老實說,勵進龐都廣場這個地方,對於我這種時間永遠碎成一塊塊的人來說,真是個矛盾的存在。 你說我做的事情?嗯,就是那種「長期服務」的性質,在一個特定的「服務區」裡,幫忙那些來辦事的人。具體點講,就是看著那些自助機器。有人走過來,眼神有點迷茫,我就得主動迎上去,看看是不是卡在哪一步了。特別是有些老人家,或者不太懂電子產品的,你得手把手地教,從點哪個按鈕到怎麼掃描證件,一遍又一遍地重複,還要示範。 有時候,他們會問些小問題,比如這個機器是幹嘛的,那個流程怎麼走。我就負責解答這些「基本資訊」,但凡稍微複雜一點的,涉及政策或者要深入查詢的,那就不關我的事了,直接引導到別的窗口去。我的職責範圍,就是確保他們能順利地把眼前這點事辦完。 聽起來好像挺充實的對吧?但實際情況是,更多的時候,我就是站在那裡,「主動留意並觀察」。你得保持一種隨時準備出手的狀態,但又不能太過急躁。人多的時候,也幫忙維持一下秩序,引導人流。遇到機器出問題了,就趕緊向上級匯報。還要保持什麼「專業形象」,穿戴整齊,態度友善有禮。 問題是,這份「長期服務」的「工作」,時間給得特別碎,而且少得可憐。有時候,一整個上午就只有幾個零星的客人需要幫忙,大部分時間都是在原地待命。那種感覺就像是,你被按在一個特定的位置上,做著一份要求你隨時待命、保持狀態的工作,但實際需要你發揮的機會卻少之又少。 勵進龐都廣場這個地方,看著人來人往,熱熱鬧鬧的,但對於我來說,它更像是一個大型的觀察室。我在這裡觀察著時間如何一點點流逝,觀察著人們如何與機器互動,而我自己的「勞動時間」卻像是被精確計算過一樣,剛剛好足夠維持你存在的感,又不足以讓你真正地投入其中。 所以,如果讓我評價勵進龐都廣場,我會說,它是一個需要你時刻「準備著」但又極度「開工不足」的地方。對於一個想充分利用時間,或者想透過工作找到更多價值的人來說,這裡的自由度實在是低得讓人有些無奈。你就像一個被固定在棋盤上的棋子,看似參與其中,實則行動...
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