Underground Barber Club — Attraction in Bogota, Capital District

El día de hoy asistí con mi hijo de 4 años, el cual empecé a familiarizarlo con este mundo y nada más al pedir la cita con la recepciónista su mala atención y forma de hablar era una señal para no ir, fui a la cita 11 am y aún me tocaba esperar, lleve a mi hijo (cómo siempre lo hago) a jugar en la mesa de billar, cómo jugaría un niño, a meter las bolas de billar y ver cómo salen, cuando se acerca está sra. y de muy mala gana nos regaña y nos dice q no podemos estar en ese sitio, a lo cual le contesto siempre jugamos en la mesa, mientras nos atienden, mi hijo estaba mi supervisión constante entonces no entiendo el problema de esta sr. Me consideraba cliente ya q me gustaba como le cortaban el pelo a mi hijo, pero por está pésimo servicio de esta recepcionista, no volveremos a ese sitio, les recomiendo capacitación a esta sra. Ya que por esto están perdiendo los clientes que los barberos fidelizan, ojo el cliente es el la base...

Me trasquilaron, fui a reclamar pues era evidente que mi pelo era mas largo de un lado que de otro. Alex, el barbero, me reclamó por haberle hecho “perder su tiempo” yo le respondí que si hacía su trabajo bien una vez, no tendría esos problemas. Hablé con la recepcionista y justifico la mala atención, en sus palabras: “Es algo que pasa a menudo”, “un niño le paso lo mismo que a usted, tenía una cola mas larga que otra y lo atendimos”, “nadie es perfecto”, “hay clientes que me les digo que les toca esperar a que les crezca el pelo de nuevo”. Me corte el pelo durante mucho tiempo en ese lugar, los barberos eran muy buenos. Hoy, escribiendo esta reseña me di cuenta que recientemente; varias personas han salido inconformes con la atención y el servicio....

La atención al cliente no es la mejor y parece que las recepcionistas tampoco tienen un buen trato con los bárbaros, les gritan al frente de los clientes. La edad no justifica que se comporten de esa manera, si son las dueñas deberían mejorar sus habilidades sociales básicas o los respectivos dueños pueden buscar a un personal idóneo para captar más clientela en vez de ahuyentarla.

Le doy cuatro estrellas al establecimiento por el barbero, siempre nos atiende el mismo chico, nunca ha trasquilado a mi hijo y el corte que le pido lo intenta dejar lo más perecido, pero con esa mala atención dan ganas...