Kransberg Castle — Attraction in Usingen

NACHTRAG: Der Besitzer versucht die Bewertung durch google löschen zu lassen und tut so als ob wir keine Kunden waren!!!

Zudem verstoßen sie gegen die DSGVO.

Vor einer Woche haben wir unsere Hochzeit im Innenhof des Schlosses gefeiert und die Location ist wirklich Traumhaft. Leider jedoch haben einige Ereignisse unseren schönen Tag getrübt. Nachdem wir dort waren um mit einer Angestellten, welche uns eigentlich während der gesamten Planung unterstützen sollte, die restlichen Infos auszutauschen (Bestuhlung, Stehtische, Sonnenschirme, Tische etc.) bat sie uns diese Infos nochmal per Mail zukommen zu lassen. Nachdem ich dies tat, schien es so, als ob sie sich nicht eine einzige Sache unseres Gesprächs aufgeschrieben hätte und schrieb sehr unhöflich zurück ob wir für die Freie Trauung keine Stühle bräuchten. Kurz vor der Trauung fragten wir an ob wir, wie bereits vereinbart, zwei Tage früher zum aufbauen kommen können. Daraufhin bekamen wir nur eine unfreundlichen E-Mail vom Besitzer das wir die offene Rechnung (über 2000€) vor unsere Feier begleichen sollten. Die Rechnung war sehr intransparent. Dort stand ein offener Posten mit „Deko“ über 500€ und nach der Mwst. einfach nur eine offene Summe. Wir mussten für jeden Stuhl, Schirm, Stehtisch etc. extra bezahlen womit die vereinbarten 3000€ zum Schluss 5000€ waren. Am Tag des Aufbaus standen nicht alle gewünschten Utensilien bereit oder es waren zu viele vor Ort. (Ob wir die wohl trotzdem bezahlen mussten?) Am Tag der Hochzeit kamen wir gegen 12 Uhr auf die Schloss um aufzubauen und uns dort fertig zu machen. Als wir ankamen fand gerade eine Besichtigung durch den Besitzer statt, während dort unsere privaten Sachen standen. Der Besitzer kam ebenfalls zu uns und teilte uns mit, das wir die Boxen für die Musikanlage mit mieten müssten und ob dies passiert ist. Als wir meinten wir hätten das mit seiner Mitarbeiterin vereinbart war es nicht möglich diese zu erreichen oder irgendwelche Unterlagen einzusehen. Nach einer (unnötigen und frechen) Diskussion durften wir die Boxen kostenlos benutzen. Die Besitzer entschuldigten sich als wir uns beschwerten und beteuerten das dies so noch nie vorkam, jedoch sprechen vorherige Rezessionen nicht dafür. Wunderschöne Location, jedoch sehr unorganisiert und am Ende viel zu teuer..

Und das war noch...

Zwar eine schöne Location für eine Hochzeit, aber dennoch nicht weiterzuempfehlen. Überteuert, dreckig. Auf den ersten Blick wirkt das Schloss toll. Im Verlauf unserer Hochzeitsplanungen sind wir aber immer wieder mit neuen Kosten konfrontiert wurden. Zunächst zugesagte Leistungen waren plötzlich kostenpflichtig oder nicht mehr möglich. Die Reinigung der Anlagen von der vorhergehenden Feier war nur dürftig. Tische im Foyer waren noch dreckig, Stuhl- und Stehtischhussen wurden nicht gewechselt und waren leider zum Teil dreckig. Die Nutzung der Tische musste aber dennoch bezahlt werden. Die Heizung im Rittersaal, Foyer und den angrenzenden Räumen wurde es mit unserer Ankunft zur Feier angeschaltet, so dass die Gäste, unter denen auch Säuglinge waren, frieren mussten. Jedoch wurde bereits zwei Tage vorher beteuert, dass die Heizung angeschaltet wird. Im Rittersaal funktionierte nur eine Steckdose, so dass wir die vor Ort bezahlten Spots und Soundtechnik nicht anschließen konnten. Da wir diese nicht am Tag vor der Feier aufbauen durften, stellten wir das Problem erst eine Stunde vor Ankunft der Gäste fest. Man hielt es vorher anscheinend nicht für nötig uns darüber zu informieren. Auch gibt es kein fließend warmes Wasser an der Bar. Die Spülmaschine war, wie zuvor zugesagt nicht angeschlossen. Auch diese Information hat man uns vorenthalten. Wichtiger war es eine halbe Stunde zu diskutieren welche Hintergrundfarbe die LED Beleuchtung an der Bar haben soll. Auf den Toiletten funktionierte das Licht nicht und die Decke kam herunter. Im Kinderzimmer lag eine zerbrochene Porzellanpuppe, eine Gefahr für Kinder, die sich hier hätten schneiden können. Der Hausmeister, den wir für die Dauer der Feier bezahlen mussten, war den ganzen Tag nicht zu sehen. Daher konnten die genannten Mängel nicht gemeldet und beseitigt werden.

Schlussendlich waren die Gästezimmer eiskalt, da auch hier die Heizung nicht funktionierte. Außerdem gab es nur eine 1,55x2,00m breite Decke für 2 Personen. Daher froren alle Gäste. Die auf dem Gang liegende Toilette war nicht gekennzeichnet, so dass sie nur auf gut Glück gefunden wurde. Bei einem Preis von 90€ pro Zimmer eine...

Das Schloss ist wunderschön und sehr gut gelegen. Etwas außerhalb und damit voll von scöner Natur umschlossen, welche man durch den tollen Ausblick genießen kann. Beide Hochzeits-/Partylocations haben viel charme und bieten einige Möglichkeiten diese zu nutzen. Sowohl das Catering (Karst Catering welche mit dem Schloss zusammenarbeiten) als auch der Gastgeber/Schlossherr Haben uns überzeugt. Wir hatten ein Grillbuffet und haben die Bestandteile flexibel nach unserem gusto angepasst. Wir und unsere Gäste waren vom Essen begeistert. Herr Karst ist auch sehr offen für Ideen. Tipp immer viel fragen, sodass man wirklich eine gute Übersicht behält. Herr Ökcan (Schlossherr) war immer sehr freundlich und hat versucht alle unsere Wünsche zu erfüllen. Hier sollte man sich definitiv trauen und alles fragen was man sich vorstellen kann denn, man wird sehr unterstützt! Ab und zu sollte man ein 2tes mal schreiben oder anrufen, da auch Herr Özkan viel beschäftigt ist. Zum Fotoshooting gibt es Dank der Natur drum herum, der schönen Kirche und natürlich dem Schloss einige gute Möglichkeiten. Wir würden die location...