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This place is as endearing as its name. We spent my birthday here and got the best suite in the house. Tall wooden ceilings and bucolic Chaparral views (gracias Claudio!). Thermal pools were pleasant (four in the spa area + a separate Olympic size pool) and two saunas (one dry one humid). Swimming caps are required and can be purchased there. I suggest buying higher quality ones elsewhere. There’s also a petting farm (a pin with goats etc) and a room with ping pong tables.
9 times out of 10 the staff were really hospitable and accommodating, especially Silvina. It’s a family-run business and this is imbued into the overall experience.
I purchased the all inclusive package (breakfast, lunch, and dinner) and checked off their Vegan option. Unfortunately, this didn’t register- even after I reminded a waiter. I left extremely famished.
If you are a foreigner, you can show your passport with stamped entry date (less than 90 days old) and pay with foreign cash or card to deduct the 20% IVA tax. Unfortunately, their slide machine was incompatible with my Visa. The bank overseas assured there was nothing wrong with the card. After a lot of back and forth I paid the tax which came out to ~50 USD. I used this same card at two different vendors right after and encountered no issues.
Despite the setbacks, I had a sweet time. But - objectively speaking - I think it’s a...
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El lugar es espectacular para salir en familia, la verdad de las cosas es que íbamos por el día, sin embargo decidimos quedar una noche. Nos regalaron unos tragos de cortesía que más adelante les contaré que paso con estos cupones.
La belleza del entorno es maravilloso, la gran mayoria de las piscinas son todas de agua temperada.
Las habitaciones cuentan con aire acondicionado, frigobar y secador de pelo.
El lugar completo cuenta con señal WiFi en las diferentes zonas.
En el Spa puedes acceder a masajes desde las $30.000. Aproximadamente. Muy buenos 100%recomendados. Debes llevar gorra de baño de lo contrario las debes comprar por $4.000.- Las comidas son tematicas tipo bufette. Puedes comer lo que quieras ya sean platos fríos, calientes y una variedad de postres espectaculares.
Los bebestibles los tienes que pagará aparte.
El Barman por lo general debe ser una persona alegré y con excelente disposición. Por lo general te motiva a consumir y te recomienda tragos, etc..
Pero lamentablemente no fue así, la verdad no solo fue una impresión propia sino me lo comento otra persona que había pedido igual. Lo encontré cero actitud.
Al otro día cuando fuimos a cobrar los tickes y el problema de las termas.
La actitud fue mal muy mal. Le preguntes si podía cobrar por caipiriñas y me mira deja de hacer lo que estaba haciendo y me dice de manera muy despectiva NO. Ok con esta respuesta y actitud nos sentimos pésimos, así que pedimos solo pisco sour y jugos naturales. En ese momento pensamos que ya había pasado lo peor, pero no, comenzó a preparar los tragos y todo lo comenzó a tirar y a tener una muy mala actitud para la preparación. Esto fue lo malo.
En ese momento ya habíamos pagado todo, así que dejamos todo y preferimos irnos, con respecto a eso estábamos de aniversario de matrimonio y preferimos irnos en vez de caer en la mala onda y amargarnos la tarde.
Sin embargo lo demás fue espectacular, el lugar cuenta con una especie de zoológico pequeñito y cuenta con muchas actividades, como caminatas, aqua yoga y baile entretenido en las piscinas.
Espero les sirva los...
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Una muy linda experiencia en pareja. Fuimos a celebrar el aniversario y no solo nos recibieron muy amablemente, como fue con todo el mundo, sino que además nos escribieron una cariñosa carta y nos regalaron una Champaña y unos bombones. Además de eso incluso, nos incluyeron en un caritativo saludo a las celebraciones que realizaban los pasajeros del hotel.
En lo que respecta a lo demás; las piscinas eran apacibles, los masajes muy ricos, camas grandes y cómodas, lindo paisaje, bastantes actividades para hacer en familia (como una granja de animales), menú amplio y sabroso en todas las comidas y una notoria flexibilidad en la atención a las necesidades de los pasajeros. Fue una muy rica estadía, que queda súper recomendada a otras personas.
Ahora, puedo mencionar algunos "contras" por los que no doy la última estrella, sin perjuicio de que es una gran experiencia, y que deberían ser tomados como recomendaciones: Encontramos que habían pocas almohadas, el secador de pelo casi explota (aunque nos entregaron uno de reemplazo sin problemas, lo que se agradece), el confort del baño era raro (?) pues era como un dispensador de servilletas
Tan solo hubo una menor mala experiencia, que por supuesto no fue suficiente para empañar el disfrute de la estadía; en el último desayuno le entregamos la boleta a una de las meseras, sin la propina incluida (pues todo era buffet y autoservicio), y la señora reaccionó diciendo " no me agregaron propina...". Luego, cuando fuimos a hacer el check-out al revisar la cuenta de los servicios generales resultó que la señora se había añadido la propina a si misma. Impresentable, pero como es un buen y serio establecimiento, no hubo problema ni por un segundo en borrar esa propina del cobro.
En general, una muy grata y llenadora experiencia. La disfrutamos mucho y por eso se merece esta detallada reseña, para que demás personas puedan disfrutar de este lugar como...
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