Muséum départemental du Var — Attraction in Toulon

ACCUEIL DEPLORABLE ET MALVEILLANT DU PERSONNEL !!! Venant à 2 adultes et 2 bébés en poussette qui ne disaient pas un mot, on nous demande de manière très hautaine de faire l’expo des cétacée en moins de 5 min car notre présence allait déranger la présentation qui allait suivre. On nous dit que les poussettes ne sont pas adaptées à l’expo alors que si et une de vos employée particulièrement hautaine (brune au carré) nous flic tout le long nous poussant vers la sortie. Nos bébés étaient émerveillés (et dans le plus grand des calmes, les blablas des employées à l’accueil faisait bien plus de bruit) mais nous n’avons même pas pus en profiter plus de 5 min. S’en suit le reste, nous voulions monter à l’étage pour l’expo des animaux et là pareil, on nous fait bien comprendre que nous ne sommes pas les bienvenues, de un l’ascenseur dit « monte charge pour handicapé » (quelle grossièreté mon dieu) n’est pas adapté aux poussettes ils faut donc la laisser en bas, de deux on nous refuse de poser nos affaires dans les casiers fermant à clefs (autant dire que monter avec un bébé à bras et tout nos sac c’est infaisable et pas agréable), on nous dit alors qu’on peut tout laisser en bas mais que ce ne sera pas surveillé donc tampis pour nous si nos affaires sont volées, et de trois on nous recharge sur l’ascenseur en nous disant finalement qu’elle déconne. Clairement vos équipes refusent la culture aux plus jeunes sans aucune légitimité. Vous devriez donc informer que le musée est interdit aux enfants. Mesdames si vous lisez ce commentaire ainsi que les autres commentaires qui vont dans le même sens sachez que vous êtes honteuses ! Changez donc de travail vous n’en êtes pas digne, la culture est un partage, les nouvelles générations ont grand besoin de s’y intéresser et votre comportement totalement malveillant à pour effet tout...

Nice little free natural history museum but wouldn’t recommend if going with very small children, as they won’t have the freedom to move around. We walked in with our toddler who was very excited to see dinosaurs, and were told in the entrance he could only come in if he held my hand. As my toddler is very curious and is used to exploring museums at his own pace, unrestrained, it felt too restrictive for him and not very fun. If going with very small children I would recommend instead staying outside as the museum playground is very nice, especially the...

Je poste cet avis suite à notre visite dans l'après midi du 17 mai 2023. Nous étions 2 adultes et 3 enfants (deux enfants de 4 ans et un bébé), et le personnel du musée nous a réservé un accueil extrêmement désagréable. Dès le départ, alors que nous voulions entrer dans le musée une dame s'est mis en travers du passage sans rien dire, nous avons alors demandé si nous pouvions entrer, elle nous a alors répondu sèchement "non ils mangent!), en parlant des deux enfants de 4 ans qui prenaient leur goûter. Je comprends que nous ayons pas le droit de manger dans le musée, mais cette dame aurait pu nous le dire d'une manière plus aimable. Ensuite, lors de la visite, les deux enfants de 4 ans ont commencé à parler entre eux, sans crier, ils parlaient des animaux qu'ils voyaient dans votre exposition sur les cétacés. Puis le bébé a commencé à pleurer, ce qui arrive peut arriver à tout bébé. C'est alors que nous nous sommes fait sortir sans ménagement par votre employée. Occasionnant des pleurs chez nos enfant qui appréciaient l'exposition et qui ne faisait pas de bruit outre mesure, ne faisant que parler comme tout enfant de 4 ans parlerait. Si les enfants dérangent tant vos employées et qu'un silence de mort doit régner dans vos expositions, vous feriez mieux d'interdire le musée aux enfants car ce n'est pas avec un tel accueil que vous leur donnerez le goût de la culture. Pour notre part, nous ne sommes pas prêts de revenir au sein de votre musée. J'espère que vous sensibiliserez vos employés à l'importance d'être aimables et courtois avec les visiteurs et qu'un bébé qui pleure et des enfants qui parlent n'est pas un motif pour être expulsé comme des voleurs...