body + soul Center Brunnthal — Attraction in Brunnthal

Body and Stress

10 years since I am regular visitor to B&S Brunnthal, as I use pool and sauna mostly. I used to be a member here for 8 years, paid into this business also during Covid times, since two years visit it as part of Urban Sport Business plan as our company started offering this membership as a benefit.

The studio is good, has lots to offer in one place, but the service has always been lacking quality...Lack of trainers on the floor to explain the right way to use equipment, often unfriendly reception staff ignoring any feedback and the same if you contact anyone online (generally noone is here interested in customer feedback and improving things), some arrogant trainers (e.g by dancing moves)..

This month I was really unpleasantly surprised by the level of discrimination against Urban Sport and Wellpass members. waiting evey time for half an hour in a queue to get in. Looks like very much on purpose created situation with the limited amount of "special"red bracelets for "external" members. Previously there were no red bracelets actually ;) And the reception makes excuses that it's suddenly a very busy time, and here Im sitting in the almost empty bicycle area and tons of free lockers in Changing room..I have never queued like that in the last two years, no matter how high the gym season was, not even in January when everybody jumps into new year resolutions ;)

The management should address this asap by increasing the number of bracelets or create alternative solution (e.g use the same bracelets for everyone - stop this discrimination!, or allow leasing or purchasing of bracelets). And at the end of the day if you don't want the external members here, then do not offer your club for US an WP, but stop this circus and wasting people time! we all come here after stressful day at work to make something good for the body and soul, and all you do is making me feel as stressed and uncomfortable to be here!

And to all the ignorant comments here who say that US and Wellpass pay less and crowd the area, actually UrbanSport membership (allowing to visit B&S)costs from 70 to160€ p.m, so it's not that cheaper than B&S membership. I'm shocked at all the comments and how intolerant people are, as if they purchased a golden ticket to Mars and not a chain...

Hallo zusammen 5 Sterne Bewertungen scheinen ja nur ein Fake zu sein mehr nicht Kurz gesagt es ist nur noch Mist mehr nicht mehr, beim weiterlesen erfahren sie warum. Es wird nicht an der Ursache geschaut sondern gekündigt Telefonat nicht möglich mit Centerleitung ignoriert alles und legt auf Ich wahr jetzt ca. 2 Jahre Mitglied im Brunnthal am Anfang fand ich es auch schön im diesen Studio wo auch ein Schlüssel für Splint und Geräte bezahlen musste was ja eigentlich kein Problem war, in Laufe der Zeit musste ich feststellen das einige Geräte defekt sind bzw. an der Einrichtung selber vieles Defekt geht aber nicht mehr wirklich instand gehalten werden (Reinigung der Terrasse und Grünanlagenpflege geschieht gar nicht Beleuchtung ist ebenfalls ein Fall für sich. Jetzt habe ich inzwischen eine Fristlose Kündigung erhalten da ein Mitglied wo mich und meine Freundin blöd anmacht und Lautstark auch auf unterste Beleidigt hat wo wir ein Solarium probieren wollten ob überhaupt auf der Liegefläche gut liegen bzw. auch kein Platzangst in der Röhre habe wo die Tür sichtbar verschlossen war und ein anderes Mitglied dann für dieses verschlossenes Solarium dann bezahlt wo ich nichts dafür kann wenn die nicht in der Lage war um zu sehen das die Tür verschlossen ist und sich beschwert und behaupten das wir darin Sex gehabt sollen was sie nicht beweisen kann aber mit solcher Behauptung Ich und meine Freundin fristlos gekündigt werden und die Centerleitung nicht mal in der Lage ist sich die 2 Seite anzuhören sondern direkt kündigt nennt man dies Kundenservice nach meiner Meinung nicht und da jetzt bei Service angekommen sind es gibt einen Saunabereich der wo auch dem Alter entsprechen aussieht wo fast nicht gepflegt wird zu Anfangszeiten gab auch vom Center eine angestellte wo für den Aufguss zuständig war das inzwischen auch nicht mehr ist sondern es machen die Saunagäste ( Mitglieder ) selber wo mit Sicherheit darüber auch kein Lehrgang bzw. Ausbildung haben. Jetzt komme ich mal zum Schluss meines Eintrages und will eines aber nicht vergessen im diesem Laden werden auch Lederschuhe unter den Mitglieder geklaut laut aussagen des Opfers muss es ca. den 23.5.16 geschehen sein. Und wehr immer noch meint es ist ein sehr Gutes Studio der sollte sich auch zu den Abendlichen Zeiten den Parkplatz im Auge haben da wird unter aller Sau geparkt wo auch mal ein Schaden entsteht aber keiner was davon wissen will sowie die Parkplatzsuche ein Hauptteil des Aufenthaltes im diesem Studio mit sich bringt 15 min suchen ist keine Seltenheit bei diesem Fitnessstudio.

