Acropark'Burnhaupt - Parc Aventure en Alsace — Attraction in Thann-Guebwiller

Parc très vieillissant, tant du point de vue du parcours que de l'accueil général. Beaucoup de passerelles sur des arbres morts (certains renforcés), la ligne de vie est certes protectrice, mais tellement qu'elle ne passe pas à certains endroits, bloquant notamment des enfants qui n'ont pas la force de la pousser (bosses dans le métal entourant le câble). Elle se bloque également sur la dernière tyrolienne (parcours équilibre ou tyrolienne 120m), en pleine accélération après s'être lancé. Cela m'a valu un choc extrêmement violent au niveau de la poitrine côté gauche, générant une plaie puis un bleu douloureux. Heureusement rien de cassé. Lorsque je l'ai signalé, plusieurs personnes sont arrivées en signalant que leurs enfants avaient eu le même souci. J'espère que ça a été réparé. Le personnel est plutôt sympa (hormis l'homme âgé, qui se reconnaitra, qui invective les enfants alors que leurs parents sont avec eux, plutôt que de solliciter l'autorité parentale). Je déconseille FORTEMENT si vous avez plus de 1.15m (le parcours des petits semble plus correct), ce parc peut s'avérer dangereux. A 25€ l'entrée, on pourrait s'attendre à largement mieux.

DROIT DE RÉPONSE: Sur la "critique du physique": encore une fois, je vous invite à interroger le jeune homme en question, à aucun moment il n'a été critiqué. Nous lui avons même présenté nos excuses pour le malentendu. Ce qui nous a fait rire, et j'espère qu'on a le droit de rire dans votre parc, c'est que vos cabanes se ferment exclusivement par l'extérieur et on se demandait ce qu'il se passerait si quelqu'un venait à enfermer les gens de l'extérieur. Ensuite, le problème vient du fait de l'agression verbale de votre employé (dirigeant?) auprès d'un enfant DONT L’AUTORITÉ PARENTALE EST SUR PLACE. On ne s'adresse pas à un enfant non responsable dès lors que son représentant légal est présent. On s'adresse à l'adulte. Et si on s'adresse à l'enfant, ce n'est pas en l'agressant verbalement. C'est de la psychologie de base. A quoi ça sert d'être agressif quand on tient un lieu de loisir, censé être synonyme de plaisir? Pour la sécurité, je joins 2 photos, l'une prise juste après "l'accident", l'autre prise le lendemain, pour justifier mes propos, même si ça ne m'amuse pas, et je vous invite à me signaler quand vous en aurez pris connaissance afin que je les retire. Le choc a été particulièrement violent, et encore une fois, d'autres parents ont fait la même réflexion. Leurs enfants étant moins lourds, les impacts n'ont pas été synonyme de marque physique telle que la mienne (qui suis donc plus lourd). Enfin pour les tarifs, je vous invite à aller voir Parc Arbre Aventures, tarif similaire, parc beaucoup plus "moderne" et motivant, plus de voies, Parc Aventure Malbuisson, moins cher, plus de parcours et récent, et j'aurais encore d'autres parcs à citer ailleurs en France. Oui nous avons accepté de payer le prix en arrivant, mais à postériori, c'est beaucoup trop cher pour ce que c'est, surtout quand on compare aux...

Commençons par les points positifs : Accueil et personnels vraiment sympa et efficace en cas de problèmes. Pour les enfants, ça semble être pas mal. Les parcours sont diversifiés et il y a pas mal de tyroliennes pour ceux qui aiment.

Et si on restait à là, j'aurais mis une bonne note mais il y a certains points vraiment trop négatifs pour ne pas les prendre en compte.

Déjà le prix. C'est vraiment très cher que ça soit pour l'accrobranche en lui-même mais aussi pour les rafraîchissements sur base. Mais pour être plus précis, c'est très cher pour les ados/adultes qui n'ont pas accès à tant de parcours que ça. Pour tout ce qui est enfant, ça va car ils ont accès à tous les parcours qui leur sont dédiés mais ce n'est pas le cas des plus grands.

