El Chiflón del Diablo — Attraction in Lota

For foreign visitors like me, please give this a thumbs up so more people can see this information.

I gave it two stars mainly because the service was terrible. My Chilean companion checked the website in Spanish to know the opening hours. However, after traveling all the way from Concepcion by minibus and walking a lot, the ticket office told us they don't open to the public on weekdays (this was Wednesday) and we had to wait until 1 pm to see if the tour group or school group would let us join. We considered waiting, but the ticket was expensive (12,000 or 15,000 CLP, can't remember exactly), and they only accept local Chilean bank transfers—not even cash. Not sure how even local elderly people can buy ticket!The ticket office's attitude really put us off, so we decided to explore the free area and learn a bit about the miners' history and living conditions before leaving.

It was a real disappointment because I was looking forward to it. I also understood they have a footwear requirement, and many previous comments mentioned the ride to the mine is mostly a talk about the past in Spanish while wearing a helmet underground. This place has so much potential. Knowing the history of how the Cousiño family exploited the workers (they were paid in coupons to exchange for food, with no labor protection or money) and how the miners' women and children lived in constant fear and poverty is crucial. Even without an English website, they could inform people that public visits are only available on weekends and allow people to book in advance. We gave up waiting until 1:00 pm (or 4:00 pm, which was the next possible slot) and took a shared cab back to Lota city center to visit the park and the museum. The shared cab cost around 560-600 CLP per person—definitely worth...

Con el mejor ánimo de aportar expongo estas críticas y sugerencias. En primer lugar, el aspecto externo del lugar decepciona de entrada. Creo que con la cantidad de ingresos (2 millones diarios en temporada alta) se debería invertir en una fachada más decente y motivadora al visitante. Más adentro, se aprecia claramente el descuido y falta de mantención y aseo. En segundo lugar, mucho después de haber pagado las entradas y dar vueltas hasta el inicio del tour, recién nos enteramos que existía un reglamento y requisitos los cuales fueron descritos parcialmente y como en forma anecdótica, sin dársele la importancia especialmente a las contraindicaciones médicas, edad, etc. Nosotros entramos con una adulta mayor de 75 años y nadie preguntó su edad en la entrada ni en ningún momento, siendo el límite 70 años según normativa. Sugiero instalar el reglamento en la entrada, antes del cobro de tarifa y aplicarlo rigurosamente. En tercer lugar, creo que deben ser más cuidadosos con el contacto físico ya que los funcionarios abrochan personalmente el cinturón en la cintura del visitante, demorándose excesivamente en algunas damas de atractivo aspecto físico, que fue lo que ocurrió con mi esposa. En cuarto lugar, y lo más decepcionante fue el guía que nos asignaron (horario 12 hrs. domingo 16 de febrero 2020) a parte que no se percibía una preparación académica al menos básica, su lenguaje paupérrimo, redundante y aburrido, carecía totalmente de datos serios y argumentados. Lo más desagradable fue el momento en que nos exige formarnos en fila lo cual no era aplicable en un túnel rústico, de relieve irregular y con vigas de distinta altura. Al no acceder al pie de la letra me tomó bruscamente de los hombros obligándome a tomar la postura que caprichosamente exigía, lo mismo hizo con otras personas. Esta conducta invasiva e irrespetuosa no puede ser admitida. El monótono discurso se extendió el doble del tiempo programado provocando el hastío especialmente en los niños y algunos adultos que se durmieron. Finalmente concluyó con un himno a capella, lo cual es valorable pero es irregular que exija propina por esto. Por último, decidirse de mano y beso de cada visitante vuelve a ser invasivo además que torna engorrosa la evacuación. El tour que debió haber finalizado a las 13:15 terminó a las 14:00 injustificadamente. Experiencia poco agradable y no recomendable. Espero que esta desconcertante experiencia sirva a la Fundación Baldomero Lillo...

Leí todos los últimos comentarios antes y así dejar una opinión más real. Reclaman por el tipo de pago, y ni se dieron cuenta que apenas hay señal de Internet para usar otros medios de pago. Es en transferencia y quizá aceptan efectivo a los que se ponen reclamones. Y nosotros cuando vamos al extranjero nos cobran más por no ser del país e incluso solo aceptan tarjetas, algo que sale más costoso al final (y no reclamamos).

Ahora te dejo la información que sí importa: Tienes que ir con ropa que se pueda ensuciar y zapatos de trekking, porque el terreno adentro es mu resbaloso, con barro y en algunos lugares un poco inclinado. Tu visita dependerá de su condición física porque hay que andar muy agachados o con mucha precaución para no caer. Debes estar 30 minutos antes de la salida del tour para no atrasar los grupos (las horas actualizadas están en el instagram). El tour tiene 4 bajadas que duran 1:30hr cada uno y esa info sale en la página o instagram, es en español (lo cuenta la misma gente que vivió o trabajó ahí, cómo esperan otro idioma?) El tour es muy interesante, si no te llama la atención la historia, para qué vas y peor lo catalogas como "fome"? Además si hubiesen escuchado bien los relatos, solo los "jefes" bajaban en la jaula, por ende, no era la realidad del minero. Es importante que la administración, municipio e instituciones estatales hagan un mejoramiento en el exterior. Es imposible que casi sea 2025 y no tengan calles asfaltadas o sin hoyos. Peor aún si es una de las atracciones...