MFG Dirk

Nachtrag auf der Antwort vom Inhaber erstens ist das geschehen was sie mir vorwerfen, und des weiteren wenn nicht mal ein gerät Probeliegen darfst um zu sehen ob der Platz reicht und mir nicht zu eng ist bevor man es bezahlt um zu nutzen schon Traurig und die Arroganz mancher Leute ist ja schon auf dem Parkplatz zu spüren wo zu dämlich sind in der angebrachte Maskierung zu Parken und der Kundenservice ist inzwischen auf dem unterstem Niveau. Aber dafür der Mitgliedbeitrag sehr weit oben und es ist nur noch eine Massenabfertigung in Body + Soul...

Ich muss mich leider der Rezension von meinem Vorgänger anschließen. Ich gebe jetzt einen Stern mehr, da die Klimaanlage jetzt nach einem Jahrzehnt endlich in Angriff genommen wurde und jetzt auch mal kühlt. Was mich total nervt ist der dreckige, klebrige Boden in den Umkleiden. Das ist asozial. Ich frage mich, ob die Studioleitung auch Zuhause solche Zustände erträgt? Sehen die das nicht? Die Putzfrauen sollen nicht husch husch machen, sondern mal richtig mit frischem Wasser und Reinigungsmittel durchwischen. Auch die Ecken. Die Spinde zu reinigen wäre auch nicht schlecht. Die seit Jahren kaputten kann man ja auslassen. 😜 Die hätte man schon alle vor langer Zeit komplett rauswerfen müssen. Lieber ein Vorhängeschloss als der Mist. Sieht übrigens auch sehr edel aus.

Die abgeschlagene Ecken des Duschbereichs, wurden nach meiner Kritik schnell gespachtelt und jetzt seit 1? Jahr nicht gestrichen. Das ist wirklich lächerlich. Da stelle ich die Fähigkeit der Leitung in Frage, wenn man nicht die einfachsten Dinge geregelt bekommt. Man hört dann immer nur Ausreden. Mal selber einen Pinsel in die Hand nehmen und schön in die Knie gehen...ist auch eine Fitness-Übung.

Bei den neuen Geräten scheint man jetzt etwas mehr darauf zu achten, dass diese nicht wochenlang ausfallen, aber über was reden wir bitte – das sind alles Themen, die man eigentlich erwarten kann. Vor allem bei den Beiträgen. So bleibt das Body & Soul leider ein 3 Sterne Fitness-Center. Sollte sich das ändern, werde ich meine Bewertung auch gerne anpassen.

Sollte die Schaller Group in der Gegend was eröffnen, bin ich sowieso weg...ich stehe wahrscheinlich eh schon auf der internen schwarzen Liste die geführt wird. Und nervige Mitglieder wird man lieber los, als das man Kritik annimmt und etwas ändert.

Nachtrag: Danke für die Antwort. Schaut euch bitte nur mal die Ecken im Umkleideraum an. Anscheinend kommt da die Maschine nicht ran. Und mir ist in letzter Zeit aufgefallen, dass, wenn ich Barfuß auf dem Boden stehe, dieser leicht klebrig ist...zumindest in dem Bereich in dem ich immer bin. Der Duschbereich bräuchte auch grundsätzlich mal eine Sanierung. Ich mache das nicht um euch zu ärgern, aber wegen diesen Gründen schon viele frühere Mitglieder gekündigt....die Hoffnung...