Schlossbad Neumarkt — Attraction in Neumarkt in der Oberpfalz

Ich war dort zum ersten Mal in der Sauna, u.a. wegen der vielen positiven Kommentare. Leider wurde ich aber (sehr) enttäuscht. Aufgüsse finden immer nur in der gleichen Sauna statt, obwohl sich in der Beschreibung der jeweiligen Saunen aufgeführt wird, dass es sich um eine Aufguss-Sauna handelt. Es ist zwar alles modern gestaltet, aber leider alles auch sehr offen. Einen richtig ruhigen Platz zum Entspannen findet man leider nicht. Es ist immer irgendwo lauter es reden oder duschen oder sonstiges zu hören. Liegen sind leider, wenn überhaupt nur durch dünne Vorhänge getrennt, was aber keinen Schall schluckt. Außerdem geht immer jemand vor einem an den Fenstern, oder hinter einem vorbei, was auch nicht wirklich zur Entspannung beiträgt. Der Saunabereich ist auch Recht verwinkelt sodass man immer etwas suchen muss. Der Aufgussplan hängt zwar aus, meiner Erfahrung nach ist es aber nur eine Richtlinie, da spontan (direkt vor dem Aufguss) einfach mal getauscht wird, wodurch man sich nicht drauf verlassen kann. Auf der Dachterrasse kann man auch gerne das Gefühl bekommen von den gegenüberliegenden Häusern beobachtet zu werden. Auch wäre im Sommer aus dem Freibad der Blick frei auf die Dachterrasse.

Es fehlen auf alle Fälle auch Möglichkeiten in der Nähe der liegen auch mal sein Handtuch zum trocknen aufzuhängen. Das ist zum Beispiel im Kurfürsten Bad Amberg deutlich besser gelöst!

Leider findet sich auf dem Weg zu den Außensaunen auch immer ein Raucher, was den Eindruck noch mehr drückt, als Nichtraucher wenn man dir h die Qualmwolke gehen muss.

Für einen Mittwoch war auch echt viel los. Man musste oft 10 Minuten vor dem Aufguss in der Sauna sein um einen Platz zu bekommen (und nicht wie die Sardine in der Dose zu sitzen). Das Lüften vor dem Aufguss in der Wolfenstein-Sauna ist wegen eines fehlenden Fensters kaum möglich, vor allem weil die Saunameisterin auch keine Frischluft in die Sauna wedelt.

Mir ist es aus der Erfahrung heraus auch ein wenig unverständlich, dass eine Saunameisterin 7 Aufgüsse am Stück machen muss/darf. Das finde ich den Mitarbeitern Gegenüber wirklich grenzwertig. Andernorts wird sich stündlich abgewechselt, u.a. auch zum Schutz der Gesundheit der Angestellten. Häufig wird Musik zu den Aufgüsse gespielt, leider sehr unpassende zum jeweiligen Thema des Aufgusses. Die Duftauswahl ist auch nur sehr bedingt kompatibel bei 3 verschiedenen Düften pro Aufguss.

Ich persönlich fände es besser wenn das Personal während des Aufgusses nicht nur mit einem Handtuch bzw einem Handtuch untenrum um einem Bikinioberteil bekleidet den Aufguss machen würde. Auch hier gibt es andere Möglichkeiten und bessere Beispiele (einheitliches Sportshirt und Sporthose). Die Mitarbeiter sind schließlich das Aushängeschild des Bades/der Sauna.

Das "hinterherspürende" Personal im der Sauna, ob man auch nur ja keine liege reserviert, ist wirklich anstrengend. Aber man merkt auch, dass Stammgäste eine Vorzugsbehandlung erhalten (eine Dame in der Nähe hat sogar als einzige Besucherin einen Tisch bekommen).

Zum Badbereich: dieser ist modern und man merkt er ist neu. Allerdings wenn man zum Beispiel vom Solebecken ausgeht, dann passt die angegebene Temperatur von 34 Grad definitiv nicht mit der Realität. Das Wasser hatte max 24 Grad.

