Espace Hermeline, Accrobranche, Vélorail, Petit train, Baignade... — Attraction in Limoges

The parcours are nice if it’s your first time, when you’ve been to other parks you might get disappointed. Is too pricy for what you get. Our 3 year old had fun, but they only have one parcour for 10 euros, if she wanted to do something else you’ll have to pay another 6 euros for just a simple climbing net they call a labyrinth. That’s just way too much. Especially if you consider the price without the parcour: 12 euros. Just go to an indoor play hall which is much cheaper and gives much more fun and activity for your young ones.

In the park the help is good, but sometimes hard to find someone. Which makes you wait for 20 minutes in the trees before the person in front of you receives the help. Related to other parks, they usually have more help walking around. Given the other reviews about the park, we should have known better.

Their info on the parcours could be a lot better, because you have no ideas what you’re going in to. Sure, they are structured in age and height, which gives some info, but doesn’t tell you the heights of the sort of course you can expect. If you are 1,90 be prepared to crawl in an uncomfortable small tunnel on 10 meters high.

I think overall the park is okay but considering the price and the other options in the area, it’s not worth it. That’s left out of the horrible French stubbornness we had to experience:

At about the middle middle of the day, you can go on the large zip line over the lake, which is cool. My wife and children(10 and 3) had to go to the toilet before they went on the big zipp line and put off their harness. When they came back they provided a new one with only the equipment for big line, which we found weird anyway. But thought they would get back after they went on the big line. Well… they couldn’t, although the park was open and it was the same guy they gave their harnass to. Someone with common sense and some empathy would understand that not all of your rules are clear to everyone. Because what was the problem? My wife and child should have mentioned they want to go on climbing after the zip line. Now because they didn’t, they weren’t able to climb anymore. Once you explain that this wasn’t clear they just stand by: these are the rules. Now if there were other customers lining up to get in, you might get it somewhat. Not much but okay, you win something out of it. But there wasn’t a single customer lining up and there were a lot of harnesses to give away. They even had their other harnesses on. They told us it was in the video, but it wasn’t it only said you should go to the help to get it on again out of security purposes. So bottom line: they stand by unexplained and unlogical rules to ruin someone’s day and rip off your money. Because they should have said that they wanted to climb afterwards. And it’s the same guy to gave your harnass too in the first place. It was our fault because they didn’t say so. Also, they didn’t had the courtesy to even ask if they wanted to climb afterwards!

I advise to go somewhere else, it’s not worth the possible hassle...

Très déçus ! En cette période difficile nous avons eu beaucoup de mal à trouver un accrobranche disponible. Celui d'Hermeline nous a ouvert les bras. Nous étions juste de passage et avons fait 1h30 de route depuis notre gîte. La personne eue au tel nous a bien précisé qu'il fallait des chaussures de sport fermées. Nous en avions ! Sauf qu'en arrivant, nous sommes 3 à nous être fait refouler (2 adultes et 1 enfant) à cause de nos chaussures. Il s'agissait des ballerines de marche sportive de Décathlon (photo en PJ). Nous avons l'habitude de pratiquer cette activité. Nous avons été dans de nombreux sites d'accrobranche et n'avons jamais rencontré de problème avec ces chaussures qui tiennent parfaitement au pied. Il n'y a rien eu à faire. Soit ! C'était la règle de cet accrobranche mais nous aurions apprécié une autre façon de le dire. La personne de l'accueil a été particulièrement désagréable, fermée. Elle n'a proposé aucune activité alternative. Pas le moindre petit mot gentil envers ceux qui se retrouvaient sur le carreau. Par contre elle a su encaisser les 5 autres personnes. Autre point déplorable : l'une de nous était une jeune fille de près de 12 ans (au 1er décembre) mesurant 1m57. On lui a donné un bracelet d'accès Orange après lui avoir fait préciser (très sèchement) qu'elle ne les avait pas encore. Il n'a pas été question de sa taille, comme c'est généralement le cas ! Pas de question non plus quant à ses aptitudes (elle fait de l'accrobranche 1 à 2 fois par an depuis qu'elle a 4 ans et pratique depuis 3 ans une discipline de cirque, le tissu aérien...) Avec ce bracelet orange, elle n'avait donc pas accès aux parcours rouge et noir. Par contre, on a vendu un bracelet noir à son père (+ cher) dont la femme n'avait pas les bonnes chaussures et ne faisait donc pas l'activité, et dont le fils âgé de 6 ans avait un bracelet jaune pour les petits parcours . Il avait donc un accès étendu à tous les parcours mais ne pouvait pas s'en servir étant donné qu'il lui fallait encadrer seul ses 2 enfants... L'accueil au pied des arbres n'a pas été plus chaleureux. Nous avons voulu montrer nos chaussures aux personnes qui étaient sur les parcours mais il n'y a pas eu de discussion possible... Nous sommes issus du milieu du Tourisme et l'accueil qui nous a été réservé était vraiment scandaleux ! Nous étions déjà venus avec des amis du coin à l'Espace Hermeline il y a 4 ans environ et en gardions un très bon souvenir. Nous n'y...

SITE A DECONSEILLER Avertissement pour les groupes de jeunes (colos, camps scouts...)

Notre groupe de jeunes scouts EDLN a été très mal accueilli sur le secteur de Bussière-Galant, en particulier à l'espace Hermeline. Bien que les infrastructures soient intéressantes, l'organisation et le sérieux des relations avec notre groupe n'a pas été conforme à ce qu'on peut attendre. Les enfants (camp sur le thème des indiens) ont suivi un jeu de piste depuis le matin pour arriver à pied à Hermeline dans l'objectif de trouver le "grand serpent de fer" et de le dompter. Ils n'ont compris que vers 15h qu'il s'agissait du train et le clou de la journée devait être un voyage sur le petit train de Hermeline, réservé un mois à l'avance et payé plein tarif. Mais surprise, après 15 minutes d'attente au rendez-vous qui nous avait été fixé, personne, et après un appel de notre part : "Nous n'arrivons pas joindre le chauffeur, venez pour qu'on vous rembourse". Enorme déception des enfants, et des encadrants. Dès le premier contact, il n'avait pas été possible d'obtenir un tarif préférentiel pour les activités faites sur le site (labyrinthe, petit train), ni d'arrangement (sortie d'un vélo-rail pour faire quelques mètres seulement). Nous avons subi et payé comme si chaque enfant était venu individuellement, drole de façon d'aider le bénévolat associatif. Pas d'indication non plus sur le fait que la baignade ne serait pas surveillée justement le jour de notre venue et pas de possibilité d'ouvrir un bloc sanitaire décent, mais uniquement un toilette à partager avec le public présent ! Suite au désagrément du petit train, et malgré notre demande pressante, aucune ristourne ou geste commercial accepté non plus. Un site à déconseiller donc, particulièrement si vous recherchez un contact amical et compréhensif. A noter que les jeunes embauchés à l'accueil sont toujours restés polis et courtois, mais semblent être contraints par une politique de profit qui n'est pas en adéquation avec un lieu touristique comme celui-ci. Espace Hermeline : une expérience qui nous a laissé un goût amer. Groupes scouts, colonies de vacances, clubs ou groupes de vacanciers, si vous êtes dans la région, d'autres plans d'eau sont proches et surement...