My experience with this place was rather negative. I initially found it to be a nice sauna location with plenty to do. The saunas were enough for day and the resting areas nice. That changed when the place got more busy. Basically every seat/couch in the resting areas was then reserved by people not using them. By not using them I really mean that. It is not that they'd be back after 15 minutes. Most of the nicer areas are reseved with towles untouched for hours, serving merely as storage for food and drinks. One person had occupied a sofa for more then 2 hours while using the restaurant and only once popping by to drink something. There is no personell fixing this issue.. There are signs but mostly not visible enough.
At some point I decided to finally removed the untouched towels on one of the sofas to use it myself (by folding them and putting them on the table next to it). The reaction of the occupant (who came back 45 minutes past that) was amazing. He insulted me, then threatened me and tried to intimidate me by bricsly invading my personal space. Thanks, but I don't want to be 5 cm away from your angry face.. I probably should have told this to the staff immediately but well back then I did not. I also assume nothing would have happened.. I was massively stressed after the encounter and the afternoon was basically over. In my opinion, the customer should not even he put into that situation. There should be no need to remove things/talk to staff after being threatened. There should be staff around. There should be better visible sings. There should be maybe somethinglike a parking meter with the explicit allowance to remove unused stuff from seats and sofas. To be fair, I did see other people remove towels from two long blocked sofas and the people reserving them were actually understanding when they came back. But again, the customer should not be put into that kind of situation in the frist place.
Mybe I'm wrong. Sure, the place can chose to allow this kind of behavior, but then communicate that clearly and I'd never come in the first place. Or I'd just come in the morning and reserve the best...
Read moreGrundsätzlich ist das Phönix-Bad eine gute stadtnahe Thermen-Alternative mit schönen Saunen. Dennoch kann ich nur drei Sterne geben, da einige Umstände den Besuch und insbesondere die Entspannung beim Besuch getrübt haben.
Wir haben die Saunalandschaft des Phönix-Bad am letzten Sonntag nachmittags besucht. Als wir ankamen war diese laut Website zu etwa einem Drittel gefüllt. Dies empfanden wir als noch sehr angenehm. Die Saunen und der Garten sind wie bereits erwähnt sehr schön und abwechslungsreich. Wir begannen unseren Besuch in der Solewelt im Keller, wo wir uns zu Beginn im Solebecken etwas entspannen wollten. Dies kann ich aber ganz und garnicht empfehlen. Dieses schön thematisierte und zur Entspannung einladende etwas dunkler gehaltene Becken war ein reines Paarungsbecken. Dieses "Heben-Hoppeln" wird hier auch in keinster Weise unterbunden. In jeder Ecke des Beckens, eigentlich überall "hoppelten" "paarungswillige Weibchen" auf ihren "Männchen" herum, als wäre man im Zoo. Von hygienischen Bedenken möchte ich garnicht sprechen, aber genau für solche Bedürfnisse gibt es entsprechende andere Saunen oder Swinger-/Sex-Clubs. Hier sollte vom Betreiber eingegriffen werden. Mir ist bewusst, dass dies auch in anderen Thermen so stattfindet, aber so präsent wie hier habe ich es noch nie erlebt. Somit verweilten wir nicht lange dort und begaben uns ins sehr schöne und gute bedampfte Dampfbad. Der erste Aufguss, an dem wir teilnahmen, war der Salz-Aufguß in der Finnischen Sauna 3. Wie zu allen Aufgüssen empfiehlt es sich sehr früh dort einzutreffen, da die Saunen (auch die größte) schnell und früh voll werden. Auffallend war jedoch das Klientel, an dem der Betreiber natürlich nur bedingt was steuern kann, welches aber durchaus auch hier in seine Schranken verwiesen werden dürfte. Eine ausgeprägte Ich-Mentalität war durchweg spürbar. So meinte eine sehr auffallende Dame, dass sie wohl, nur weil sie bereits 20 Minuten vor Aufgußbeginn in den Saunen sass, auch das Anrecht auf zwei Plätze hätte und zudem auch ab ihrem Betreten der Sauna das Regiment ind dieser übernehmen könne. Nach ihrer Meinung wurde ab ihrem eintreffen die Tür auf gelassen, Leiten Plätze zugewiesen u.ä.! Ein Saunameister sollte hier für klare Verhältnisse sorgen, denn dieser sorgt für die Durchlüftung der Sauna vom Aufguss und sollte auch freie Plätze nicht als "Entfaltungsraum" für spezielle Personen frei halten lassen sondern an interessierte Saunagänger vergeben. Leider war die Saunameisterin bei diesem Aufguss alles andere als "voll bei der Sache". Keine Vorstellung, keine Erklärung des Aufguss und somit wurde dieser zum emotionslosen und wenig zielführenden Ereignis. Besagte Dame war dann auch beim zweiten Aufguss, an dem wir teilnahmen: Fahnenaufguss in der Teich-Kelosauna. Die wohl schönste und mit Abstand größte Sauna. Auch hier war sie mit ihrer ganz eigenen Art mehr als auffällig und machte ihr Umfeld an, dass sie keinen Platz machen würde, da sie ja bereits "eine halbe Stunde" hier sitzen würde.... Man müsste eine Saune eine viertel Stunde vorm Aufguss einfach räumen, diese dann vorbereiten und erst zum Aufguss die Teilnehmer einlassen...Auch hier lies der Saunameister sie gewähren, führte dann aber einen doch besseren und sehr heißen Aufguss durch. Bein dritten Aufguss, an dem wir teilnahmen, dem Arktis-Aufguß, war eine sehr engagierte und sympathische Saunameisterin am Werk, die einen tollen Aufguss bot, sogar mit einer Zusatzrunde Wedeln für Interessierte. Ein schöner Abschluss für uns.
Generell empfanden wir das Publikum leider als schwierig. Sehr egoistisch auf sich bezogene Menschen, die keine Sauna Etikette kannten. So gehe ich nicht in den heißesten Aufguss der Sauna, setze mich ganz nach oben und gehe während der ersten Aufguss-Runde raus. Ebensowenig verlasse ich die Sauna nicht nachdem ich selbst angewedelt wurde, der Rest aber noch darauf wartet und stehe dem Saunameister dann noch beim Wedeln im Weg. Eine gewisse Selbsteinschätzung sollte beim Aufguss-Besuch dazugehören. Gesundheitliche Gründe sind immer zu...
Read moreI went to the Phönixbad for the first time and it wasn't my last visit for sure We went on a Sunday shortly after lunch but we still got a parking space (for free). The lady at the cashier was a bit unfriendly when we asked how everything works in the sauce regarding entering the different areas etc. Despite hearing those questions day in and day out, visiting for the first time a more friendly reply would have made us feel more welcome. She also didn't tell us where the changing rooms for the sauna was so we ended up in the family changing rooms where it was kind of crowded. Once we found out way to the sauna it was a bit hard to find where everything was, especially the different areas to relax. The sauna area itself is quite spacious with a number of small and bigger saunas and pools and even a salt thermal sauna and bath. We liked the look and feel of the outside saunas and there's a lot of green/trees to walk around or have food/drinks at the kiosk. The main restaurant wasn't open due to summer break, I believe. All in all, we enjoyed our time there and will be back (I believe you have even free entrance on the day of your birthday - if you show...
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