Eisdisco Nürnberg — Attraction in Nuremberg

Spätestens seit der Saison 2022/2023 leider nicht mehr die Eisdisco, die es mal war! Die Zustände sind teils schwer erträglich, was sich die Verantwortlichen der Arena vielleicht mal selbst anschauen sollten: Eine Riesenschlange mit mit über einer Stunde (!) Wartezeit in der Kälte, da es keine Automaten und nur eine einzige Kassenkraft gibt für hunderte Menschen! Die Leute kommen deshalb teils schon ab 18 Uhr… wer erst gegen 19:30 Uhr kurz vor Öffnung kommt, hat keine Garantie mehr, überhaupt reinzukommen. Erst recht, wenn man noch auf den Schlittschuhverleih angewiesen ist… hat man dann endlich irgendwann ein Ticket, darf man sich in die ZWEITE Warteschlange vor dem Eingang einreihen! Anstatt die Wartezeit für ALLE zu verkürzen, indem man wenigstens alle Besucher mit eigenen Schlittschuhen schon mal einlässt, lässt man alle nochmal ca eine halbe Stunde draußen warten. Die Nutzung der im Eingangsbereich frei zugänglichen TOILETTEN wurde wartenden Besuchern vom Sicherheitsdienst grundlos untersagt - Menschen, die über eine Stunde draußen warteten und weiter nicht wissen, wann sie endlich eingelassen werden. Auch wenn die Eislaufzeit offiziell ab 20 Uhr beginnt, wird man KEINE Minute eher eingelassen, um sich zb schon mal umzuziehen. Zudem hält der Sicherheitsdienst regelmässig belehrende „Ansprachen“, die zwar vom Informationsgehalt her sinnvoll sind, jedoch einen Tonfall und Ausdrucksweisen haben, die mich 1:1 an den Kasernenhof erinnern: „Der Einzige, der jetzt redet, bin ich“ (ohne kurze Begrüßung, man weiß nichtmal, wer da spricht…. oder: „Wer diskutiert, fliegt raus“ - es hat überhaupt niemand diskutiert!? Usw.). Teils lästert der Sicherheitsdienst sogar vor den wartenden Besuchern: „jetzt geht das Chaos gleich los“… usw. Man fühlt sich als Besucher von der ersten Minute an UNWILLKOMMEN. Noch extremer werden diese innen während der Eisdisco. Anstatt Leute erstmal freundlich auf falsche Verhaltensweisen hinzuweisen (zb Sitzen auf der Bande), wird direkt via Durchsage (die akustisch eh kaum zu verstehen ist) losgebrüllt, teils mit Geldstrafen gedroht oder auch damit, die Veranstaltung vorzeitig zu beenden. In der Saison 2021/22 wurde dies tatsächlich auch einmal getan und ich musste bereits gegen 23:30 Uhr auf Anweisung des Sicherheitsdienstes die Eisfläche verlassen aus Gründen, die ich bis heute nicht verstanden habe. Als zahlender Gast, der rund eine Stunde Autofahrt investiert, 7€ Eintritt zahlt und aufgrund schlechten Kassenorganisation schon mal rund eine Stunde verloren hat, kann ich dafür wenig Verständnis aufbringen und finde ich diese Anmaßung des Sicherheitsdienstes völlig inakzeptabel! Der Schlittschuhverleih lässt sich von der offensichtlich von der schlechten Laune des Sicherheitsdienstes anstecken und fordert die Besucher allen Ernstes auf, vor der Rückgabe der Schlittschuhe die Schürbänder auf eine spezielle Weise vorzubereiten, was anscheinend nicht allen gelang. Dies wurde am Ausgang der Umkleide bzw. vor dem Verleih akribisch per abgestellter Mitarbeiterin kontrolliert und Gäste bei Nichtgefallen zurück in die Umkleide geschickt. Ich wurde ebenfalls schwach angeredet, obwohl ich meine eigenen Schlittschuhe in der Hand hinaustrug… :-D meine Schnürbänder lasse ich so chaotisch rumbaumeln WIE ICH WILL, liebe Nürnberger! Ich weiß nicht, was passiert ist, aber aus meiner Studienzeit habe ich die Eisarena und Eisdisco immer als sehr schöne, besucherfreundliche Veranstaltung in Erinnerung. Ich komme seit über 10 Jahren regelmäßig jedes Wochenende im Winter und nahm eine Stunde Autofahrt gerne ich Kauf. Wenn die bezahlte Eislaufzeit jedoch aufgrund schlechter Organisation und Willkür des Sicherheitsdienstes derart stark beschnitten wird und man pauschal wie ein böses Schulkind behandelt wird, werde ich jetzt aber wohl in eine andere Stadt ausweichen. Sowas wie in Nürnberg dieses Jahr habe ich wirklich NOCH NIRGENDS ERLEBT und ich habe wirklich schon viele Eisflächen besucht (Ingolstadt, PAF, München, Obersdorf, Pilsen, Wien…). Ich hoffe sehr, dass die Administration diese Art des Umgangs...

Tolle Halle, mieser Betrieb

Die Halle ist mit drei Laufflächen angemessen für Nürnberg. Annehmbar gestaltet, brauchbar eingerichtet, beste Voraussetzungen für ein beliebtes Freizeitziel. Doch der Betrieb ist weit unter aller Würde!

