Lac'Cro Parc — Attraction in Castres

Amazing value for so much! You essentially pay an entrance fee, €20 per person for our family to have a green bracelet, governed by the height of the people in your group; and then off you go. You can go on as many routes as you like. No limit to the number of times. Great food and drink on offer, although we took a picnic. The staff are super helpful. We had a 10 and 8 year old and they zipped round courses 1-6 very happily and spent most of the time waiting for dad to catch up!

Set in stunning woodland as part of a much wider complex with loads to do. Easily a full day could be enjoyed with the high ropes and other actives on offer...

Accueil souriant et joli endroit mais : prix des entrées élevés - au prix de grands accrobranches type Tepacap - pour une petite structure : 52€ pour 3 "grands" enfants de 10, 8 et 4 ans / prix à la taille. on me dit que le "grand" de 8 ans - grand pour son âge - peut faire tout le parc seul, inclus tyrolienne de 200m finale - mais bien sur ! -. Seule adulte je préfére les accompagner au sol - entrée payante aussi -. plus tard mon petit de 4 ans se tétanise devant la 1ere tyroliennne à 3m du sol fin de 1er parcours pour les petits. Pas de staff aux alentours même en appelant. Pour ne pas bloquer le parcours j'ai demandé à ma grande de le prendre contre elle pour passer la tyrolienne. Une opératrice ayant vu les 2 prendre la tyrolienne de loin (précision - de 50kg à eux 2) arrive en courant et me hurle dessus. Sa solution est le pseudo parcours de "mise en confiance" à 1m50 du sol à l'entrée du parc. Sans compter le sous entendu sur le fait que mon enfant est empoté...c'est grave pour des professionnels de remettre la responsabilité sur le client pour justifier son manque d'encadrement - voir réponse à mon avis -. enfin mon "grand" de 8 ans bloque au milieu d'une tyrolienne, trop loin pour se hisser sur la plateforme. Toujours pas de staff à l'horizon même en appelant. Impossible de les laisser seuls pour aller chercher quelqu'un. Je réussis à l'agripper par les pieds pour lui redonner de l'elan. Les parents avec leurs enfants sur le parcours qui suivent hurlent pour appeller du staff, si ça devait leur arriver. Cette fois personne n'est venu me hurler dessus au moins !

Conclusion : prix élevé pour un petit accrobranche, culture client à revoir, manque de staff, mais grand sourire à la caisse. Je n'aime pas donner d'avis négatif mais là question sécurité et encadrement, très...

Ayant été à plusieurs accrobranches en France, Lac'Cro Parc est mon préféré ! ☺️ Et ce, pour plusieurs raisons : D'une part, le site est assez exceptionnel ! Il est très bien entretenu, très fleuri et avec une diversité de plantes. Tout a été pensé avec goût et passion. On le ressent. Il règne une atmosphère de détente. Le lieu est chaleureux et adapté pour y passer un bon moment en famille : pique nique etc. Il y a des poubelles pour le tri, le verre, etc. Le parc est toujours propre. D'autre part, le personnel est d'un accueil irréprochable ! Très à l'écoute, humain, sain, accessible et prévenant. Tout le personnel a l'oeil ! Ils savent repérer lorsqu'un enfant s'est mal positionné ou a de l'appréhension. Ils sont là pour nous à chaque instant. Le site est très adapté pour les jeunes enfants. Enfin, aujourd'hui j'ai accompagné la classe de mon fils qui est en CE1. Les élèves ont passé une journée mémorable ! C est un lieu adéquat pour faire une sortie scolaire ! Les enfants sont en sécurité et bien encadrés ! Je recommande vraiment ! Merci à toute l'équipe qui a le soucis de mémoriser chaque prénom des enfants ! 👏🏻👏🏻👌🏻 Je vous souhaite une belle suite ! Vous méritez le succès ! Carine, la maman...