Heide Himmel Observation tower — Attraction in Samtgemeinde Hanstedt

Der Name des Heide-Himmel ist so simpel wie passend...er liegt in der Lüneburger Heide, in Nindorf bei Hanstedt, südlich von Hamburg. Tatsächlich fühlt man sich dem Himmel ein Stückchen näher, wenn man den doch recht breiten Weg entlangläuft, der einen in langgezogenen Kurven empor zwischen und über die Baumwipfel führt. Es ist eine recht sanfte Steigung, so dass es überhaupt nicht anstrengend wird, sondern auch sehr gut von Senioren zu bewältigen ist. Durch einen großen Parkplatz rollstuhlgerechten Eingang (ein größerer Durchgabg kann geöffnet werden, sowie einen Fahrstuhl der auf die Aussichtsplattform führt, ist das Vergnügen auch Rollifahrern zugänglich. Der Fahstuhl steht auch ausschließlich Menschen mit Handicap und je einem Begleiter/in zu.(pro Fahrt 2 Personen). Der Aussichtsturm hat zwei Aussichtsebenen, so dass man wählen kann, wie hoch es einem noch angenehm ist. Die Treppen sind zum "Durchgucken", also so eine Art Drahtgitter, die Plattformen sind dann aber mit Holzboden belegt, so dass diese nicht "durchsichtig" sind. Die Brüstung sind hoch genug, so dass man keine Angst um kleine Kinder haben muss. Sowieso ist die gesamte Einrichtung ausgesprochen kinderfreundlich, alles ist auf die jüngsten Besucher abgestimmt, die Infotafeln sind an vielen Stellen speziell an die Kleinen mit kindgerechten Spracje gerichtet, und auf dem Waldlehrpfad, der sich sozusagen im Erdgeschoss, also ebenerdig durch den Eald schlängelt, warten viele Spielgeräte und einige speziell auf Kinder ausgerichtete Infotafeln auf die Kleinen. Allgemein gibt es dort sehr viel Interessantes über Bäume sowie die vielen kleinsten Waldbewohner wie z. B. Schnecken, Würmer etc. zu erfahren. Auch der Waldlehrpfad ist gut mit Rollstuhl oder Gehhilfen zu meistern. Er ist nicht besonders lang, aber hübsch, informativ und gepflegt. Man könnte sich so z. B. aufteilen...der eine Familienteil läuft den Baumwipfelpfad, der andere Teil, der nicht nach oben möchte, geht den Waldlehrpfad. Anschließend trifft man sich am Eingang wieder, wo ein kleines Café einen mit Getränken und z. B. leckerem Kuchen erwartet. Ebenfalls findet man eine sehr gepflegte Sanitäreinrichtung vor. Praktisch: Wer auch zum Wildpark möchte kann ein Kombiticket erwerben und vom Park durch einen Durchgang direkt zum Wildpark durchgehen..einfach Karte zeigen bzw. Scannen...und weiter geht's zum nächsten Abenteuer. Warum nur 4 von 5 Sterne? Ich finde de den Preis von 9 Euro recht hoch für einen Erwachsenen. Man ist wenn man nicht jede Tafel durchliest, doch recht schnell durch, sowohl durch den Baumwipfelpfad als auch unten durch den Waldlehrgang. Ohne Kinder, alleine, geht das doch recht schnell. Was dann noch fehlt, wären mehr Schilder oben auf der Brüstung, die die Fernsichten mehr beschreiben. Es gibt leider nur eine, die den Blick zum Wilseder Berg beschreibt. (Ein Vorbild, wie es auch gehen kann, wäre der Paaschberg-Aussichtsturm.). Die Preise der Gastronomie sind auch recht happig.... Ich würde mir, wenn ich den Ausflug mit Kindern machen würde, auf jeden Fall selbst Proviant mitnehmen. Alles in allem aber ein Muss, wenn man die Sehenswürdigkeiten der Lüneburger Heide abklappern möchte. Ich werde sich auch noch mal zu anderen Zeiten, bei anderem Wetter und anderer Jahreszeit hingehen, und dann zum Wildpark durchgehen. (Achja....wer von weiter her kommt und eine nahe gelegene Übernachtung sucht: direkt anschließend an das Parkplatzareal befindet sich das Schäferdorf. Dieses habe ich mangels Notwendigkeit nicht getestet, es sieht sehr gepflegt aus, jedoch ist es nichts für den kleinen Geldbeutel).

