Aqua Family — Attraction in Toulon

The only reason I have given this place two stars is because some of the staff were friendly and helpful, and I expect the following complaints are not down to them.

As soon as we entered the park it was clear it is in serious need of updating. The paintwork was peeling, the flagstones were uneven, the water was cloudy and there was even green moss on some of the walls.

One of the two main slides areas was closed without explanation. When my husband went down the kamikaze ride the grate broke at the bottom. I followed him down and went with such speed that my foot smashed against the side of the slide. No one came to check as I hopped off - quite obviously in pain. We left the park to go to the emergency department at the local hospital. My foot is badly sprained and I am now walking with crutches and a support boot.

I would not recommend this park to anyone - and on closer inspection it is clear that the dozens of five star reviews are not authentic.

Please avoid if you value...

Scandale sanitaire et sécuritaire Très choquée de la différence entre les photos publicitaires et la réalité (celles de Google ont des années finalement lorsqu'on regarde leur date de publication !) Totalement mensonger. pour 19€ l'entrée c'est un lieu au milieu d'un camp de voyageurs mais surtout complètement à l'abandon on se croirait dans un pays en voie de développement : metal rouillé, trucs rafistolés à la mc gyver, peinture écaillée de partout, sale, vétuste, dangereux. Le fond des bassins est juste horrible et la couleur de l'eau comment dire... Comme une petite piscine sans pompe à la fin de l'été quand tous les gosses du quartier sont venus dedans ! Je m'y suis pourtant rendue le 25 juin (saison haute même pas débutée) j'ai eu du mal à oser pénétrer avec ma fille dans l'eau tant la peur au ventre d'attraper des maladies... Ça coûte si cher un coup de bleu dans le fond ? On croirait se baigner dans une décharge, sincèrement. Il faut savoir que les zones noircies dans l'eau, ce n'est pas juste de la couleur, ce sont de micro organismes algues puisque c'est gras/glissant au toucher !! S'ils arrivent à proliférer dans une eau sensée être chlorée cela en dit long sur l'eau de baignade (ou des centaines d'enfants font pipi dedans chaque jour)! J'étais écœurée.

J'étais à deux doigts de demander le remboursement rien qu'en entrant dans le parc tellement c'est petit et sale ; pas de cabines, des toilettes d'autoroute en guise d'accueil pour se changer, des ados mal informés en guise de personnel. Au bout de 2h on ne savait plus quoi faire.

Parking dépotoir en repartant. Voir ma photo du bassin ludique à la fermeture, franchement même un étang naturel c'est plus propre que cet espèce de grand pédiluve à l'eau trouble et grise !! Je pense qu'ils prennent soin de faire les photos au printemps à la remise en eau des bassins et en tournant l'objet plutôt vers les structures de jeu colorées que le font des bassins ! Un vrai vice caché.

Pour 5€ de plus j'avais aqualand un vrai parc familial pour la journée et je regrette amèrement mon choix pour les économiser... J'ai fini par réaliser que la clientèle était un peu populaire et je pense que les gens du coin le savent mais moi je me suis faite avoir. Très en colère d'avoir emmené mon bébé dans un lieu dangereux (voir mes photos sur la structure de jeu au filets raccrochés avec des serflex !!!) je pense qu'un contrôle et il ferme, et franchement, ça serait pas volé de leur part. Soit le chef se met tout dans les poches et ne fait pas l'entretien nécessaire, soit c'est vrai qu'ils sont en difficulté mais dans ce cas autant arrêter.

Plus jamais Indigne d'un "parc aquatique" (aire de jeu avec des jets d'eau à cinq euros l'entrée serait plus adapté contre...

Waouh je ne sais même pas par où commencer. Alors les personnes qui disent je ne comprend pas les avis négatifs mais il y a qu'à regarder la note 2,9 sur autant de personnes qui ont passé un moment dans ce parc c'est qu'il y a un réel problème de gestion générale. Ça commence dès l'accueil la dame c'est limite si on la dérange pas en demandant des renseignements. Ensuite comment dire en rentrant ma fille avait envie de faire pipi alors là les toilettes même les toilettes publiques sont plus propres c'est vous dire pas de lumières sol innondé d'urine avec de la boue partout une honte au vu du prix du parc... ensuite parlons des attractions à première vue c'est super une fois dans l'eau on se pose des questions sur la propreté de l'eau, l'entretien des équipements pour vous dire mon fils s'est fait mal au dos à chaque descente d'un des toboggan... nous avons payer les transat le mien était cassé( 8 euros je précise en supp) sur la pelouse derrière erreur de ma part j'ai mis les pieds je me suis retrouvée pleine de boue... il y a une activité mousse qui dure 3 secondes même pas le temps pour les enfants de profiter...au niveau des horaires on nous précise bien à l'accueil qu'à 18h30 les aires de jeu ferment et bien nous l'avons bien vu avec le gars qui limite crie sur les enfants pour qu'ils sortent heureusement que ce n'était pas les miens... heureusement que dans le lot d'animateurs il y en a qui sont vraiment sympa et font leur job avec le sourire... Franchement à 19 euros l'entrée on a droit à l'odeur la saleté l'insécurité et un accueil à l'entrée pas digne du tout d'un parc pour enfants. Il est temps que la direction prenne les choses en main car à mon avis tout est à refaire.... Vraiment fuyez de...