Lispach Domaine Alpin — Attraction in Saint-Dié-des-Vosges

Très jolie station. Très gros point négatif le magasin de location très mal organisé. Incapable de créer une file pour le retour du matériel différente de celle pour l’emprunt alors que cela est possible. Résultat, une heure d’attente pour redonner le matériel et ils osent nous dire que le temps d’attente d’une heure est compris dans notre location . Vous louez 3 h mais vous ne pouvez utiliser votre matériel que 2 h. Honteux car cela est dû à leur organisation. Passez votre chemin, il y a beaucoup d’autres magasins de location autour de la bresse qui connaissent leur métier. Vous gagnerez du temps, de la bonne humeur, de l’argent et vous ne serez pas pris...

Emplacement idéal, soyons d'accords. J'y ai loué des skis de fond (alternatif) pour une journée. Non seulement le matériel que j'a reçu était absolument inutilisable (plus d'écailles, pratique...), mais SURTOUT, quand je leur ai communiqué ma déception le soir, l'employé n'a rien trouvé de mieux à me répondre que "Et vous voulez quoi, que je vous baise les pieds ?". Que le matériel ne soit pas tout neuf est une chose, mais ceci en dit très très long sur la manière dont sont traités les clients ici. Bref, c'est un scandale. JAMAIS ON NE M'A PARLE DE LA SORTE. Et je n'y mettrai plus jamais les pieds....

Nous avons contacté par téléphone votre plateforme afin de réserver des skis pour dimanche dernier, chose faite en ligne, le vendeur nous annonce que le magasin est bien en bas des pistes de la Bresse ou mon fils a son cours de ski, seulement en arrivant sur place il est a 10min, nous avons du faire une autre location n'ayant plus le temps d'aller dans le magasin, nous avons contacté le service commercial qui ne veut rien savoir alors que c'est lui même qui nous a donner ces indications... Merci pour votre sens commercial et vos mauvaises indications.... La mauvaise foi règne sur cette...