Le Toboggan : Théâtre, concert, cinéma, exposition — Attraction in Lyon

Très déçue par la communication et le relationnel du personnel du Toboggan et de sa directrice. Pourtant, cela avait bien commencé. Sans avoir demandé quoi que ce soit, j'ai reçu le 25/09 un mail d'invitation pour le 27/09 à la présentation du programme + avant première du film "en fanfare". Plutôt cool ! Le mail indique : " Accès libre dans la limite des places disponibles. Il est vivement conseillé de vous inscrire à l’accueil du Toboggan : accueil@letoboggan.com / 04 72 93 30 14". Je fais donc mon mail dans la foulée et reçois la confirmation suivante le 26/09 : "Vous vous êtes inscrit à la présentation de saison du cinéma. Nous serons donc ravis de vous retrouver ce vendredi 27 septembre à 19h au Toboggan. La billetterie sera ouverte à partir de 18h30 pour vous remettre vos invitations. Si vous ne pouviez finalement pas être présent pour cette soirée de rentrée, nous vous serions reconnaissants de nous le signaler.". Le 27/09, j'arrive à 19h, j'entends que cela peut être considéré comme en retard, mais comme je n'ai pas tel, je fais l'erreur de croire que ma place m'attend. A aucun moment il n'est dit dans le mail que ma place peut être donnée à qq d'autre et ça à partir de quelle heure je n'en sais rien. La directrice m'explique de façon pas très sympa que tout est bien écrit dans le flyer ! Super, moi je n'ai pas rempli le flyer mais fait un mail. Dialogue de sourds (flyer, non mail, flyer …). Au final, on s'en fout de ma déception. Toutes les places sont prises, à 19h05 je n'ai plus qu'à rentrer chez moi. Aucune excuse, pas cool ! Merci donc d'aligner vos communications entre vos mains et vos fichus flyers ! Pour le film, pas grave, j'irai le voir en prenant ma place en bonne et due forme comme ça, je ne me ferai pas jeter ! Et j'irai à Bron aux Alizés ou à Vénissieux, où l'accueil est de qualité. Et je me désinscris de vos communications fausses. Mon msg n'a d'autre vertu que de me faire du bien et c'est déjà pas mal !). Une étoile parce que je ne peux pas faire autrement.

4/11/24 : j'ai pris connaissance de la réponse apportée et je vous en remercie. Mais au risque d'être insistante, si excuses il y a eu le 27/09/24, elles ont du être murmurées :-) car pas audibles pour moi. Allez...

Le concept est très bien. Il y a un cinéma et une salle de spectacle dont la programmation s'est considérablement améliorée. La seule chose qui gâche c'est l'atmosphère, l'air ambiant. C'est tellement sec que tout le monde tousse surtout dans la salle de spectacle quand on est assis dans les gradins pas au parterre. Le dernier spectacle était irritant autant nerveusement que littéralement pour cette raison. Les gens ont toussé en PERMANENCE, c'était insupportable. Et je ne pense pas qu'ils étaient tous malades, mais gênés pour respirer. D'autre part on entend pas grand chose dans les gradins. Dommage car la programmation cette...

Venu pour un spectacle de Danse un samedi soir 19h Salle un peu vieillotte Siège à changer et surtout pas de climatisation 😭😭😠😠 pendant 3h C'était insoutenable. Il aurait été bien pour le confort des spectateurs que la clim doit ouverte . Que pensez pour les danseuses qui ont du souffrir... Dommage que l'organisation du toboggan ne pense qu'au profit .. donc économie en ne mettant pas la clim. Déjà qu'il prenne à leur compte les boissons et nourriture 😟😟 Sinon très bon spectacle anniversaire 25ans de l'association Les...