HORNBACH Heidelberg — Attraction in Heidelberg

Simply the best.

Parking is super convenient, which is definitely a big point. The store itself isn’t huge, but it’s spicious and easy to navigate, whether you follow the list or you’re just wandering around.

But the real highlight is the staff. That’s rare to meet these days, but here every single Employee knows a lot abot any shit there and CARE to help. No more irritating wandering around looking for someone! Turn a corne and there’s always that recognizable uniform person ready to answer your questions with a hello and a sheer smile. They’ve got everything for us today. Stuff for guys and things that make girls happy. And as an aftershopping you grab a coffee or snack nearby. It was our way to wrap it up! So, if you’re looking for a store that genuinely values your time and mood, I...

Mein Online-Auftrag für den Zuschnitt lief super, dafür 5 Sterne, die Kollegen arbeiten absolut akkurat - ein grosses Lob meinerseits! Schade, dass ich insgesamt keine 5 Sterne vergeben kann, der Baumarkt und das Gartencenter sind top. Absolut unterirdisch jedoch die Aquaristik,darüber habe ich mich sehr geärgert. Ich meine damit nicht den Kollegen, der absolut richtig gehandelt hat, sondern die Anweisung, die er vermutlich bekam und befolgte.. Folgender Sachverhalt: Ich wollte mir gerne 6 siamesische Rüsselbarben für mein 800L-Aquarium zulegen. Mit dem Hinweis, dass Schwarmfische erst ab 8 Tieren verkauft werden dürfen, wurde mir mein Wunsch verweigert. Zu meinem Hintergrund: Ich besitze selbst den Sachkundenachweis in Süßwasseraquaristik und halte seit über 30 Jahren Fische. Ich gehe stark davon aus, dass der Kollege Laie ist. Erstens: Es ist völliger Schwachsinn, die Schwarmgröße eines Fisches an einer fixen Zahl festzulegen. Zweitens: Genau diese Art wird im Alter über 15cm groß, recht ruppig und braucht Rückzugsmöglichkeiten, weswegen ich weniger als 8 Tiere haben wollte. Es handelt sich dabei um keinen klassischen Schwarmfisch wie z.B. den Neonsalmler, für den ich persönlich mindestens eine Schwarmgrösse von 20-30 Tieren empfehlen würde. Der Kollege hielt sich nur an die gut sichtbar angebrachte Vorgabe: Schwarmfische erst ab 8 Tieren. Es ist jedoch absoluter Unsinn, eine solche Vorgabe sklavisch zu befolgen. Schaut Euch die empfohlene Haltung von siamesischen Rüsselbarben nochmal genauer an. Ein Wunsch von mir: Bitte lasst nur detailliert geschultes Fachpersonal an die Aquaristik oder lasst die Abteilung geschlossen, wenn niemand mit Sachkundenachweis um Verkauf ist. Tendenziell ist es gut, dass die Tiere nicht einfach so verkauft werden. Ohne Fachwissen bringt das jedoch auch nichts. Ich gehe in Zukunft wieder zum...

Mit aktuellem Penny Prospekt (KW16) und Produkt an der Info angerückt und um eine TPG für ein Angebot diese Woche gebeten (Bosch AKKU Regenwasserpumpe). Hat dann erst gut 20 Minuten gedauert weil der Computer zunächst nicht ins Internet konnte und wurde dann abgelehnt weil Penny keine Artikelnummern im Onlineprospekt abdruckt. Obwohl eindeutig das gleiche Produkt auch erkenntlich am Lieferumfang. So viele AKKU Regenwasserpumpen hat Bosch auch nicht im Angebot...

Auf die Nachfrage was denn der Unterschied sein könnte der motivierteste Mitarbeiter noch frech „das wüsste er nicht, wäre auch nicht seine Aufgabe“! Aha... aber die des Kunden, oder wie?

Hornbach Webseite dazu: „Wie weise ich den günstigeren Preis des Wettbewerbers nach? Über eine Werbeanzeige oder einen Screenshot der Website. Glatte Werbelüge!!

Vielen Dank für die Recherche im Nachgang, jetzt weiß ich Beschied.. Würde mich natürlich noch interessieren was denn nun eigentlich der Unterschied ist wenn Verpackung und Inhalt gleich sind. Das haben Sie jetzt leider vergessen zu erwähnen:-) Vorort wurde ja auch nur behauptet es müsste bestimmt ein anderes Set sein. Scheint ja eine ganz besondere Hornbach Edition zu sein.

Ich gehe jetzt aber nicht mehr zum Penny um nachzugucken, da Mitbewerber Bauhaus heute ohne Ausreden zum Werbeversprechen gestanden hat und sogar 12 satt 10 Prozent zusätzlichen TPG Rabatt bietet. Tipp für alle die keine Lust auf Diskussionen um aufgeklebte Nummern haben bei eindeutig...