Admi Computer France — Attraction in Nice

Excellent site. Je recommande à 100%. Service commercial extrêmement réactif, rapide, sincère et très professionnel.

Je voulais passer commande pour une Microsoft Surface Pro 7 avec clavier Surface, souris Surface et stylet Surface et les faire livrer impérativement pour le 02 avril car le destinataire devait prendre l'avion le 03 avril. Je vous partage ci-dessous mon expérience détaillée pour vous rendre compte que j'ai eu l'impression que ADMI se sont pliés littéralement en 4 pour satisfaire ma commande dans ces conditions contraintes :-) :

Le 01/04 - 11h53 : J'ai contacté le commercial par téléphone pour m'assurer que tout les produits marqués en stock étaient bien en stock et en fait, j'avoue que comme c'était la première fois que je commandais chez eux (une grosse commande quand même), je voulais aussi m'assurer qu'il y avait bien quelqu'un au téléphone. Il m'a demandé d'envoyer un e-mail en m'assurant qu'ils y répondaient rapidement. J'ai envoyé l'e-mail sans grande conviction en me disant que c'est mort, je vais passer à un autre site s'ils ne réponde pas rapidement.

Le 01/04 - 11h53 : J'ai envoyé l'e-mail au commercial pour m'assurer qu'ils peuvent envoyer la commande rapidement dans la journée et que tous les produits repérés sur le site étaient réellement en stock.

Le 01/04 - 12h57 : Grosse surprise :-). Ils m'ont déjà répondu. J'ai apprécié la réponse sincère du vendeur qui m'a dit que c'était possible pour tout produit marqué EN STOCK mais qu'ils ne le garantissaient pas à 100% la livraison en 24H vue l'heure un peu tardive quand même ; mais que si la commande est passée avant 13h c'était possible à 90% d'avoir une livraison en 24H.

Le 01/04 - 11h59 : Comme j'avais déjà les produits dans le panier virtuel, j'ai donc validé la commande sur le site web et payée par carte bleue.

Le 01/04 - 13h19 : paiement validée par leur banque et commande validée par ADMI par retour d'e-mail.

Le 01/04 - 13h20 : e-mail de confirmation que la commande est en cours de validation par le service commercial.

Le 01/04 - 13h21 : j'ai quand même envoyé un e-mail à ADMI sur info[at]... pour leur informer de la validation de la commande et que je comptais vraiment sur eux pour faire de leur mieux pour une expédition rapide pour espérer une réception le lendemain dans le 77 à Melun.

Le 01/04 - 19h30 : e-mail de ADMI confirmant l'expédition du colis par Chronopost avec numéro de suivi.

Suivi Chronopost :

Le 01/04 - 15h21 : ALSO FRANCE : Chronopost, Colis prêt chez l'expéditeur

Le 01/04 - 20h28 : Tri effectué dans l'agence de départ

Le 02/04 - 09h42 : Colis livré par mise à disposition en point de retrait à Melun sur instruction du destinataire joint par téléphone (Mention spéciale pour Chronopost, c'est vraiment super le professionnalisme).

Donc je recommande ce site à 100% pour leur professionnalisme, leur franchise et leur rapidité. Je vous remercie énormément ADMI. Colis reçu et tout est conforme, rien à signaler. Super et...

J'ai commandé une surface pro sur le site de la Fnac vendu par Admi le 15/07 le produit devait être livrée le 17 /07 par chronopost , il ne c'est jamais présenté puis le colis a été déposé le 17/07 dans un relais colis ( u express) le colis na jamais été déposé. Le 18/07 j'ai passé ma journée à joindre Admi ( mail et appel) j'ai demander le remboursement de mon achat car payé 12,99 pour un chronopost pas livree et surtout déposé dans un relais c'était déjà personnellement honteux mais le pire a été ma surprise en allant au relais colis aujourd'hui et découvrant un colis éventrer , le produit a été visiblement bien endommagé j'ai refusé le colis ( photo et attestion du relais colis à l'appui ) . Je recommande pas Admi à ce jour j'ai toujours pas été remboursée et j'ai l'intention d'engager une procédure de litige car leur discours de chinois vous renvoyant chez la fnac pour être remboursé et la fnac vous renvoyant vers le vendeur n'assument pas ces responsabilité est assez douteux du fonctionnement de Admi . Attention soyez vigilant ...

mon ordinateur ne démarrait plus, je l'ai apporté chez admi et payé un diagnostic a 60€ en pensant qu'on me rappelerait pour me proposer une solution, un devis ou quelque chose...

2 jours plus tard on me rappelle pour me dire de venir au magasin, j''y vais, là un vendeur me dit que l'ordinateur a démarré, que si il y a un problème c'est peut être l'alim qui faiblit, et puis, rien d'autre a part "c'est un ordinateur qui date de 2016, ce serait peut être mieux de le changer".

donc payer un nouvel ordinateur entre 1000 et 2000 euros au lieu de changer l'alim a moins de 100 euros, c'est ca le seul conseil de chez admi computer, et j'ai payé 60 balles pour ca.

je retourne chez moi avec mon ordinateur, je le branche, il ne démarre pas.

oui l'alim est fatiguée, il aurait fallu la changer. j'en commande une sur un autre site pour le prix du diagnostic, je change l'ancienne défectueuse. depuis (1 an) mon ordinateur fonctionne très bien pour les besoins que j'ai.

bref... des commercants. n'y allez pas pour vous faire dépanner passez...