Le Chapelier Toqué — Restaurant in Avignon

We called in for reservations, and the owner was rude on the phone. When we arrived, he ignored us for 25 minutes, not even a glass of water. He finally came to our table and informed us of the fixed menu and outlandish prices. We don't eat fish, which was 2/3 of the menu, so the guy just literally held the door open for us (while we gathered our things, freezing out his few other customers) without saying a word or responding to a friendly thanks and goodbye. People like this should just work the kitchen at Mc Donalds where they don't...

Une étoile car je ne peux pas mettre moins. Je décide de réserver une table afin de pouvoir dîner plus tardivement après une réunion de travail. Le site propose des horaires allant jusqu'à 22:30, ce qui implique donc que les cuisines ne seront donc pas fermées à cette heure. Je réserve pour le créneau de 22:00. Quelques minutes plus tard, je reçois un e-mail et un SMS, qui m'annonce que ma table ne pouvait être confirmée. Etrange. Je téléphone une première fois, je demande si je peux réserver sur le site et si ce n'était pas une erreur, et confirme qu'il y ait bien des disponibilités, ce qui m'a été assuré par l'homme que j'ai eu au téléphone. Je retente donc de réserver quand je reçois le même e-mail et SMS que quelques minutes plus tôt. Je rappelle donc pour pouvoir réserver de vive voix. Il est alors 21:45. J'ai au téléphone cette fois-ci, une jeune femme désagréable, qui me dit "Ah non, l'horaire, c'est trop tard, on vient de fermer les cuisines, ça ne sera plus possible." Je ne comprends pas trop sachant que l'horaire de fermeture sur leur site est de 23:30 (dans le monde gastronomique, ce qui correspond à l'horaire de la fermeture des cuisines). Je souligne donc qu'ils devraient changer sur leur site, les horaires de fermeture - des cuisines ; et de ne pas proposer des horaires de réservations tardifs sur leur site. Réponse de la jeune femme : "Ce n'est pas mon site, ni mon restaurant, et c'est pas moi qui cuisine, donc je m'en fous, je ne peux rien y faire". Troublé par cet échange qui manque de professionnalisme. Encore une fois, je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro, car sinon croyez-moi, je...

This restaurant was recommended by our accommodation and I am so glad they did. It was €38 for a starter and main and for what they delivered I would have paid more. We shared the scallops which were melt in your mouth and the foie gras which was also delicious and for the mains went with the lamb and the octopus. Both were cooked to perfection. The service was exceptional and friendly and the staff spoke English. Matched our meal with a nice local wine. Would...