LAKE TLV — Attraction in Tel-Aviv

The place is fun, so the three stars are only due to the impatience of the instructors, especially with regard to gentler kids. This has been raised in some of the other reviews and I fully concur.

The instructors are nice but they are young macho dudes, who are not particularly well suited for dealing with kids, at least kids that need some confidence building. Even though we had arrived well in advance as instructed, the instructions were given only a few minutes ahead of our time slot and it was all rushed. I was there with 3 kids, and we got barely any help with fitting gear, so we had to start later into our limited time slots. All four of us (including the adult) did not understand one part of the safety instructions even though we all paid attention, but instead of getting help, the instructor was shouting at each of us.

This severly affected my younger daughter, who did tons of extreme sport for her age (rafting, ski, canyoning) but needs some support and totally lost her confidence for the rest of the session and sat it down - that’s how it usually works when you shout at kids, especially considering she is a younger and quieter girl. The older boys are boys-boys and they were fine and didn’t mind the early shouting much so it was great fun for them.

So the point is that this is a fun place but if you are a beginner with kids that require some patience and confidence building - do not expect a supporting environment. The general vibe is survival of the fittest.

On a practical note, I’d recommend this place to start instruction and gear fitting well ahead of time for beginners, and extend the time slot if it started late. In addition, train your staff regarding how to deal with kids, and in particular gentler boys or girls that can do just fine but need some confidence building and patience. Also, they should better explain to first timers where exactly to swim if they fall down. It’s one thing seeing it in the movie and another when you are actually starting to do it. No wonder all of us got it wrong...

First of all the lines are insane i pade almost 200 shekels for an hour, out of that hour i spent 46 minuets in line. Secondly the water in the lake is disgusting, its filthy, full of dead fish, and smells horrendous. Third its practically imposible if you weigh less than 55 kilos, on the first turn if you dont pass through a super small area than it just stops for a moment and you start to sink, and then out of nowhere it starts going super fast, you smash your head on the board and fly off of it. The soluttion shuld is simple, turn toards the the turning area, but thats imposibble if you weigh less than 55 kilos, no matter how erly you start turninv nothing happens, you turn and face a diffrent direction but keep moving straight forwards and the same...

*עורכת לאור תגובתכם המתנשאת והמזלזלת - אני האחרונה ש"אשגר ואשכח" (תודה על הרמיזה + הניסיון השיווקי) ולכן במזל גדול הייתי שם ויכולתי לסייע לילד שלי כשהיה במצוקה. למרבה הצער בניגוד למה שאתה כותב, אף אחד לא הינחה אותי או מי מההורים האחרים להישאר שם ולסייע. אם זה לא מתאים לכל ילד בן 9 "או לכל הורה", אולי שווה שתוסיפו מבדקי אישיות לפני. הילד שלי היה באטרקציות המפחידות ביותר, כולל לעוף במנהרת רוח בגובה עשרות מטרים בגיל 5 (אני נכחתי) והכל היה טוב. הוא מבין הילדים היחידים שלא עפו מהמתקן שלכם בשניות הראשונות, אבל נזרק במרכז האגם שם לא היה ברדיוס הקרוב אף בן אדם שלכם, או מי שיכול לסייע . זה לא הוצג כלמידה של סקי מים, אלא לגמרי כאטרקציה. ולסיכום כמי שמבינה דבר או שניים בתחום אני אגיד לך שהתגובה שלך אינה טובה אבל בהחלט נותנת תמונה על הגישה של המקום לטובת הקוראים - אין שום אמפטיה לחוויה הלא נעימה (בלשון המעטה) - בלי קשר אם אתה מסכים איתה או לא ואין טיפונת לקיחת אחריות, או ניסיון לתקן את החוויה. מה שכן יש, זה רמיזות מעליבות על אופי הלקוחות שלך. ואגב בתגובתי לא התייחסתי לשאר הבעיות שהיו כמו מדריכים חסרי סבלנות, מידע לא מלא שניתן ועוד כהנה וכהנה. הארוע בסקי מים צבע הכל, אבל זו לא הבעיה היחידה. שיהיה בהצלחה הייתי במסגרת יום סגור למקום העבודה. אתייחס רק לדבר אחד שקרה, שהוא הכי חשוב בעיני - הבן שלי רצה מאד לעשות סקי מים הוא עוד 3 חד' בן 10. היינו עם הבורד המתאים למתחילים. הוא הצליח לגלוש עד אזור הפניה הראשונה ואז נפל. רצתי לראות מה איתו, לא ראיתי את המקום המדויק בו נפל כי זה היה ממש רחוק. לא ראיתי אותו. ראיתי גלשן צף במים. ראיתי מישהו אחר יוצא מהמים. עברו לי המחשבות האיומות ביותר במשך כמה רגעים והתלבטתי אם לקפוץ למים או לחזור ולהזעיק עזרה. מה שמתסכל זה שאין אף אחד באזור הזה. בסוף המשכתי עוד והוא פתאום ראה אותי וקרא לי. הוא לא הצליח לצאת. התקשה עם האפוד והקסדה ולמשוך את הגלשן, פשוט היה תקוע שם ולא הצליח להתקדם. למזלי לא היה קרוב לגולשים אחרים. נכנסתי למים ועזרתי לו לצאת. ירדו לי להערכתי כמה שנים מהחיים בכמה דקות האלה של לא לראות אותו, עם המחשבה שהיה במים וחס וחלילה מישהו פגע בו. אני לא חושבת שזה מתאים מגיל 9, אלא מגיל 12 ככה. ואני חושבת שחייב להיות איש שלכם גם בהמשך האגם ולסייע למי שצריך או לפחות לראות שלא...