WONNEMAR Bad Liebenwerda — Attraction in Liebenwerda

Wollten uns gerne einen entspannten und erholsamen Saunatag mit Massagen gönnen. Für die Massagen gibt es von den 3 Sternen 2 (wenn es nicht um die Gesamtleistung der Saunawelt gehen würde, gäbe es hier sogar 5 Sterne, denn die Massagen und auch die Mitarbeiterin im Spa waren einfach nur top 👍) Den 3. Stern gibt es für die Saunen, die wir genutzt haben (Brillenablagen vor der Sauna haben wir vermisst). 3 der Saunen waren geschlossen, aber auch hier keinerlei Info, nur abgeschlossene Türen. Wir hatten zudem das Pech, dass Mitarbeiter aufgrund der Sperrungen durch die Bauernproteste nicht zum Dienst erscheinen konnten. Da kann man natürlich nichts machen. Als wir ankamen wurde uns mitgeteilt, dass das Bad und das Mineralforum geschlossen sind, war aber ok, da wir eh nur in die Sauna wollten. Das Bistro war wegen fehlender Mitarbeiter nicht besetzt, Getränke wurden ausgeschenkt, jedoch kein Essen, obwohl die Speisekarte hier schon ansprechend war. Aber leider keine Info per Schild oder direkt am Eingang. Es wurde uns dann gesagt, dass wir das Restaurant im Erlebnisbad nutzen können. Hier gab es Schnitzel mit Pommes oder Nuggets mit Pommes 🤔 Während der ersten Stunden in der Sauna sprangen überall Handwerker rum und führten ihre Arbeiten aus - geht gar nicht! Im Liegebereich beim Bistro stehen die Liegen sehr nah aneinander und es war uns zu laut, von daher sind wir der Empfehlung auf einem Schild gefolgt, dass es weitere Liegen zum ausruhen in der Panorama Lounge gibt. Die Liegen dort sind schön und man hat Privatsphäre zum erholen.... Haben wir gedacht! Wir lagen gerade und wollten ein wenig die Augen schließen als ein Handwerker mehrmals lautstark nach seinem Kollegen rief, denn auch dort wurden Arbeiten durchgeführt. Zudem waren zwei Mitarbeiter des Wonnemar mit irgendwas beschäftigt und erzählten sich ihre Geschichten. Von Ruhe keine Spur! Aber wieder keine Info an der Tür, dass hier noch gearbeitet wird. Das Warmwasserbecken hat kalten Strudel und aus einer Dusche bei den Damen kam nur heißes Wasser, auch wenn man auf kalt gedreht hat. Auch hier kein Schild, dass sie defekt ist. Kabel hängen lose an den Wänden 🙄 Ein absolutes No Go für uns waren nicht nur die anwesenden Handwerker, sondern auch dass mindestens 4 Gäste mit ihren Handys im Bistro und auch im Außenbereich telefonierten oder in der Kaminlounge ihr Handy in der Hand hatten. Hier müssten die Mitarbeiter ein Auge drauf haben, aber es wird anscheinend toleriert 🤷🏼‍♀️ In der Umkleide stank es nach Abfluss. Alles in allem waren wir sehr enttäuscht. Das kennen wir von anderen Saunen GANZ anders. Trotz der nicht geöffneten Saunen, der Handwerker und fehlenden Mitarbeiter haben wir den kompletten Schnupperpreis gezahlt (19,90 Euro). Entweder öffne ich erst gar nicht vorzeitig, obwohl noch nicht alles fertig ist oder ich gebe Infos auf der Website, am Eingang oder wenigstens in den entsprechenden Bereichen weiter sowie einen dementsprechenden Preisnachlass, wenn man nicht alle Angebote nutzen kann. Der Protesttag kam ja auch nicht...

Wir waren kurz vor der Renovierung schon einmal im Wonnemar und hatten dementsprechend „hohe“ Erwartungen an den Umbau. Leider wurden wir enttäuscht…

Den einen Stern gibt es dafür, dass es eben ein Schwimmbad mit Wasser ist und an der Stelle nicht gepfuscht wurde. Das war’s dann auch schon mit der guten Bewertung, nun zum schlechten Teil.