Der Preis für den ganzen Tag Sauna ist ok, aber in Summe mit den negativen Eindrücken definitiv nicht in den Top 3 meiner Liste, was das Preis-Leistungsverhältnis betrifft. Auch wenn ich es nicht wirklich nachvollziehen kann, warum eine 4 Stundenkarte nur wenig günstiger ist als die Tageskarte.

Der Parkplatz liegt leider etwas versteckt, sodass man diesen erstmal etwas suchen muss. Dafür aber immerhin kostenfrei, auch wenn es durchaus zu wenige...

Als anfänglich häufige Besucherin der Saunalandschaft im Schlossbad möchte ich jetzt an dieser Stelle mal meine Kritik an die Geschäftsleitung der Stadtwerke Neumarkt öffentlich anbringen, da offenbar die vielen Vorredner nicht wirklich ernst genommen werden. Da ich durchaus behaupten kann, bereits eine große Anzahl von Saunalandschaften und Thermen in Bayern besucht zu haben (u. a. Bad Aibling, Bad Staffelstein, Bad Wörrishofen, Fürthermare, Palm Beach, Therme Erding, Burg Lengenfeld, Ingolstadt, Augsburg, Weißenburg...) empfehle ich der Geschäftsleitung ausdrücklich sich an anderen, vergleichbaren Thermen zu orientieren und diese auch mal zu besuchen. Allein den Eintrittspreis zu kopieren nützt leider nichts.

1. Abräumen der Liegen. Dies muss konsequent und laufend durchgeführt werden, damit alle Besucher bei der sehr begrenzten Zahl der Liegen eine Chance auf Ruhemöglichkeit erhalten. Und nein, es ist nicht die Aufgabe der Besucher, das Personal daraufhin zuweisen, denn das gehört zum Service.
2. Infinity Becken zu kalt In keiner der bisher von mir besuchten Thermen war das Infinity-Becken derart kalt, dass es als Abkühlbecken verwendet wurde. Dies ist eine absolute Verschwendung eines Infinity-Beckens und die Aussage mit der Abkühlung zwischen den Saunengängen ist eine pure Ausrede. Die Stadtwerke Neumarkt sparen hier an den Heizkosten, wie im übrigen auch in den anderen Becken, die seit der Energiekrise deutlich kühler sind. Das Becken kann nur kurz zum Abkühlen benutzt werden und ist zur Wellness Erholung nicht nutzbar. Zudem ist es ekelig, da es immer wieder nach Saunagängen von ungeduschten Personen verwendet wird.
3. Feueralarm Durch den immer wieder ausgelösten (mehrmals am Tag!) Feueralarm ist der Erholungswert in der Sauna mittlerweile gleich Null. Warum kann man diesen Alarm während der Betriebszeiten an der Pooltür nicht deaktivieren. Wer hat sich diesen Unsinn ausgedacht, dass Besucher durch das Öffnen einer Tür zum Außenbereich einen Feueralarm auslösen? Es dauert jedesmal mehrere Minuten, bis ein Servicemitarbeiter mit Schlüssel den Alarm deaktiviert. Man hat das Gefühl, einen Tinitus zu bekommen. Das Personal sollte für sinnvollere Zwecke eingesetzt werden.
4. Übergang ins Freibad Es ist wunderbar, dass man mit dem Saunabesuch ebenfalls das Freibad mitbezahlt. Anfangs konnte man auch völlig frei zwischen Sauna und Freibad wechseln. Seit letzten Sommer hat sich aber jemand eine schlaue Idee einfallen lassen, damit Saunagäste nicht mit dem bebuchten Armband durch die Ausgänge verschwinden. Jetzt muss man erst zum Spint im 1. Stock, Geldbeutel holen, zum Kassenautomat ins EG um die Zeche zu zahlen, zurück zum Spint in den 1. Stock, Geldbeutel einsperren und erst dann kann man rüber ins Freibad wechseln... ernsthaft? Wo ist hier das Konzept? Sperrt doch einfach die anderen Ausgänge ab.

