Je mây suis rendue ce matin pour rĂ©cupĂ©rer un colis, la personne qui me reçoit scanne le QR code, me dit que le colis nâest pas lĂ . Alors que le suivi du colis indique quâil est bien lĂ . Pas plus de vĂ©rifications que cela. Mais pourquoi pas je veux bien lui faire confiance puisque on a toujours des surprises avec les colis. Elle me dit quâil est peut-ĂȘtre Ă la poste. Pas de soucis, je vais Ă la poste, on me confirme bien quâil est aux ateliers blancarde, le monsieur a pris la peine de vĂ©rifier avec moi sur le site Chronopost. Je retourne donc aux ateliers blancarde en insistant sur le fait que le colis est forcĂ©ment lĂ . Du coup elle part vĂ©rifier dans son placard et la surprise le colis sây trouvait. Aucune excuse de sa part, mĂȘme pas un « dĂ©solĂ© de vous avoir fait perdre du temps » rien! Je trouve cela inadmissible! Un mot gentil aurait suffit, câest la moindre des choses! Si vous avez la flemme de vous occuper des colis ne faites pas point relais! Je suis un ĂȘtre humain jâestime mĂ©riter un minimum de respect...
   Read moreNul đ pour ce qui est des colis. Je me fais livrer la bas exprĂšs parce que ma poste est fermĂ© pour travaux et surtout parce que câest Ă 2 pas de chez moi. Et jâapprends quâils ont refusĂ©s mon colis parce que trop volumineux, vous avez dĂ©cidĂ© de faire point relais, aller jusquâau bout des choses, ce nâest pas mon problĂšme si vs nâavez pas assez de place. Et mon colis nâest pas si volumineux que ça. Et vos excuses me suffisent pas!! Maintenant je dois aller me dĂ©brouiller pour aller chercher mon colis Ă 10 min Ă pieds de chez moi. Jâai payĂ© des frais de transport pour au final aller chercher mon...
   Read moreBonjour, Je téléphone et ça ne répond pas depuis ce matin, je voudrai savoir quel est le jour du mois pour échanger les livres. Je me suis rendue chez vous pour y déposer des livres et la demoiselle m'a dit qu'il y avait 1 jour par mois pour échanger nos livres. D'ailleurs l'accueil est...
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