Donaubad - Größtes Erlebnisbad der Region — Attraction in Neu-Ulm

3,5* Maybe we were spoiled since we visited Überlingen Therme last week but we were a little underwhelmed, dare we say bored. I would've like to have known in advance that most of the water massage elements would be off due to covid. The slides are fun. The outdoors area is nice. I missed the spa elements in function... Also I feel like the staff was a bit unmotivated and were finding it more important to be social amongst themselves than to make the experience nice for the guests. In one of the outdoor pools soms kids had smuggles in cigarettes and were smoking and in the other one a woman was swimming all around the pool with her eyes closed until she just bumped into you or you'd yell to keep distance. Probably she was there because the swimming basin was on reservation only (covid) but still the staff should've done their job so we could enjoy that pool safely with the crazy butterfly...

Mein Mann und ich waren an einem Samstag im Juli zu Besuch. Da wir relativ früh da waren, hatten wir freie Parkplatzwahl und auch an der Kasse ging alles schnell. Wir waren überrascht, dass an der Kasse ein Schild war mit dem Hinweis, dass das große außen Becken geschlossen ist. An einem heißen Tag keine gute Idee. Außerdem habe ich extra vor der Anreise auf der Homepage nachgeschaut, ob irgendwas geschlossen ist — kein Hinweis dazu auf der Homepage. Später gegen Nachmittag haben wir dann zufällig mitbekommen, dass das große außen Becken plötzlich doch geöffnet wurde. So sollte man nicht mit zahlenden Gästen umgehen.

Wir sind hauptsächlich wegen dem Sauna Bereich ins Bad bekommen. Der ist schön. Es gibt einen schönen warmen Pool außen und diverse Saunen. Es gibt viel zu wenige Schirme für die Liegen und für den Pool müsste man auch ein Sonnensegel aufbauen. Es ist ja schließlich Hochsommer. Sollen sich die Leute verbrennen? Ansonsten schön gemacht. Achtung an alle, die Ruhe und Ü16-Publikum suchen. In den Sauna Bereich dürfen doch tatsächlich ALLE rein, also auch Babys, Kinder und Jugendliche. Ich habe so etwas noch nie erlebt und bei der kurzhaarigen Bedienung nachgefragt. Schnippisch antwortete sie mir „Ja, wir sind eine familienfreundliche Sauna“. Ich bin nicht familienUNfreundlich, nur weil ich im Sauna Bereich Ü16-Publikum erwarte SO WIE ES IN JEDER SAUNA NORMAL IST. Immer wieder schön, von „Service“-Personal angepampt zu werden, nur weil man eine Frage stellt. Ein männlicher Mitarbeiter hat gegen Nachmittag/Abend in gesamten Sauna-Außenbereich ohne Pause E-Shisha geraucht, obwohl es ein Zelt für Raucher gibt. Die Gäste haben sich daran gehalten, zum Rauchen ins Zelt zu gehen…

Ich war sehr erstaunt, dass im Thermal Bereich des Bades (innen und außen) über Stunden kein Bademeister zu sehen war. Die Kinder springen ins Wasser rein und spielen über das ganze Becken mit Bällen, keinen interessiert es. Ich dachte, Bademeister hätten u.a. die Aufgabe, auf die Einhaltung von gewissen Regeln zu achten. Hier kann sich jeder seine eigenen Regeln machen. Nicht schön, für alle, die keine 8 Jahre mehr sind.

Die Rutschen sind für Kinder cool.

Fazit: das Bad ist relativ günstig und schön, dafür muss man Abstriche machen. Aufgrund der Tatsache, dass Kinder in den Sauna Bereich dürfen, werden wir das Bad leider nicht...

Dies hier ist nur eine Bewertung für die Sauna des Donaubads. Ich bin regelmäßig in der Sauna und an für sich ist sie sehr gut. Das Personal der Sauna durchweg freundlich, die Aufgüsse super. Die Anzahl der verschiedenen Saunen ist ausreichend, die Größe des Saunabereichs ebenfalls. Es gibt Themenabende und Musikaufgüsse, also für jeden ist was dabei. Doch es gibt leider auch Wermutstropfen und die sind nicht unerheblich. Deshalb gibt es auch nur 3 Punkte, weil es halbe Punkte nicht gibt. Sonst wären es nur 2,5 und zwar solange bis diese unten genannten Punkte bestehen. Das Bistro wird immer mehr zur Katastrophe. Der Service ist ständig unterbesetzt und somit auch unaufmerksam, der Bistroleiter wird immer krantiger und unfreundlicher und das Essen immer liebloser zubereitet. Schade! Man hat erst umgebaut und den Aufenthaltsbereich auch nach hinten verlegt, damit vorne die anderen Saunagäste ihre Ruhe haben, aber das wars dann auch schon. Man hat das Gefühl nicht willkommen zu sein. Das Weitere ist der Nassbereich, also Duschen und WC, jedenfalls bei den Frauen. Da ist es wirklich sehr schlimm. Lange habe ich dem Saunapersonal immer wieder mitgeteilt, dass der Boden im WC und Durchgang ständig zentimeterdick nass und schmutzig ist. Warum: weil die Reinigungskräfte diesen Bereich NUR mit dem Wasserschlauch abspritzen. Da wird der ganze Dreck vom Gang einfach mit dem Schlauch ins WC gespritzt. Anstatt es dann mit dem Schieber überall abzunehmen, damit die Fliesen wieder trocknen können, wird das Wasser einfach so stehen gelassen. In den Ecken der WCs liegen dann die ganzen Haare, Flusen und sonstiger Dreck. Ich kann das nicht verstehen, warum diese Art der Reinigung nicht abgestellt wird oder so überhaupt durch geht. Das ist ein no go und total unhygienisch. Ich kenn das nur vom Donaubad. In anderen Saunen und Bäder (war/bin in vielen Saunen) sind die Böden nach der Reinigung trocken und angenehm begehbar, im Donaubad muss man aufpassen, dass man nicht ausrutscht. Wäre wirklich schön, wenn die Reinigung dieses Bereiches so umgestellt und klappen würde, dass Frau/Mann sich von Anfang bis Ende des Aufenthalts wohlfühlen darf. Bis jetzt, März 2025, hat sich nichts davon gebessert. Wenn in diesen 2 maßgeblichen Punkten 100 % Besserung besteht, dann sind es 5 Punkte für diese Sauna. Das Personal hätte...