Peștera Dechen — Attraction in Iserlohn

A wonderful place that you can’t imagine what is inside Full of fresh air and amazing looking from that nature That’s was my first time to visit place like that Also was like adventure to go inside I was not imagining it in this way The place deserves to visit honestly And the tickets not expensive Also good place for kids and families I hope that I go there again to looks for the wonderful and beautiful area again It was a nice day with friends there And the feeling inside the mountain 🏔️ is also amazing And the most exciting thing that they have discovered this area or the others area’s also by chance Was the best chance ever to find it I must say thank you for all people that they work there and help us to know what is inside and give us the information about this nice place I recommend this for all people The service is nice and people are helpful And the place not so much faraway Thanks for all there Hope seee that again and make an documentation video about the...

Ich bin jetzt 38 Jahre alt und war in meinem Leben sechs mal in der Dechenhöhle. Dieser Besuch hatte leider einen negativen Touch. Die Höhle als solches ist natürlich sehenswert. Das erste mal war ich als Kindergartenkind dort und ich kenne noch alte Fotos. Daher ist es immer toll vor Ort zu sein. Negativ war als erster Punkt gestern die Führung (wie andere hier auch berichten). Die junge Dame hat uns durch die Höhle gescheucht. Ihre Art war unfreundlich und sehr straight. Das kenne ich anders. Teilweise hätte ich mehr zur Höhle sagen können. Sehr schade war auch, dass sie z.b. nichts zum Höhlendrachen gesagt hat. Das wäre toll für die Kinder gewesen. Da wurde einfach dran vorbei gesprintet. Aussagen wie "jetzt müssen wir auf die anderen warten" wirkten einfach hektisch. Den Vogel im negativen Sinne hat allerdings der alte Herr an der Kasse abgeschossen. Dieser ist uns schon beim Kartenkaufen negativ aufgefallen. Als wir ihm davon berichtet haben, dass wir mit der Führung unzufrieden waren, reagierte dieser sehr unhöflich und mit Unverständnis. Ich möchte jetzt hier keine Details nennen, aber Kunden- und Besucherfreundlichkeit geht anders. Was allerdings sehr negativ war, ist dass immer wieder darauf beharrt wurde, dass wir ja 45 Minuten in der Höhle verbracht hätten. Faktisch waren es aber nur knapp 30 Minuten. Reine nettozeit sogar weniger. Es ist einfach unverständlich, dass ich dann als Kunde mich an der Kasse von dem Personal so schlecht behandeln lassen muss. Alles in allem waren die Kinder etwas enttäuscht. Sie hätten sich gerne das Ganze länger angeschaut, aber die Lichter wurden immer direkt hinter einem aus gemacht mit dem freundlichen Hinweis "So wir müssen weiter". Sehr sehr schade. Wir werden erstmal nicht...

Ich war mit meiner Partnerin am 24.07.2023 um 16:30 zur Besichtigung da. Die Höhle an sich ist ein schöner Ort, was die Führung angeht schließe ich mich einen meiner Vorredner an. In der Beschreibung stand, das die Führung in etwa 40 Minuten dauern würde, was aber in etwa 20 Minuten "abgefrühstückt" wurde. Es entstand der Eindruck, das die junge Frau am meisten daran interessiert war, schnell Feierabend zu machen. Wie mein Vorredner schon sagte, wurde unsere kleine Gruppe durch die Höhle gescheucht. Auf die Gehbehinderung meiner Partnerin wurde auch keine Rücksicht genommen. Meine Frage wurde überhört und als eine Besucherin darauf aufmerksam machte, das eine Frage gestellt wurde, ist darauf eingegangen worden. Wir hatten auch den Eindruck, das ein Text einfach auswendig gelernt worden ist. Ein Interesse an dieser Thematik schien nicht vorhanden gewesen zu sein.

Eine weitere Sache die wir nicht verstanden haben war, das das Museum (laut Aussage des Mitarbeiters) schon um 15:00 schließen würde. Warum werden dann Führungen durch die Höhle um 16:30 angeboten, wenn jedmensch keine Gelegenheit hat das dazugehörige Museum zu besichtigen. Wir konnten das Museum nur besichtigen, weil der Mitarbeiter (wieder laut seiner Aussage) noch viel an der Kasse zu tun hatte.

Fazit des heutigen Besuches : Die Höhle ist wunderschön, aber beim Rest ist noch gewaltig...