Le Spinnaker — Restaurant in Toulon

We ordered the moules frites, and they were good. During dinner, a family of four sat down next to us. They ordered drinks, but the father didn't want to order any food because he wasn't feeling well. The waiter informed them that anyone not eating couldn't stay, so the father left, allowing the mother and two children to eat.

A couple of minutes later, the waiter returned. The remaining family members tried to order food, but the waiter said he was there to throw them out. Everyone was confused. Why throw them out when they wanted to order food? There were other four-person tables with only three people sitting at them, so that wasn't a valid excuse. The family was quiet and polite, not even making a fuss when the father was asked to leave. It was very strange. Despite this, the waiter threw them out and billed them for the drinks they had ordered but not finished.

After that, I couldn't enjoy it and couldn't stop thinking about the two hungry children denied food for no good reason.

The family left a review on Google themselves, but that seems to have...

Plus jamais...👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻 Petit dîner dimanche soir avec mon mari et un ami. Qui dit pleine saison dit attente 20 min, logique car nous n'avions pas réservé. Service totalement perdu car resto plein à craquer et même encore du monde qui attendaient pour manger derrière nous à 21h. Au début tout ce passe correctement prise de la commande, service assez rapide.

Le début aurait dû m'interpeller même la demi San Pellegrino avait été amené sale. Entre la couche de poussière et le chocolat dessus aucune envie de la prendre à la main ✋, obligé d'utiliser ma serviette de papier pour essayer l'extérieur de la boutique tellement elle était crade.

La catastrophe n'était pas finie. J'ai commandé une entrecôte bleue sauce roquefort avec l'accompagnement. Les frites à peine cuites, restent encore quelques parties congelées. Dans un ramequin une sorte de bouillasse rouge orangé dite "ratatouille maison", j'ai le droit à un cheveu ou un poil peut importe donc franchement ça l'a fou mal. Et le pompon la viande arrivée au début crû refaite cuite avait diminué de moitié et dure comme de la semelle, aucun assaisonnement et alors le roquefort à du passer à côté de la casserole car zéro goût. Une chance mon mari et nôtre ami on eu des plats corrects. Lors du débarrassage par ma serveuse je lui signale le problème sur mon plat entre poil et mauvaise qualité de la viande. Elle m'informe qu'elle va le signaler à son chef. Malgré la remarque aucun geste commercial n'a été proposé sous quelques formes. Ni remise commerciale ni digestif, rien je lui resignal arrivé à la caisse. Et là c'est magique, elle nous appelle le responsable qui me fait LITTÉRALEMENT PASSER POUR UNE MENTEUSE. Mon chef sait faire cuire une viande, ce n'est pas un cheveu, ce n'était pas cru, ce n'est pas de la viande de mauvaise qualité. Résultat obligé de payer une addition complète avec un plat qui est pratiquement reparti brut. JE DÉCONSEILLE TOTALEMENT CET ÉTABLISSEMENT OÙ LE CLIENT EST MÉPRISE DE LA SORTE 🤬👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Votre réponse à mon avis est encore une preuve de votre mépris envers votre clientèle. Ne vous inquiétez pas pour moi j'ai toujours mangé ma viande bleue et je sais très bien comment c'est ce n'est pas une viande froide à cœur et de la MAUVAISE QUALITÉ rien ne le justifie. Et si vous n'êtes pas capable de voir que l'entrecôte est en tas sur le côté tellement etait mauvaise. Et non je ne suis pas une touriste je...

CE RESTAURANT EST UNE ABOMINATION CULINAIRE ! J'ai commandé la soupe de poisson en entrée, et c'était VRAIMENT DÉGUEULASSE ! C'était comme de l'eau salée avec quelques morceaux de poisson jetés à l'intérieur. J'aurais pu faire mieux à la maison, sérieusement !

MAIS ATTENDEZ, CE N'EST PAS FINI ! Le plat principal était supposé être de la dorade, mais je ne sais même pas si c'était vraiment de la dorade. C'était sec, surcuit et fade. J'ai payé une petite fortune pour ça ?!

ET POUR COURONNER LE TOUT, LA CRÈME BRÛLÉE ÉTAIT UNE CATASTROPHE ! Elle était brûlée au sens littéral du terme, avec un goût de cendres. Comment peut-on rater une crème brûlée de cette manière ?

Et ce n'est pas tout ! Pour couronner cette expérience déplorable, le PATRON de ce restaurant est de MAUVAISE FOI pure et simple. Lorsque j'ai osé exprimer ma déception quant à la qualité de la nourriture, au lieu de s'excuser ou de reconnaître la médiocrité de ce qui avait été servi, il a réagi de manière hautaine et défensive. Il a prétendu que la soupe de poisson était 'exquise' et que la dorade était 'parfaite'. C'était clairement un déni de la réalité flagrante. Un patron qui ne peut pas accepter la critique constructive est un signe clair de la mauvaise gestion de cet établissement.

Je suis furieux d'avoir dépensé de l'argent dans cet endroit. C'était une expérience gastronomique HONTEUSE. Je ne reviendrai JAMAIS ici et je conseille à TOUS d'éviter ce restaurant comme la PESTE. C'est du vol pur et simple !

Suite à votre réponse :

Votre réaction face à notre avis critique est tout simplement pitoyable. Au lieu de reconnaître les défauts flagrants de votre restaurant en termes d'ambiance et de nourriture, vous persistez dans votre malhonnêteté. C'est répugnant.

Il est évident que vous préférez mentir à vos clients plutôt que de faire des améliorations nécessaires. Votre attitude est une insulte à notre intelligence. Nous ne reviendrons jamais dans un établissement aussi malhonnête et médiocre, et nous nous assurerons que tout le monde sache à quel point vous...