LDLC Lyon Vaise — Attraction in Lyon

J'ai fait monter un PC gamer chez LDLC boutique de Vaise pour plus de 4000 euros de composants. Pour mon tout premier vrai PC gamer et je voulais mettre le paquet. J'aurais pu trouver moins cher ailleurs (sites concurrents) mais LDLC étaient les seuls à proposer des conseils de visu et je ne me sentais pas de le monter moi-même pour une première fois. Les composants sont au top mais finalement pour cela LDLC n'y est pour rien. Par contre je suis assez déçue de l'accueil en boutique qui ne m'a pas mise du tout à l'aise. Niveau conseil, je m'attendais à mieux surtout pour une noob comme moi. Heureusement que j'avais effectué des recherches sur tous les composants (le net est vraiment une mine d'or pour cela) car je savais à peu près ce que je voulais en entrant dans la boutique. Le vendeur m'aurait vendu des barrettes de RAM cadencées au minimum (2666 mhz) juste pour qu'elles puissent être compatibles avec l'encombrement du ventirad... bref... J'ai rappelé la boutique pour changer avec des G.SKILL TRIDENT NEO Z cadencés à 3200 mhz et ai opté pour un watercooling de chez NZXT. Tout a été pris en compte sans problème. LDCL est vraiment très rapide pour le montage (en une semaine mon PC était prêt) et quand j'ai rappelé la boutique pour rajouter au dernier moment l'installation de windows 10, ils ont pris en compte ma demande... malgré un accueil assez mitigé au téléphone (correspondant plutôt speed de qui j'avais du mal à me faire comprendre pour une chose simple finalement). Dernier gros bémol, LDLC a monté mon alimentation ASUS ROG STRIX THOR 850W à l'envers. Pour information sur cette alimentation, il y a une interface OLED (pour voir la consommation en temps réel) et du RGB qui se doit d'être "visibles" dans le boitier. Résultat j'ai dû m'occuper moi même de rectifier l'erreur pour m'éviter de devoir ramener le PC de 23 kilos en boutique. D'ailleurs messieurs chapeau bas pour le câble management qui n'a pas été facile a domestiqué tellement le travail de ce côté là était bien fait. Concernant le reste du montage je n'ai rien à redire même si je n'ai pas encore vraiment testé ma configuration en jeu. Difficile d'être vraiment certaine que tout est ok. Pour conclure je conseillerai de vraiment bien se renseigner avant de s'adresser à la boutique sinon préférez joindre la hotline qui est vraiment de bon conseil pour le coup et qui se met au niveau de l'interlocuteur. J'aurai vraiment préférée être super ravie mais... pas vraiment. Néanmoins je remercie LDLC de m'avoir offert le montage pour saluer une facture...

Les service réparation est extrèmement désagréable. J'ai laissé un ordinateur en panne, 9 jours plus tard on me laisse un message pour me dire qu'il n'est pas réparable. Le lendemain j'appelle et on me dit que je peux récupérer le disque dur en le mettant dans un boitier pour un coût de 17€ et que je peux passer quand je le souhaite. Une heure plus tard, j'arrive. Il n'y avait qu'une personne à la réception. Après un bon moment d'attente une deuxième personne arrive au comptoir. Je me présente et demande de pouvoir récupérer les pièces de mon ordinateur et que je souhaite mettre le disque dur dans un boitier pour l'utiliser comme disque externe sur mon prochain ordinateur. Le technicien me reproche d'être arrivé trop tôt!!! il n'a pas remonté l'ordinateur... Je devrai encore attendre car il lui faut un quart d'heure pour mettre le disque dur dans un boitier. Je lui explique être venu car l'on m'avait dit au téléphone de venir quand je le souhaitais! Il m'annonce ensuite un prix de 28€ pour le boitier... Ce qui n'est pas le tarif annoncé! Je renonce et demande à récupérer l'ensemble. Il me pose l'ordinateur en pièces détachées sur le comptoir... C'est moi qui lui demande s'il n'a pas un sac ou un carton pour mettre les pièces.... J'étais arrivé avec l'intention de récupérer mon disque dur comme disque externe et de racheter un ordinateur de remplacement avec un budget d'environ 1000€ sur place (j'avais même trouvé le modèle had-hoc chez LDLC sur internet). Je rentre furieux en me jurant que je ne dépenserai pas un centime chez LDLC. Le pire c'est que j'ai des actions LDLC qui ont beaucoup baissé ces derniers temps et avec un service pareil, je ne suis pas prêt de...

Pour mon 100eme avis , je tente le défi de créer un nouveau pc, mon choix se porte sur LDLC Vaise j ai choisi la sécurité ( 3 ans de garantie, meilleur SAV, proximité..) Nous verrons si LDLC est à la hauteur de sa réputation : C est dans une boutique propre, bien ordonnée et facile accès que l on commence la 1 ere étape la commande . Après l' accueil chaleureux et professionnel de Tristan et sur ses conseils avisés on part sur un budget afin de réaliser le pc de ses rêves 😅 en traitant chacun des éléments . On se sent en sécurité car ce vendeur maîtrise son sujet. Après 40 mn de discussion la commande est faite. On paie un acompte ou la totalité et on patiente théoriquement 7 à 15 jours avant de récupérer son pc. Aïe 😱ne faites pas comme moi, j ai oublié un code de réduction, vérifiez bien les promotions en cours elle fonctionne aussi en boutique. C est l occasion de tester le sav, je tente un email et j'ai une réponse de Johann très rapidement qui m accorde la réduction, un grand merci à lui. Seulement 5 jours après je reçois un appel téléphonique, mon pc est prêt, je vais récupérer le pc après avoir reçu les instructions pour le démarrage. On vérifie que tout est en ordre , agréablement surpris par la qualité du montage c'est net et sans bavure et eureka le pc fonctionne 😅 En conclusion, LDLC Vaise, c'est un peu la caverne d'Ali Baba pour les amoureux de la tech. Si vous cherchez un PC ou des composants, foncez ! Vous ne serez pas déçu, et en plus, vous repartirez avec le sourire , merci à LDLC Vaise, pour cette excellente expérience c est le vraiment lieu où les PC prennent vie (et où mon portefeuille prend des...