Would strongly NOT recommend! Great quality kitchen but terrible customer service. I was helped by the shop assistant Angela who was lovely and sweet upfront but of course once payment had been paid it was a very different story. Everything had to be chased with barely any communication from them. Kitchen arrived with a damaged work surface and even though the entire kitchen only took 2 months to arrive, the replacement top has taken 3 months with me constantly having to chase and have regular arguments. Not to mention a door for the washing machine arrived without the holes to fit it and it took 5 weeks for a carpenter to drill two holes in it. Overall, beautiful kitchens but unless you have an infinite source of patience I’d recommend going directly to the source as the shop itself doesn’t seem to be well versed in good customer service, even on the high...
Read moreEsperienza Negativa!!! Pessimo negozio. Mi chiedono le misure della stanza le porto al venditore al quale più volte sottolineo e Ribadisco che si tratta di una camera piccola e quindi lo invito a venire a verificare lui stesso le misure. La risposta è che senza contratto firmato non sarebbe venuto a verificare. Firmo il contratto e viene lui stesso ad appurare la correttezza delle misure. A parte un cm qui e uno la le reputa corrette e procediamo con l'ordine(dal disegno in 3d sembra tutto perfetto). Preciso che siamo ad aprile 2021, mi si dice che la consegna sara a luglio. Ovviamente pago tutta la fattura. A luglio non consegnano, rinviano ad Agosto. Finalmente giungono gli operai montano mobile e divano e, con sorpresa ci si accorge che il divano non è quello ordinato e che soprattutto l'armadio è totalmente sbagliato di misura e mi eclissa la finestra. Vado dal venditore da Astamobili e ci accorgiamo che ha sbagliato ad inserire le misure sul programma in 3d. A quel punto pavento la possibilità di recedere dal contratto e la restituzione delle somme. Il venditore impallidisce, mi prega di non recedere dicendo che avremmo risolto. Per divano mi dice che lo avremmo riordinato con consegna a ottobre, che poi è diventato novembre poi dicembre ed infine gennaio. Inoltre mi promette che l'anta dell'armadio che prevedeva la tv ad incasso, per recuperare spazio, avrebbe potuto riordinarla normale quindi senza più la tv. Risultato portano il divano nuovo ed anche l'anta ma si accorgono che le carrucole su cui scorre sono sbagliate quindi nuovo rinvio. Nel frattempo il montatore mi fa notate che invertendo le ante specchi e chiusa avrei potuto recuperare un po' di spazio ancora però quello sarebbe stato un intervento per il quale avrebbero dovuto pagarlo. Finalmente oggi 5 aprile 2022 giungono gli operai e scopriamo che l:inversione promessa non si può fare perché il venditore avrebbe dovuto ordinare l'anta specchio con apertura a destra e poi, mi si dice è tardi alle 18.00 pm per fare una cosa del genere. Ovviamente per il poco spazio non si riesce nemmeno a montare il comodino sospeso. Insomma penso che peggio di Astamobili non ci sia nulla al mondo. Buggerato, ricattato, illuso e fregato. NON COMPRATE DA...
Read moreMi sembrava avessero cose molto belle e mi sono affidata a loro per arredare la mia cucina dato che mi sono stabilita ad Agrigento provenendo dalla Toscana. La scelta dei mobili con il ragazzo nel negozio vi era piaciuta. Quello che non ci è piaciuto sono stati i tempi e le varie bugie di chi doveva consegnare le cose;riassumo: ordinata la cucina in giugno 2017; consegnata il 18 settembre, fin qui nessun problema.il piano cottura era senza manopole, mi sono fatta prestare una manopola da amici se no non cucinavo.un ripiano di un mobile mancava. Tornati il 4 ottobre con le manopole e il ripiano era sbagliato di misura.il 21 novembre sono tornati ma senza risolvere il problema del ripiano. Quel mobile non lo potevo usare. poi si sono susseguite telefonate che mi davano appuntamento per un giorno, poi annullava o e così via di settimana in settimana.Vergogna sono inaffidabili.Siamo a meta Febbraio e non sono ancora tornati a sistemare il mobile. Ma deve venire dalla Patagonia??? Sono con tutte le pentole fuori dalla cucina...ma è possibile??? inaffidabili!!!!non consiglierei mai quel...
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