AccroCamp Paris - Jablines | Accrobranche 77 — Attraction in Torcy

Horrible. La tyrolienne au dessus du lac est très dangereuse, je me suis arrêté en plein milieu des plantes au dessus du lac, probablement dû au fait que je ne suis pas assez lourde pour arriver à destination, mais ça personne ne me l’a signalé, on m’a donné l’autorisation de faire la tyrolienne. La personne qui devait passer après moi pensait que j’étais arrivé à destination alors que pas du tout, au final elle arrive à je ne sais combien de km/h et elle m’a percuté dans la tête, j’ai perdu connaissance quelques instants. Il s’est passé exactement la même chose juste après, 3 autres personnes sont arrivés et au final ça a fini en une coalition violente entre 5 personnes. Le pire dans tout ça c’est qu’il n’y avait personne pour surveiller, pas même une caméra… on était livré à nous mêmes au dessus du lac complètement bloqués et effrayés en train de crier pour que quelqu’un puisse nous chercher. On a dû faire des efforts surhumains pour atteindre la plate-forme sachant qu’on était loin de celle-ci, nous avions les doigts en sang. Nous avons donc passer la nuit aux urgences, verdict : un poignet cassé, des bleues partout, la bouche en sang, la mâchoire déplacée et ils soupçonnaient un traumatisme crânien. La peur que nous avions eu… Toutes les personnes de cet accident étaient des enfants âgés entre 12 et 17 ans, imaginez-vous s’il y avait eu un enfant de 6 ou 7 ans sachant qu’ils ont totalement le droit de faire cette tyrolienne ? il y aurait eu un mort… Et le pire dans tout ça c’est que les personnes qui travaillaient là-bas ne se sont même pas excusés en disant que c’était de notre faute et qu’on était en toute autonomie, elles ont également ajouté que que sois-disant nous n’avions pas respecté les règles alors que chacune des 4 personnes qui sont venus après moi pensaient qu’il n’y avait personne vu qu’on était tous camouflés par les plantes qui sortaient du lac… Il n’y a pas de sécurité, c’est super dangereux ça aurait pu être...

Si je devais donner un point positif (d'où les deux étoiles) ce serait le parcours en lui même ! Les enfants ont adoré et se sont bien dépensés ! Bref le seul point positif de cette matinée d'anniversaire. Commençons par le fait qu'en arrivant on me precise que je n'ai pas de réservation mais que ce n'est pas grave / ben si, j'ai quand même versé un acompte de 70 euros, preuve pas mail. L'entrée est accepté à la moitié des parents et ont demande même à l'un de payer l'entrée. Mais le plus incroyable est tout de même que sur 3 animateurs, l'un à dormi au sol durant la matinée (impossible de le reveiller quand on souhaitait retirer l'équipement d'un enfant), l'une était plutôt pas mal mais la dernière des animatrice devrait être signalée sur le champs. Elle a été odieuse dès le départ avec des phrases du genre ; "ben tu saurais le mettre si tu avais écouté" dis à un enfant qui n'arrivait pas à mettre son équipement et en gueulant ou un enfant de 7 ans qui dit "ah l'equipement me fait mal au zizi" et lui repond "ça on n'a pas a le savoir" Puis à la fin de l'anniversaire certains enfant remontait sur la structure. Nous les parents leur demandons de descendre. Elle est arrivée en hurlant sur les enfants. Nous lui avons dis qu'il y avait une manière de parler ce à quoi on a eu le droit à un je cite "faut savoir s'occuper de ses goss" en claquant les portes des entrée. Je lui ai quand même précisé qu'elle avait passé sa matinée sur netflix à regarder une série. Entre celui qui dort et elle sur netflix le parcours n'était absolument pas sécurisé. Par chance nous étions 8 parents mais cette personne devrait être sévèrement sanctionné. C'est une honte de parler comme ça aux enfants et parents !!!! Je peux être joignable si besoin de plus de détails sur...

J'ai été très déçu par ma récente visite à Accrocamp Paris Jablines. Hier, un enfant est resté coincé sur la tyrolienne pendant près de 10 minutes. J'ai appelé le bureau pour les prévenir que l'enfant était coincé une jeune femme m'a répondu qu'ils n'étaient que 4 et qu'il était débordé. Les opérateurs ont mis beaucoup de temps à intervenir et, lorsqu'un opérateur est finalement arrivé, il a eu l'audace de me répondre qu'il se dépêchait alors qu'il marchait tranquillement en regardant son téléphone. Il a même dit avec arrogance qu'il n'y avait pas d'urgence car il avait 30 minutes pour intervenir. Pendant ce temps, l'enfant était en pleurs, se plaignait de douleur et visiblement très effrayé. Heureusement qu'il s'agissait d'un petit gabarit car je connais les risques d'une suspension trop longue. Quel suprise de voir aucun client sur les ateliers à mon retour. Je me demande à quoi quatres personnes pouvaient bien être débordées pour ne pas assurer la sécurité.Cette situation montre un manque flagrant de professionnalisme et de réactivité de la part du personnel

C'est d'autant plus décevant car j'étais déjà venu en tant que cliente et aussi en tant qu'accompagnatrice d'un groupe d'enfants, et tout s'était bien passé à ces occasions. Malheureusement, il semble que la qualité de l'accrobranche soit dégradée depuis. Je ne recommande plus cet endroit pour les activités avec des enfants. Pour Accrocamp Jablines ,il est normal de laisser un enfant en pleurs, pendu au bout de la tyrolienne...