Genau wie die Wildparkkarten können auf die Karten für den Heidehimmel vorab online erworben werden, das erspart das Anstehen, oder an der...

Fazit: Eine wunderbare Attraktion für Groß und Klein, aber bloß nicht kurz vor Schluss noch einen Kaffee oder etwas zum Essen bestellen.

Unser spontaner Ausflug mit zwei Kindern und den Großeltern war wunderbar. Schon bei der Fahrt auf den überaus großzügig gestalteten Parkplatz erkennt man, dass hier alles auf Familien ausgerichtet ist. Breite Straßen und wenn man nicht zu eng parkt, ausreichend Platz zum Aussteigen und zum Aufbau des Kinderwagens.

Ein gut ausgeschilderter Eingangsbereich mit mehreren Kassen und an diesem Tag mit sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern, geben uns schon an dieser Stelle das Gefühl, nicht zum letzten Mal herzukommen.

Der dann folgende Baumwipfelpfad ist sehr Kindersicher und angenehm zum Herauflaufen gestaltet. Die Steigung ist auch ohne große Kraftanstrengung mit dem Kinderwagen gut zu bewältigen.

Nach mehreren Möglichkeiten für einen Zwischenstopp, um die diversen Tiere unten am Boden in den Gehegen zu beobachten (selbst im Winter), erreicht man den großen Aussichtsturm.

Um nach ganz Oben zu gelangen fährt man entweder in dem barrierefreien Aufzug oder geht zu Fuß ein “paar” Treppenstufen. Hier der erste kleine Punktabzug. Der Aufzug hätte idealerweise aus zwei Kabinen bestehen sollen, denn bei Hochbetrieb wird es hier zu langen Wartezeiten und/oder zu einer Überfüllung der zu geringen Ladekapazität (max. 4 Personen + 1 Kinderwagen) kommen. Gerade für Familien mit Kinderwagen oder Buggies wird das zum Nadelöhr und Geduldsspiel. Der Turm dient entweder als Startpunkt oder Ende des Rundgangs und mit Erdgeschoss, 1.OG zum Wipfelpfad und 2.OG zur Plattform, wird der Aufzug einen enormen Betrieb bewältigen müssen.

Zum Abschluss hat man im Eingangs- bzw. Ausgangsbereich die Möglichkeit sich mit Andenken auszustatten und/oder im angenehm gestalteten Restaurant noch etwas zu verweilen.

Hier ein ganz klarer Minuspunkt, der Service. Man merkt, dass das Personal nicht auf Kundenzufriedenheit geschult ist. An der Essenstation wurden wir trotz Neujahrsgruss nur mürrisch begrüßt und an der lieblosen Arbeitsweise merkt man die Defizite. dies war auch bei weiteren Gästen zu beobachten. Die Qualität der Speisen ist über dem Niveau einer Frittenbude im touristischen Hafen. Nicht schlecht, aber auch nicht vergleichbar mit einem guten FoodTruck - der wäre die bessere Alternative. Als dann tatsächlich noch Gäste skandalöserweise 12 Minuten vor Ende etwas zum Essen bestellen wollten (ja, der zynische Unterton muss sein), zeigte sich das Übel, das jeden Selbständigen oder Mitarbeiter mit guter Serviceeinstellung erschaudern lässt. Mit den Worten “Es ist gleich Schluss und wir sind schon am Aufräumen” gab es außer einer Portion Pommes, die noch im Warmhaltebereich lagen, nichts weiter. Gleiches ereignete sich 4 Minuten vor dem Ende an der Kaffeebar. Mit dem Hinweis “Wir haben gleich geschlossen und das würde länger dauern, ich darf das nicht”, wurden die nächsten Gäste vergrault. Ich glaube kaum das ein Gastronom seinen Mitarbeitern verbietet Umsatz zu machen. Das ist also die vielfach beschriebene Servicewüste. :-D

Am Ende war es ein schöner Ausflug mit einem Ende zum Kopfschütteln. In der Hoffnung das es sich verbessert freuen wir uns auf den...

It is a park, which is at the same time shelter for wild animals who were taken from people who illegally took them into country. It is like natural environment for them. They are treated well and they are using ticket money for taking care of animals. Very nice project. You can buy tickets only for stairs and to go above this park and animals or pay additional to go down, see animals and even you have some deers you can pet. First ticket is 9,5eur and second 11eur. Really...