Nous sommes allés hier soit 4 mamans et 5 enfants pour la premiere fois grosse déception comparé au concurrent de Saint Nazaire. En terme de qualité d'accueil, relation clientele et prestation de service plus que limite. Une seule hôtesse présente qui doit gérer et la billetterie à l'entrée et le Snack bon courage en cas de rush j'espère que la fille est solide mais vu le faciès transcendant à notre arrivée...ca en dit long malheureusement.Saint Brevin est tout de même une ville touristique à fort potentiel beaucoup de passage.Lhôtesse peu aimable explique pas grand chose à part après nous avoir encaissé les entrées qu'il est interdit de donner à nos bebes de 18 et 20 mois les goûters que nous avons apporté fort agréable d'apprendre ca une fois avoir été débité...donc ce qui veut dire qu'il faut que nos bebes mangent soit des crêpes, cheeses, lasagnes, café, coca, eau...si l'on doit consommer j'espère que la fille est multitâche au vu de la carte proposée et l'accueil à gérer... Generalement les parents consomment pendant que nos enfants jouent donc la marge serait quand même au rdv le principe d'obliger nos petits à consommer est inadmissible et de refuser notre nourriture pour bebe...Jai eu le charmant patron hautain et désinvolte au téléphone qui lui est tranquillement chez lui pendant que son hôtesse gère toute seule le parc d'activité qui m a expliqué il faut bien marger sur quelque chose évidemment... Donc si vous avez des bebes de 6/9 mois faut leur donner des crêpes?! Jeton tickets pour certaines activités ??? On a bien compris machine à fric sur le dos de nos enfants rendement maximal une hôtesse pour tout gérer Monsieur le gérant je vous souhaite qu'il n'y arrive pas un accident à un enfant dans votre établissement très mal encadré et qu 'il y est un contrôle....Ce qui est certain cest que nous ne reviendrons plus 4 clientes perdues et bien d'autres le bouche à oreille cela va très vite...L'accueil c'est primordial c'est la vitrine du magasin l'image de l'enseigne! je préfère dépenser mon argent dans un environnement plus humain que dans une usine à fric s'enrichissant sur le dos de...
Read moreVenue aujourd'hui samedi 22 mars cela fait des années que je viens ici je prend des formules anniversaire depuis des années.Depuis peu nous devons payer 1 € par accompagnant car certains adultes jouent dans les jeux dans ces cas là la gérante voit Qui a été dans les jeux et les fait payer je ne voit pas pourquoi nous devons tous payer pour ceux qui ne respectent pas...après en vrai au prix de l'entrée même si papa ou maman fait un peu de toboggan avec son enfant je ne voit vraiment pas le problème.... Et le pire c'est que c'est a la " gueule du client"....car je connait des gens qui viennent et qui ne paient pas les 1€ et c'est les mêmes qui on plus de jetons quand ils en prennent pour 5€ de jetons moto bizarre moi tout cela ne m'arrive pas. Et c'est pas chauffé il gèle je fait vraiment l'effort pour mes filles.... J'ai mis une étoile car on peut pas mettre moins. Et la gérante est très antipathique même avec les enfants. Ma fille de 13 ans, des fois elle m accompagne elle n'arrêtait pas de nous dire elle va pas dans les jeux....oui oui Et bien tout le temps que nous étions là bas elle surveillait....🤔
Si vous avez la possibilité d'aller...
Read moreA fuir !!! j'ai organisé l'anniversaire de mes enfants là bas , donc 16 enfants! Et je suis hyper déçue , l'hôtesse d'accueil (ou la gérante?) est une femme désagréable sur tous les plans. Le lieu est mal sécurisé aucun animateur présent pour gérer les enfants dans les structures.. et les structures ne sont plus aux normes ( des filets déchirés, tapis de réception endommagés,...). La propreté laisse également à désirer, vomis dans la structure, non nettoyé même après les avoir informés, pichets de boissons renversés au sol non nettoyé non plus, toilettes sales et sans papier. Leur philosophie : rendement, rendement !!! Ils ne limitent pas les entrées alors que le parc est déjà plus que bondé (déjà 8 anniversaires le même jour). Une petite fille s'est fait voler son manteau , réponse de la gérante "vous avez qu'à en voler un à la place"!!! Belle mentalité!! De plus pour terminer en beauté, au moment du paiement suppléments non justifiés. Ils ont perdu de futurs clients :( nous ne sommes pas prêts...
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