Tucherland Indoor Playground — Attraction in Nuremberg

Where should I start with this place? Opening hours make sure that children do not stay longer than 4 hours even though for a family of three with one child the entrance is close to 30 euro. So one either makes it in the morning between 9:30 to 13:30, or between 14:30 to 18:30, effectively ensuring a new set of customers every 4 hours. If you arrive around 10, 11, you have at most 2.5 hours, therefore. If you want to go exactly before opening hours, prepare to queue in the cold and waste 30-40 min before getting indoors with a very high probability that tickets will be sold out before it is your turn to purchase them. This place should have a warning in big red letters on their website for one to buy tickets online only otherwise one risks disappointing their children! Nothing like this is even mentioned, which, considering the age range of the main users, is irresponsible. Next, bringing own food and DRINKS is prohibited indoors...No, kids need to drink Tucherland's water... The entire feeling this place gave me is one of stress, conveyor-belt consumerism and profiteering from small children....

Eine Frechheit! Wir wollten den 6. Kindergeburtstag unseres Sohnes im Tucherland feiern. Leider waren wir zu spät um uns einen Geburtstagstisch zu reservieren – auf Nachfrage hieß es, dass es alle verfügbaren Geburtstagstische ausgebucht seien. So weit so gut – selber schuld, da hätten wir uns früher darum kümmern sollen. Stand also die Option den Tag trotzdem vor Ort zu feiern. Für knapp 100 € Eintritt + Essen + Trinken vor Ort (~ 100 € für alle) gab es den Hinweis, man könne sich ja schnell einen Tisch ab 10:00 Uhr schnappen. Der ist aber nicht geschmückt und das Kind bekommt keinen Thron. Okay, halb so wild und nachvollziehbar. Aber dann wurde es unverschämt. Einen Kuchen von zu Hause darf man nicht mitbringen. Es ist der teure Kuchen aus dem Gastrobereich zu erwerben (~11-12 €). Auch wenn unser Kind an einer Lebensmittelunverträglichkeit (Zöliakie) leidet und diesen Kuchen nicht verzehren dürfte. Aussage vom Tucherland hierzu: „Da kann man nichts machen!“. Nochmaliges nachfragen mit Verweis auf die Lebensmittelallergie ergab dann folgendes großzügiges Entgegenkommen der Mitarbeiter: „Dann müssen Sie halt den Kuchen außen auf dem Parkplatz essen. Es wird hier innen nicht geduldet, auch wenn ihr Kind keinen unserer Kuchen essen kann. Da sind wir knallhart!“ Ein Hinweis an Tatz den Bär, der auf der HP unter der Kategorie Team mit dem Slogan „Der Liebling Aller“ wirbt: Wenn Du wirklich der Liebling Aller sein möchtest, entscheide doch in Zukunft mit ein bisschen mehr Empathie und Verstand gegenüber den kleinen Kunden. Unser Fazit: Weit über 200 € für einen programmfreien Kindergeburtstag hinzulegen um seinen selbstgebackenen Kuchen auf dem Parkplatz vor der Türe essen zu müssen wollten wir nicht dulden. Da sind wir knallhart! Als Dank für das Lesen der Rezession folgt nun eine Liste mit tollen, freundlichen und großzügigeren Anbietern für Kindergeburtstage – was man so im Nachgang hört, sind wir nicht die Einzigen die mit dem Tucherland solche „netten“ Erfahrungen gemacht haben. Hier nun die Liste: Spielorado Kinderwelt in Lauf Café Kraft oder E4 in Nürnberg Lindenhof (Erlebnishof in Herzogenaurach) Megaplay Kinderspielparadies in...

Waren gestern, seid Corona das erste mal wieder da, mein Sohn hatte sich gefreut, hatte. Hier paar kritik punkte; -Trotz online Ticket mussten wir anstehen über 20 min , die den kindern an zeit genommen wurde. Emfang unfreundlich ,hatte mein onlie ticket geszeigt , es wurde mit lauter Stimme gesagt NAME. -Essen , es gibt nur Fast Food und süsses, für alles muss mann Pfand zahlen/ ok bekommt man zurück aber trotzdem nervig. das Essen früher konnte man sich aussuchen bei einem Paket, die ist nicht mehr möglich. Eintritt für das geburtstagskind war mal frei , ist auch nicht mehr so. Dann zum Vorfall. Meine Tochter hat mit den Kids gespielt und gegenseitig mit anderen Kids mit Bälle beworfen, finde nichts schlimmes dabei , der JUnge ging aber zur einer Dame an dem Empfang und sagte das meine Tochter ihn am Arm gezogen hätte, dies stimmt nicht da der JUng auf der anderen Seite war, der Dame egal schrie mein Kind an er solle sofort Runter kommen, meine Grosse Tochter verwies das , da wurde die Dame frech und meinte er solle sofort runter kommen den Sie sei die Leitung und meine Grosse Tochter die mit auf die KIds auf passte hat hier gar nix zu melden, und drohte mit hausverbot und rauswurf. Meine kids kamen darauf zu mir und Ich versuchte es zu klären, sie wurde sofort Laut , meine Jüngere Tochter wurde auch sehr laut, ( das liegt aber an Ihrem ADHS und depressionen)habe der dame das gesagt das Sie ADHS habe , da meinete sie zu mir ja und was ist der anderen hat die was auch, nur weil meine GRosse ihren Bruder geschützt hatte. Unverschämt und frech so ein Verhalten kindern gegenüber. Sie sollte sich doch Lieber einen anderen Job suchen wenn ihr das dort zu stressig ist. Wir werden definitiv nich wieder kommen. Musste leider 1 Stern geben snst kommt man nicht weiter, hätte aber keinen...