1. Laufzeiten Die Halle ist meist brechend voll, offensichtlich gibt es einen großen Bedarf. Dennoch sind Laufzeiten dünn gesät, Wochentags sogar geschlossen. Bei Beschwerden wird man auf die Seniorenlaufzeit Montag Mittag verwiesen. Womöglich ist es für diese Betreiber nicht selbstverständlich, einer geregelten Berufstätigkeit nachzugehen.
2. Eintritt Preise nicht zu beanstanden, Jahreskarten oder Zehnerkarten gibt es nicht. Für Familien teuer, insbesondere, wenn noch der Verleih dazu kommt. Vor der Halle oft Schlangen von mehreren Hundert Leuten, Wartezeit von einer Stunde. Dennoch ist nur eine Kasse mit durch den Stress manchmal unfreundlichen Mitarbeitern geöffnet. Das zeigt schon ein strukturelles Problem des Betreibers. Ein weiterer Beleg für dessen Unfähigkeit ist der Bargeldzwang. Keine Kartenzahlung. Keine Online-Tickets. Im Jahr 2025. Un-glaub-lich!
3. Eisfläche Temperatur des Eises ist optimal. Egal, wie überfüllt die Halle ist, man sieht sich nicht berufen, eine zweite oder dritte Lauffläche zu öffnen. Das Aufarbeiten des Eises geschieht in allen Hallen der Welt stündlich. Nicht in Nürnberg, da bestenfalls alle zwei oder drei Stunden. Eine Renovierung der Umkleide ist fällig, die Spinde zerfallen bald.
4. Disco Die lächerliche Soundanlage wurde inzwischen durch einen netten Bass aufgepeppt. Trotzdem unerträglicher Sound durch den Hall, heisst ja nicht umsonst "Halle". Schallbrechende Fahnen von der Decke gehangen würden das lösen, aber dazu müsste sich jemand dafür interessieren, dass die Halle vernünftig betrieben wird. Das wird hier nicht passieren. Disco-Beleuchtung ein Trauerspiel. Lasershow ist auch zu viel verlangt, sowas hat in NRW jede Dorfeishalle.
5. Catering Die Frittenschmiede ist schlicht, mieft naturgemäß nach Imbiss, hat m.e. brauchbares Angebot und nicht zu überzogene Preise. (Letzters sehen andere Rezensionen anders). Dass man am Eingang alle Speisen und Getränke abgeben muss ist eine Frechheit, für die ich mir nur Paranoia oder Abzockversuchen als Grund vorstellen kann.
6. Verleih Schuhe sind untere aber brauchbare Kategorie, wie meistens, muss ja auch wirtschaftlich sein. Gab gegen Aufpreis einst mal anständige Schuhe mit T-Blades auszuleihen, das fand ich toll.
7. Fazit Ist die Halle nicht von der Öffentlichkeit bezahlt und für die Öffentlichkeit gedacht? Oder dient der ganzte Laden nur als Gelddruckmaschine der Firma Bögl? Habe den Eindruck, man ist dort auf Leistungssport fixiert, Breitensport ist nur ein lästiges Geschwür. Der Betrieb ist eine peinliche Lachnummer. Liebe Stadt Nürnberg, BITTE lasst die "Max Bögl Beteiligungs GmbH" NICHT auch noch eine weitere Eislauffläche bauen oder gar betreiben! Addon: Parken Ab und an (gefühlt jedes dritte mal) erwische ich einen Tag, an dem eine Veranstaltung im Fußballstadion oder der Arena eine Parkraumberwirtschaftung auf den Plan ruft. Dann zahlt man nochmal extra drauf. Hallo, ich möchte gern die öffentliche Eishalle besuchen und nicht zur Unterstützung lächerlicher Fussballspiele beitragen. Ärgert mich maßlos. Da sollte man einen Rabatt auf den...

Die Kassiererin ist unfreundlich und es ist nur Barzahlung möglich. Eintritt für 2 Erwachsene und 2 Kinder unter 6: 16 Euro. Kassiererin hat sich sowohl bei uns als auch den Kunden vor uns verrechnet, was den Prozess dann noch unnötig in die Länge zieht. Beim Einlass dann die nächste Hiobsbotschaft von einem sehr unfreundlichen Security: Getränke und Essen müssen abgegeben werden. Klasse mit zwei kleinen Kindern. Für 1 Paar Schlittschuhe und 2 Laufhilfen dann noch mal 15 Euro investiert. Die Mitarbeitenden beim Verleih waren allerdings sehr freundlich. Irgendwann kam dann natürlich der Durst. Sitzplätze mit Tisch natürlich alle belegt. Für 2 kleine Pommes und 2 Wasser noch mal 16 Euro geblecht. Wartezeit: Ewig....Das Eis wurde zwischendurch aufbereitet. Auch hier glänzten die Mitarbeitenden mit Unfreundlichkeit und schrien ein Kind an das die Tür 15 Sekunden zu früh öffnete. Wohlgemerkt als die Eismaschinen das Eis bereits verlassen hatten.

So macht das alles leider keinen Spaß und 50 Euro für einen Vormittag auf der Eisbahn sind völlig utopisch. Das geht vielleicht mal aber um den Kindern regelmäßig Eislaufen zu lernen leider nicht machbar. Da sollte man wirklich drüber nachdenken zumindest für Kinder die Getränke zu erlauben oder nur einen symbolischen Betrag für Laufhilfen zu verlangen. Wir gehen zukünftig lieber wo anders...