Bäcker Görtz — Restaurant in Heidelberg

Morgens erst im Bauhaus shoppen und direkt noch nen Kaffee mitnehmen? Geht hier richtig gut! Hier ist morgens öfters Handwerkerbetrieb aber dieser wird ganz flott abgefertigt. Es gibt hier viel Auswahl und alles sieht lecker aus. Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit des Mitarbeiters mit den Locken. Der hat richtig Lust auf Service und Kundenzufriedenheit. Seine Kollegin hat aber einen genau so positiven Eindruck hinterlassen 👍

Die Tische waren sauber, es ist hier auch neben der Tür angenehm warm und es gibt freies WLAN! Die Kundentoilette direkt gegenüber des Eingangs rundet...

Unqualifiziertes und unfreundliches Personal, musste vier mal wiederholen was ich kaufen möchte, damit es am Ende doch nicht richtig ausgegeben wurde. Außerdem wurde ich pampig angemacht, weil ich eine Butterbrezel bestellte und diese nicht angeboten wird, kann man auch freundlicher darauf hinweisen. Zum Schluss musste ich wieder viermal wiederholen, dass ich schon bedient werde, weil die gute Frau mich ständig fragte, was ich möchte. Übrigens ist ein Schild, auf dem steht, das nur fünf Personen gleichzeitig im Laden sein dürfen unnötig, wenn schon sechs Kunden an den Tischen...

Die Ware die man dort kaufen kann ist top, leider kann ich das von Personal in keinster Weise sagen. Habe dort Focaccia gekauft, auf die Frage, ob sie noch mehr als die zwei Stück in der Auslage haben, bekam ich die Antwort: „Meinen Sie wir hätten die irgendwo anders versteckt?“

Das ist eine Antwort die einfach nicht in den Verkauf gehört. Weder würde ich es tolerieren wenn ein Kunde so mit dem Personal sprechen würde, als auch wenn das Personal so mit der Kundschaft spricht. Hier gehört definitiv...