Grundsätzlich möchte ich mich ausdrücklich beim freundlichen, hilfsbereiten Personal bedanken. Für Ressourenplanung, Einsparungen und Konzeptlosigkeit können die Mitarbeiter des Schloobades leider nichts. Im Gegenteil, sie müssen es "ausbaden". Deshalb liebe Geschäftsleitung und Management der Stadtwerke Neumarkt. Nicht nur Preise vergleichen und erhöhen, sondern auch Leistungen, Service und Komfort entsprechend anbieten. Es liegt an Ihnen, das Schlossbad positiv zu vermarkten um Besucher zu Stammgästen...

Leider muss ich meine frühere 4 Sterne Bewertung inzwischen doch auf einen Stern reduzieren. Dabei beziehe ich mich auf das Freibad, die Sanitäranlagen und Gastronomie (Kiosk)

Grundsätzlich ist das Freibad preislich völlig in Ordnung, den ganzen Tag für ein paar Euro zu verbringen passt, Becken sind soweit sauber und es gibt für die Kids und Erwachsenen was zu tun.

Kommen wir zum negativen.

Der Kiosk ist leider nach dem rausschmiss des vorherigen Inhabers ein trauerspiel geworden. Schön renoviert aber für was? Speiseauswahl besteht aus 4 Gerichten. Ein Salat, eine Pizza mit 2 Zutaten, Pommes und Pommes mit ner Wurst. Wir haben kurz gesessen und mehrfach gehört wie traurige Kinder keine Nudeln mit Tomatensauce oder Nuggets/Schnitzel mit Pommes bekommen konnten. (Sollte alles kein Problem sein, selbst frische Tomatensauce dauert nur ein paar Minuten um ein paar Liter vorzubereiten)

Kartenzahlung gibts übrigens auch nicht. 2023 im Bad, keine Kartenzahlung, in Neumarkt traurige Realität. Traurig auch, dass dann einige Getränke nicht verfügbar wahren, denke es dürfte nich so schwer sein die paar Sachen auf der Karte auch da zu haben.

Die Sanitäranlagen im Freibad sind leider inzwischen komplett marode, ekelhaft und heruntergekommen. Da wird es dringend Zeit mal ein paar tausender in die Hand zu nehmen um das ganze zu modernisieren. Ansonsten dürfte sich das die Jahre sowieso erledigen, da die Toiletten irgendwann einfach vor lauter Rost und Moder zusammenbrechen dürften.

Die Wasserbecken vor dem betreten der eigentlich Becken benötigen dringen eine Überholung. Das Wasser in den Becken ist so dreckig, dass man mehr Dreck in die Hauptbecken bringt als das es die Füße sauber macht. Hier wäre ein Filtersystem mit Wasserfluss dringend angebracht.

Kommen wir noch zur allgemeinen Badesituation. Die "Crew" auch Bademeister genannt im Freibad sind scheinbar inzwischen entweder komplett überfordert oder haben ihre Arbeit aufgrund von Sinnlosigkeit eingestellt. Es kam an mehreren Tagen verstärkt vor, dass in großem Stil vom Beckenrand gesprungen wurde. Grundsätzlich kein Problem wenn niemand dabei gestört wird, leider wurden alte Leute und normale Badegäste in großem Stil nass gespritzt und teilweise sogar getroffen. Das ist ein absolutes No Go. Da die Beckenrandspringer überwiegend Schutzbedürftige aus der Ukraine und arabischen Regionen sind, empfehle ich hier entweder neue Tafeln mit Hinweisen in den jeweiligen Sprachen oder Sprachkurse für die Bademeister. Ich denke das die einfach nichts mehr sagen da sie sowieso nicht verstanden werden bzw. Angst vor Reaktionen haben.

Alles in allem für den Preis sicherlich nicht schlecht, aber alles i allem ist entspanntes Baden fast unmöglich. Hier treffen mehrere Welten aufeinander die für manche den Badespaß sichtlich vermiesen.

Die Bewertung wird zwar nichts ändern, nichts bringen, aber gesagt sein sollte es...