Le concept aurait pu être super si le patron n'était pas si désagréable avec les enfants. Aucun tact, aucune pédagogie. C est lamentable de travailler auprès des enfants et de se comporter de la sorte. Nous sommes venus en famille à 6, répartis sur 3 bateaux. Ma fille, qui était seule sur un bateau, a malencontreusement percuté un autre bateau à vitesse minime (dans un accident, je pense qu'il n'y a rarement qu'un seul fautif, mais c'est plus simple de se défouler sur une petite fille de 10ans). Le patron l'a fait sortir immédiatement au bout de 5 min grand max (nous avons payé pour 15min) sans même proposer qu'elle remonte sur un autre bateau accompagnée d'un adulte (il y avait la place!). Il y a un talky walkie sur chaque bateau, mais, moi, sa mère, je n'ai pas été prévenue de la situation. Je me suis dit qu'elle sortait de son plein gré. À l'issue des 15min, je retrouve ma fille, larmes aux yeux qui s'était faite incendiée par le patron. Elle s'est excusée et lui a expliqué que son acte n'était absolument pas volontaire. Il lui a rétorqué très méchamment qu'il "était très facile de dire qu'on n'avait pas fait exprès". Bien évidemment, aucun remboursement n'a été effectué. Le patron s'est contenté d'expliquer que ces bateaux sont son gagne pain et qu'il est, de ce fait, intransigeant. Il est difficile d'offrir des prestations accessibles aux enfants en imaginant que tout se passera toujours sans embûches. Venir passer un moment en famille, avec la bonne humeur et repartir avec des pleurs n'était vraiment pas dans nos projets en arrivant au port miniature. Qui plus est, vous êtes accueillis sans masques, mais avec l'obligation de mettre du gel hydroalcoolique pour tout le monde, même sur les mains des bébés! Pour information, un bébé met régulièrement ses mains à la bouche et touche à beaucoup de choses. Lui mettre du gel est dangereux (risque de projection oculaire, risque d'ingestion) et en plus totalement inutile. Les centres anti poisons recommandent de ne pas l'utiliser avant 5 ans!!! Quand on souhaite travailler auprès des enfants, on s'informe, on fait des concessions, on fait preuve de pédagogie et de patience. Sinon il vaut mieux...
Read moreThey made our boat come in after 15 minutes instead of the 30 minutes we paid for. I know they called us in after only 15 minutes, because I set a 30 minute stopwatch on my phone to ensure we got the value which we paid for, and it didn’t finish until many minutes after we got out of the boat. Also, the receptionist was quite rude. The boats are ok, but they are quite slow. Overall, I would not recommend, as they like to cheat you out...
Read moreBelle balade MAIS ....
Nous sommes venus en famille faire une petite balade en bateau avec nos enfants (7 et 3 ans). Première balade à 4 que nous avons tous beaucoup appréciés. Deuxième balade uniquement ma fille de 7 ans et mon mari.
Ma fille à réellement adorée, tellement qu'on lui à promis que nous referions un tour le vendredi avant notre départ.
Le point négatif arrive ici : pas d'horaires affiché. Nous sommes revenu le vendredi 1 septembre (dernier jour de nos vacances avant le retour le samedi 2), nous avons attendu pendant 1h30 que ça ouvre.
J'ai réussi à trouver un Messenger ou j'ai demandé à quelle heure ça allait ouvrir et j'ai eu la réponse que c'était fermé en septembre. Vraiment dommage et très déçue de ne pas nous avoir prévenu lorsque nous avons indiqué vouloir revenir le vendredi. Nous ne comprenons pas pourquoi ne pas faire la semaine compète (même si le vendredi tombe un 1er septembre).
Beaucoup de parents avec enfants attendaient l'ouverture car il ni avait AUCUNE indications que c'était fermé.
Ma fille était vraiment triste car elle attendait cette balade avec impatience. Cela à un peu gâché nos fins...
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