Théâtre La Luna — Attraction in Avignon

Programmation très riche. De beaux spectacle de qualité dans de petites salles intimistes. Cependant, l'organisation serait à repenser me semble t'il, en ce qui concerne les réservations. Pas de possibilités de payer les places et de les retirer en avance (si ce n'est 1heure avant le début du spectacle)... Si vous réservez et que vous n'êtes pas là 15 minutes avant le spectacle, vous vous retrouvez à passer après la liste d'attente et les personnes présentes dans la file d'attente (et ce même en arrivant 13 min avant le début du spectacle!) Alors attention, car pendant le festival, le temps peut être compté... D'autres théâtres d'aussi grande qualité ont un peu plus...

Réservation par téléphone... L'appel est transféré sans doute à une plate-forme téléphonique en Afrique. L'interlocuteur parle un français incertain, a du mal à comprendre la demande et fait épeler 3 fois le nom de la pièce. L'enregistrement du nom et des données de la carte de crédit tournent au calvaire. L'ensemble de la réservation a duré près de 15 minutes. Cette opération est facturée semble-t-il, un euro par billet. La recherche d'un moindre coût ne justifie pas tout. A Avignon, le coeur porte à gauche tant que l'on ne parle pas de pognon ! A ce niveau, tous les coups...

Certes, c'est le festival et il y a du monde, mais : accueil absolument déplorable à la buvette pas ou peu d'espaces d'ombre dans les fils d'attente (compréhensible vue la configuration de la rue) mais des aménagements peuvent être réalisés personnel travaillant a l'accueil du théâtre et où l'on récupère les tickets qui semble débordé et que l'on a l'impression de déranger.

Je comprends que le festival puisse stresser, mais un personnel à mieux préparer à l'afflux...