Le système de rails pour la ligne de vie est nul. Pour le coup, c'est un avis plus personnel et ça gâche certains parcours qui doivent être résolus d'une certainement manière et non en utilisant le rail de vie.

Et pour finir, ce que je trouve le plus inadmissible : la dangerosité de certaines tyroliennes. Déjà la première du parcours menant à la tyroliennes de 60m : c'est la 1ere fois de ma vie que j'ai cru que j'allais être éraflé par les cordes durant la descente. Et surtout certains tyroliennes avait un trop gros dénivelé ce qui causait une prise de vitesse très élevé pour une courte distance et qui causait un vrai gros impact sur le matelas de l'arbre de l'autre côté. Plusieurs fois, j'ai cru que j'allais me faire très mal. Bref il faut revoir vos tyroliennes absolument !

Un autre endroit m'a choqué : sur un parcours, à un moment, on doit descendre une échelle pour rejoindre la prochaine section, et pile sous l'échelle, il y a quoi ? Il y a la montée de gens pour ceux qui rattrapent le parcours du milieu. Donc si la personne en haut tombe, elle tombe sur celle en dessous. Du génie maléfique de faire ça comme ça.

Modification suite à la réponse pour compléter : Dire que vous prenez les commentaires sérieusement, puis compléter en m'accusant de malveillance est profondément triste. Quelque soit le lieu, je prends le temps de donner mon ressenti en détaillant pour pas laisser un avis vide comme beaucoup le ferait, et la partenaire qui m'a accompagné est d'accord avec mon avis au global. Alors oui, j'aurais pu développer les points positifs mais je ne vois pas quoi rajouter...

En bref : Si vous pouvez aller ailleurs, ne venez pas… et si vous avez déjà fait de l’accrobranche, vous serez déçu. Honnêtement je suis venu car je trouvais que les avis déposés étaient bons, si j’avais su j’aurais clairement passé mon chemin.

Cette installation d’accrobranche est chère, peu attirante, on ne se sent pas en sécurité (le système de sécurité est réalisé avec un câble constamment accroché et dont les arrêts de sécurité en cas de chute sont espacés parfois de plusieurs mètres, laissant la possibilité à des chutes potentiellement graves par rapport à d’autres système de sécurité vu sur des installations concurrentes), le personnel est peu accueillant, les explications de sécurité sont très sommaires, les installations sont un peu vétustes par endroit et très peu en hauteur, les tyroliennes sont nulles et les parcours sont assez petits. L’installation se trouve au bord d’une route nationale, il y a mieux si on veut s’aérer.

Si vous n’avez jamais fait d’accrobranche et que vous ne pouvez pas aller plus loin / ailleurs, vous passerez sans doute 1 à 2h assez agréable (si vous n’avez pas d’accident ou si vous ne vous retrouvez pas coincé au milieu d’un parcours parce que le système de sécurité est peu permissif et ne permet pas de dépasser/contourner une personne !) ; mais les installations concurrentes sont tellement meilleures et pour moins chère ou un tarif équivalent.

Je mets 2 étoiles pour le minimum de propreté des lieux et l’effort déployé pour essayer de mettre des ateliers variés malgré tout ; il y aurait pu y avoir 3 étoiles voir peut-être même 4 si un effort d’accueil était fait, les installations ET le matériel étaient plus entretenus / récents et le tarif plus bas.

Signé un client déçu qui préférera largement faire plus de route pour aller à un meilleur endroit.

EDIT : Suite à la réponse de la gérance de l'installation, cela en dit long sur la réalité de mon avis déjà rien qu'au niveau de la personnalité des personnes qui gèrent l'établissement ; effectivement mon avis est noyé au milieu d'avis positifs, on se demande comment il est possible de laisser un avis positif sur cette installation quand on compare à ce que fait la concurrence. Peut être de pauvres "touristes" qui n'ont jamais fait d'accrobranche ? Ils seraient sans doute surpris par ce qui se...