Maran Spa — Attraction in Bogota, Capital District

Asistí el día domingo con mi pareja y las zonas húmedas fueron agradables, pero al igual que un comentario anterior de hace dos meses, se nos comunicó que el turco no servía del todo y a veces se apagaba. En otra nota, siento que la experiencia al cliente y la bioseguridad son importantes. La persona encargada de hacerme el masaje, tenía una gripa bastante notoria (tuvo que parar el masaje en un momento para irse a sonar), y aunque comprendo que somos personas y es algo que a todos nos puede pasar, el hecho de no usar un tapabocas para prestar un servicio donde estás en contacto directo con el cliente o ni siquiera, lavarse las manos posteriormente al sonarse, es insalubre (esto es algo que se sabe cuando se toma el curso respectivo de bioseguridad para la prestación de servicios estéticos en Colombia, lo sé porque tuve que tomarlo y considero menester que capaciten a su personal respecto a los mínimos de bioseguridad para el cuidado de ellxs mismxs y sus clientes, ya que me parece grave algo así) Por último, puedo entender que al ser quienes cerrábamos los turnos del día, nos encontramos con un personal que quiere irse a casa y está cansado, pero que se nos diga que no nos demoremos bañándonos y cambiándonos mientras escuchamos a las chicas discutir sobre quién se va a quedar a cerrar el lugar y sobre por qué es injusto que una se quede o la otra no, hace que uno se sienta incómodo con la experiencia. Hubo un punto en el que una de las chicas le dijo a la otra que la iba dejar con nosotros encerrada… La verdad es triste que nuestra primera impresión del lugar sea así; con mi pareja estábamos hablando al inicio en las zonas húmedas que sería bonito llevar a nuestras madres porque el espacio es agradable, pero a medida que avanzamos con el turco y los masajes, pasamos de un querer llevar a nuestros familiares a un no querer volver ni siquiera nosotros mismos. No quiero dejarles una estrella porque sé el impacto de las reseñas en general, pero considero importante para sus futuros clientes tener en cuenta esta situación para brindar un...

No lo recomiendo para nada, la atención era terrible, las chicas que atendían el lugar eran bastante groseras. La higiene del lugar es pésima. El masaje fue demasiado brusco al punto de que tuvimos que pedirles que por favor nos hicieran más suave. En el momento de comprar el paquete incluía crema de Baileys y otras opciones de cumpleaños pero realmente no nos dieron nada de esto. Nos respondieron de mala gana y solo nos dieron medio vaso de gelatina sin sabor. Nos hicieron una mascarilla sin decirnos de que era, preguntarnos si éramos alérgicas y lo peor de todo encima de el maquillaje. Lo más preocupante de todo fue la higiene del lugar, cuando íbamos saliendo llegó otra pareja y no hicieron ningún tipo de limpieza o desinfección para ellos en los espacios que habíamos usado previamente. Finalmente, escribí por WhatsApp pero no dieron respuesta ni ninguna solución. Vi las reseñas de acá y me di cuenta que muchas personas han tenido malas situaciones y la respuesta de ellos siempre es con excusas nada...

Hace unos días tuvimos la oportunidad de estar allí con mi esposa, volvimos porque la primera vez nos gustó mucho, lastimosamente esta vez no fue así. Desde el momento en que entramos nos sentimos incómodos, las instalaciones no son muy buenas (porque se trasladaron),la casa está en construcción y hay varios lugares donde está en obra gris. Deberian tratar de ocultar estas cosas ya que da la percepción de que está sucio. La atención de la chica de recepción (que es una de las que da masajes) no fue muy buena. El jacuzzi y el sauna fueron agradables pero el turco no funciona, solo tienen bombillos grandes que dan calor. Más adelante la señora de recepción realizó el masaje pero no fue el mejor, pues ella estaba ocupada en su celular y no en los clientes, esto incluso durante el masaje. No lo recomiendo para volver. Espero que mejoren un poco esto para...