Carhartt WIP Outlet Wustermark — Attraction in Wustermark

Beware of reduced items, they cannot be exchanged. This information is provided on the ticket (once you have paid), and is written in a small print in the last paragraph on the opposite side of the cash register where the items are paid. Very tricky.

I have tried to resolve the issue (to exchange a reduced item bought the day before) with the shop manager (who happened to be the person who charged me the article), and I have tried to make her see that she should inform the customers. Her response was that 'I don't have to provide that information, because I make many sales a day, and the customer should be informed...

KEIN RÜCKGABERECHT !

Personal was es nicht für nötig hält mit dem Kunden ordentlich zu kommunizieren.

Haben den Laden 10 min vor Ladenschluss betreten, da wir dachten dieser schließt um 20:00 Uhr. Ein Mitarbeiter stand auch direkt vorne im Laden und hat nichts gesagt. Und waren dann genervt, dass wir im Laden waren.

Auch der Hinweis kurz vor 19:00 erfolgte nicht höflich. Das anschließende abkassieren um 18:58 Uhr war ein einziger Krampf. Selten solch eine seltsame Stimmung erlebt.

Die Nachfrage, ob es bestimmte Aktionen zum blackFriday gibt, wurden zuerst verneint, dann cool mir Achseln gezuckt. Erst nach Kauf rückten sie mit der Antwort raus.

Die Frage nach der Rückgabe, wurde zuerst aus Zeit Gründen abgelehnt und anschließend Kamm ein korpulenter Mann. Der auf einen Zettel auf dem Tresen zeigte, dass die Rückgabe komplett ausgeschlossen ist.

Dieser Zettel ist auch in seiner Farbgestaltung so unauffällig, dass es sich nur um einen Alibi Hinweisschild handeln kann!

Habe selbst im Einzelhandel gearbeitet, eine ordentliche Schulung des Personals ist hier längst überfällig!

Auch SOLLTE der Kunde auch vor Kauf über das nicht vorhandene Rückgaberecht informiert werden.

Zuhause angekommen, stellten wir fest, dass der eine Pullover einen Fleck vorne hat, was man mit der dunklen Beleuchtung im Laden nicht gesehen hat.

Die Fahrt zum Laden sparen wir uns jetzt. Eine Reklamation haben die scheinbar auch nicht, wie hier bei Google Rezensionen bereits geschrieben worden ist.

Wir werden keinen weiteren cent in diesem...

I visit here whenever I’m visiting Berlin. To be honest, sometimes I visit Berlin just so I can go to the Carhartt outlet. and I live where it’s 18h away from the store.

It’s a huge place with a massive stock. The staff are always helpful—just ask for assistance, and they will gladly support you.

I was second-guessing the size of a jacket, and two staff members gave me great advice on it.

Thank you for the help. It’s always a great experience...