Décostock - Canapé, Convertible et Mobilier de jardin — Hotel in Marseille

Acheté deux canapés Tenerife. L'assise n'a pas la qualité habituelle de chez Mousse du Nord (Home spirit). La livraison a été catastrophique (société GUISNEL). Les livreurs n'ont même pas vérifié la possibilité de monter les canapés par l'escalier. Ils ont laissé les canapés dans notre garage. 300 euros de frais supplémentaires chez un déménageur qui a confirmé que les canapés passaient par l'escalier. J'ai demandé un geste commercial auprès de Decostock et Home spirit. Rien. Vraiment déçue. Pour répondre : la livraison de GUISNEL n'était pas de 240 euros si l'on vous ecoute mais facturée à 129 .. j'ai vu l'ordre de mission housse du Nord poir la société GUISNEL !!! Et j'attends toujours les 120 euros que vous me promettez ! Ils sont loin de rembourser les 300 euros que j' ai du verser au déménageur.

Décembre : moins de 6 mois après l'achat, les assises des 2 canapés sont déjà écrasées. Il faut les faire...

Suite à l'achat de deux canapés Amélia, l'équipe Décostock à répondu à une demande un peu originale de ma part. Ayant beaucoup de monde à la maison, j'ai souhaité acheter des housses complémentaires avec le même tissus, anticipant un peu les effets d'une famille nombreuse sur l'évolution de l'objet. Decostock a contacté le fournisseur et fourni une réponse positive. Commande des housses réalisée dans la foulée... Toute la famille est très heureuse de cet achat, et j’ai même des ados et des chats qui ont depuis décidé de vivre dessus, et qu’il faut chasser régulièrement… Plus sérieusement, l'impression d'avoir acheté le canapé ultime, joli, confortable, solide et durable, et d'avoir une équipe commerciale vraiment à l'écoute et qui ne me prend pas pour un lapin de six...

Quelques mots simples pour définir au mieux mon expérience avec la société DECOSTOCK: L' assistance, chez eux n'est pas un vain mot. Avant l'achat, vous serez rapidement et avec pertinence aidé sur toutes les questions que vous pouvez( et devez) vous poser concernant le produit choisi. Nous sommes bien, ici, en présence de professionnels qui maîtrisent à la perfection leur domaine, en l'occurrence l'univers du meuble. Ajoutez à ces compétences solides un contact des plus sympathiques ainsi qu'une réactivité de haut niveau. En résumé, n'hésitez pas à contacter cette entreprise qui est de toute évidence passionnée par ses produits, lesquels se caractérisent, en tout premier lieu, par leur excellente qualité sur les plans de la fabrication et des matériaux mis en œuvre.

A.G....