “que extraño que le hayan echo ese cobro por quedarse en la noche, pero le diré al administrador”.
Se acerca un hombre mayor con una actitud un tanto prepotente con la niña al momento de preguntarles, coloca una expresión como de impresión y se comunica con la boletería por radio y al rato sale y me dice “que esas eran las condiciones por reglamento ya que ellos evitaban que llegue gente a acampar y eviten las fiestas con bebidas alcohólicas por las noches cuando vienen solo por el horario nocturno” ante esto le digo que me muestre el reglamento me dice “lo puede ver en la página web de nuestro camping” y ante eso me puedo dar cuenta que no tienen nada publicado, porque ni ellos se creen las mentiras.
Por la noche, igual hay personas metiendo ruido con sus parlantes, cosas que ellos no lo permiten se supone. Y por último, tienen duchas con agua caliente desde las 9:00 a 10:00 am a pesar de todo el dinero que le roban a las personas con sus sinverguenzuras.
De igual forma voy a plasmar mi reclamo ante el SERNAC por las condiciones estupidas de cobranza que están realizando con las personas, ya que no aplica con lo que ellos ofrecen por sus...
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