Wie ist es möglich, dass das Mineralforum vor nicht einmal 2 Wochen neu eröffnet hat und schon die Herren- und Behindertensanitäranlagen nicht funktionieren? Das kann echt nicht wahr sein. Nun wurde uns an der Kasse gesagt, dass wir bitte ins Spaßbad zu den Sanitäranlagen gehen sollen, das Tor sei offen - das Tor war zu und wir wollten natürlich nicht 3,70€ aufbuchen um ins Spaßbad zu gelangen nur für einen Toilettengang. Somit mussten wir im Mineralforum warten bis wir jemanden von Personal darauf ansprechen konnten der uns dann rüber brachte (ein Bademeister war dort nicht dauerhaft anwesend, es kam nur alle 15 Minuten mal jemand vom anderen Bad vorbeischauen). Ein eigenständiger Gang zur Toilette/ Dusche ist für Herren, die nur das Mineralforum gebucht haben, also NICHT möglich gewesen. Weitere negative Punkte unseres gestrigen Besuches: • die Wassertemperatur, egal ob Sprudel- oder Mineralbecken lässt einen regelrecht frieren. Daher haben wir von 4 gebuchten Stunden bestimmt 2h im Kaskadenbecken verbringen müssen, da es sonst zu kalt gewesen wäre. • so gut wie alle Liegen wurden durch Tipi ähnliche „Liegehäuser“ ersetzte. Diese sehen zwar schick aus, es gibt nun aber viel weniger davon, als es Liegen vorher gab und so gibt es bei dem großen Neueröffnungsandrang zu wenig Liegplätze. • Wieso gibt es in den Duschen/ Bad im Mineralforum keine Haken? Soll ich mich abduschen und dann nackt durch das Bad laufen um zu meinen Handtuch zu gelangen oder denkt ihr vom Wonnemar Team ich lege meine Sachen auf den überschwemmten Boden? •Da wären wir beim Thema…die Sprudelbecken wurden auf einer kleinen Erhöhung komplett neu gebaut und keiner denkt daran einen Abfluss in/ auf das Podest zu integrieren, sodass nicht das ganze Wasser dort oben stehen bleibt? Sehr appetitlich.

So und wer nun denkt das wäre meckern auf hohem Niveau und unnötig… Das Mineralforum wurde komplett renoviert und bei einem Preis von 21,90€ pro Person erwartet man doch bitte wenigstens funktionierende Toiletten oder?

Mein Tipp: Es sieht auf den Bildern zwar ganz toll aus, es ist aber wirklich einfach kühl und daher das Geld nach dem Umbau echt nicht wert (das Spaßbad ist auch nicht...

Wir sind sehr gerne am Wochenende ins Wonnemar gekommen und haben dort sehr gern unsere Zeit im Saunabereich verbracht. Wir hatten auch die Hoffnung das Marco immer da ist. War dies nicht der Fall brauchte man die Sauna gar nicht besuchen. Es ist Ein sehr schöner Saunabereich. Aufgüsse finden zu jeder vollen Stunde statt. Bei vielen Besuchern finden auch Doppelaufgüsse statt (aber das bekam bis jetzt nur Marco Organisiert) Ein riesengroßes Lob an Marco- immer abwechslungsreiche und wunderschöne Aufgüsse. Mal ruhig, mal leise… es stimmt einfach alles. Megaaufguss muss man erlebt haben, ein Erlebnis für den Körper alles abgestimmt bis ins Detail. Nun musste das Beste „Pferd“ im Stall gehen. Unfassbar. Was ihr dort als „Ersatz“ für ihn liefert, habt ihr es euch selber mal angesehen? Miserabel. Ein Mann der ständig das gleiche erzählt in jedem Aufguss, von Stunde zu Stunde und denkt er ist Marco2.0- lächerlich. Oder eine Frau die von Aufguss noch nie was gehört hat? Bisschen wedelt, 7min. Und fertig. Und die andere Frau interessiert sich überhaupt nicht was vor Ort abgeht. Ihre Arbeitszeit abrattern und das war’s. Keine Motivation, nix. Da können Gäste ihr mitgebrachten Speisen vor ihren Augen einnehmen und das findet man ok? Der andere Saunamitarbeiter rennt nur aufgeregt durch die Gastronomie macht ein Aufguss mit ein bisschen fächern, erzählt immer wieder das gleiche das Düfte „wohltuend und belebend sind…“ Hier habt ihr definitiv eine falsche Entscheidung getroffen, Marco zu entlassen. Ein Mitarbeiter der sich um alles gekümmert hat, neben den Aufgüssen den Gastrobereich unterstützt hat und auch anderen Gästen die nicht für Aufgüsse waren eine schöne Zeit gezaubert hat. Es herrschte immer Ordnung wenn er Dienst hatte und man fühlte sich rundum wohl. Für Kids hat er eine Kindersauna organisiert, was bei Kids und Eltern super ankam. Wir haben auch immer jeden Saunaabend besucht und haben immer gefiebert auf den letzten Aufguss den Marco meistens gemacht hat- der letzte Saunaabend war eine Kinderkarten Veranstaltung und hat mit Saunaabend nichts zutun gehabt. Schaut sich das vom Management auch mal jemand an? Holt ihn bitte wieder zurück, es geht sonst in die falsche Richtung. Wir wissen nicht wieso man euch dann noch einen Besuch abstatten soll. Schade bei diesem schönen neuen Saunabereich mit viel Potenzial für was man aber auch solche Mitarbeiter wie...