Que dire sur ce micromania, commencer par le début je pense. Le professionnalisme dans cette entreprise n’est pas à l’ordre du jour ni même la règle du « client est roi». Ils ne savent pas faire la part des choses, je recontextualise j’achète une ps5 à 550 avec ceci 3 jeux qui s’ajoute à l’addition. Ce qui fait un joli montant, en rentrant on se rend compte que la PlayStation est défectueuse et ne fonctionne pas. Donc je la ramène le lendemain sauf que les vendeurs n’ont rien voulu entendre et on préféré faire les sourdes oreilles. Le service de sécurité a du intervenir et on étais stupéfait du manque de respect à mon égard et on directement prit partis pour moi et m’ont défendu corps et âmes face à ses individus qui n’avais pas pris en considération de la somme colossale que j’avais dépenser chez eux la veille. Après sa j’ai directement appelais le service client qui mon directement conseillé et suggéré de la ramener au magasin car j’avais premièrement le droit de me rétracter mais secondement j’étais dans mes droits de ramener un produit défectueux qui m’a étais vendu par l’un de ses vendeurs incompétents. J’ai donc du faire le déplacement jusqu’à Cap3000 qui ont directement pris en charge ma réclamations et m’ont échanger cette fameuse PlayStation. Je déconseille fortement ce micromania, qui sont des voleurs de plus des escrocs je vous conseille celui de cap3000 bien plus compétent et qui eux savent faire preuve de professionnalisme et de compréhension. Micromania...
Read moreÀ fuir je met une étoile vraiment parce qu'on est obligé !!! Mon conjoint a acheté un casque chez eux il y a à peine un mois et en voulant le mettre sur la tête en l'écartant à peine une des branches d'écouteur à cassé net. Je le ramène donc en magasin et la le responsable du magasin ne veux rien entendre me prend de haut et en plus se permet de cassé devant moi la deuxième branche en forçant dessus qui elle était intact. Mon conjoint y retourne donc l'après midi mais le responsable n'était plus là c'était un autre vendeur donc ils appellent le service client ensemble et la le vendeur ose dire à mon conjoint de ne pas dire au service client que le responsable nous a cassé la deuxième branche (il ne l'a bien évidemment pas écouté et ne s'est pas gêné de leur dire) . Et le service client nous confirme bien que c'est censé être pris en garantie(dont nous avons payé une extension mais qui ne sert à rien avec eux ). Vraiment aucun respect pour les...
Read moreSamedi 19h45 ( magasin fermant à 20h) on me refuse l'entrée, et l'achat d'une ps5 en promo à 475€! "J'ai fait ma caisse et revenez lundi matin,la promo sera toujours active " Gentillement je reponds au vendeur que nous nous reverrons donc lundi matin à la 1 ère heure. Lundi matin 9h30, la promotion sur l'as Ps5 n'est plus d'activité ,je dois débourser 550 euros ... Je fais remarquer ,poliment ,au vendeur présent mon désarroi en lui expliquant mot pour mot mon expérience passé. Il me prend de haut , limite je suis un magouilleur parce que j'ai loupé la promotion ,et que je n'avais qu'à faire attention puisque cela fait 2 semaines qu'elle est active ! Il tente de joindre son collègue, pas de réponses. Il prend mon numéro...24 heure que j'attends son appel pour une explication ! Donc Micromania Lingostiere , vous ne me verrez plus ,je vais faire une très bonne pub autour de moi et à 14h j'irais à...
Read more