Terme di Boario — Attraction in Comunità montana della valle Camonica

Normalmente non recensisco posti che non mi hanno soddisfatta, ma in questo caso sarò molto polemica per evitare una delusione ad altri che potrebbero stare valutando di recarsi in questo centro. Struttura rimasta congelata negli anni sessanta, non solo per l’arredamento e gli spazi ma anche per il servizio, la manutenzione e l’igiene. Spogliatoi minuscoli, gestiti male (eravamo poche eppure ci sono stati assegnati tutti armadietti vicini, quindi ci siamo trovate costrette a muoverci tutte in un piccolo spazio angusto mentre la seconda metà dello spogliatoio era completamente vuota), armadietti strettissimi e poco spaziosi la cui apertura con bracciale funzionava una volta sì e tre no, un solo gabinetto vecchio e sporco con la serratura rotta e, delle sole tre cabine in cui ci si poteva cambiare, almeno 2 su 3 avevano la serratura rotta o addirittura mancante. Era quindi impossibile cambiarsi con privacy, soprattutto perché l’intero spogliatoio era sottoposto a video sorveglianza (quindi si, si viene riprese durante il cambio vestiti e questo non viene indicato in nessun modo prima dell’accesso alla struttura, lo scoprirete una volta nello spogliatoio). Pavimento sporco pieno di quelle che sembravano briciole e tutto questo all’orario di apertura, quindi quando ancora nessuno aveva avuto accesso alla struttura. La zona spa molto deludente e chiaramente priva di manutenzione. Le saune erano spesso fredde, ricordo chiaramente che quella umida che avrebbe dovuto essere a 50 gradi aveva la stessa temperatura del corridoio esterno intorno ai 25 gradi ed era praticamente asciutta. Una delle docce del percorso kneipp invece faceva uscire acqua non calda ma bollente, non ci si poteva fermare sotto il getto perché era ad una temperatura tale da rischiare scottature, il che dimostra che non ci fossero sistemi di controllo delle temperature. Mancanza di docce classiche per potersi sciacquare dopo le saune, disponibili solo quelle con aroma terapia che però erogavano solo acqua fredda. Nessuna indicazione all’esterno delle saune su come comportarsi all’interno, di conseguenza i visitatori non sapevano dove entrare con ciabatte e asciugamano o meno. Personale di riferimento che desse indicazioni, non pervenuto. In una delle zone relax c’era un faretto che pendeva dal soffitto, semi staccato. La zona pranzo a dir poco imbarazzante. All’interno del pacchetto era previsto un pasto “light”, non mi aspettavo certamente un pasto completo ma nemmeno di ricevere un foglio di carta plastificato con elencati degli “snacks” che avrebbero costituito il pasto (elenco ingredienti ed allergeni in esistente, tanto per cambiare). Per citare la scelta: trancio di pizza, trancio di pizza farcito, toast farcito, insalata mista, insalatona. Tutto portato all’interno dalla struttura già pronto e precotto e scaldato al microonde, di qualità infima. Il tavolo accanto a noi non ha potuto ordinare l’insalata in quanto alle 14:00 era già terminata, e vorrei sottolineare che il centro aveva aperto alle 12:30 quindi nemmeno due ore prima. Quando noi abbiamo ordinato il bere il ragazzo è tornato dopo nemmeno un minuto e chiedercelo nuovamente e quando gli abbiamo ripetuto l’ordinazione facendogli presente che già ce lo aveva chiesto, ci ha risposto “Sì, però il tempo che sono andato di là e me lo ero dimenticato”. Avevamo chiesto un’acqua frizzante ed una Coca Cola… Ce ne siamo andati dopo meno di due dal nervoso. Tutto questo alla modifica cifra di 55 euro a testa, pagati per una struttura fatiscente, incurata, con personale chiaramente inadatto alle mansioni assegnate. Non si è trattata di una esperienza rilassante, ma al contrario ne sono uscita più nervosa ed arrabbiata di quando sono entrata, soprattutto considerato il viaggio di oltre 4 ore (2 ore per l’andata e 2 per il ritorno). Fatevi un favore, se ne avete la possibilità economica pagate 20 euro in più e andate in una struttura seria, altrimenti fate prima a risparmiare questi soldi. Una esperienza tremenda che considero paragonabile ad un furto di...

Veramente ci sono tanti problemi con questo posto ma soprattutto quello che ci ha fatto arrabbiare è il fatto che il personale delle terme ci ha confuso (intenzionalmente o meno non lo possiamo sapere...) non avendo avuto una comunicazione chiara con noi. Io e il mio fidanzato abbiamo visto la promo di San Valentino sul sito ufficiale (75€ per due persone incluso aperitivo), e siccome non ci era possibile fare la prenotazione online, abbiamo comunicato con loro solo telefonicamente. Prima abbiamo chiamato per chiedere qualche informazione: sul sito c'era scritto che ci sono 3 orari per entrare (il nostro alle 12.30 e tra parentesi abbiamo preso appositamente le ferie entrambi per questo). Quando abbiamo chiesto se c'erano le limitazioni di tempo per starci ci hanno risposto di no. Abbiamo deciso di prenotare, e quando li abbiamo chiamati ancora, ci hanno proposto un'altra tariffa di 55€ totale per due persone incluso pranzo. Noi pensavamo che era l'altra promo di San Valentino e certamente ci sembrava più bella visto che includeva addirittura il pranzo, e quindi abbiamo deciso di prenderla, anche se ci sembrava strano il prezzo... Per sicurezza quindi abbiamo chiamato ancora per confermare il prezzo - ce l'hanno confermato (55€ totali per la coppia). La giornata di San Valentino. Noi arriviamo alle terme, alla cassa ci dicono che il prezzo totale è 110€ per due persone. Eravamo confusi, visto che avevamo fatto quasi 1.5h di strada per arrivarci. Ci hanno detto che comunque era disponibile anche la promo di 75€ in totale con aperitivo di San Valentino, PERÒ con la permanenza di 3 ore. Non mangiando prima, abbiamo deciso comunque di prendere l'ingresso che includeva il pranzo. Quando siamo entrati, abbiamo scoperto che il pranzo consisteva in un piccolo pasto (come un trancio di pizza oppure l'insalata, un drink, uno snack e un caffè). Insomma, potevamo scegliere solo tra quello che era sul loro menù 'da bar'. Il mio fidanzato è intollerante al glutine (tanto che lo abbiamo comunicato telefonicamente prima perché ci hanno chiesto se avessimo delle intolleranze). Chiedendo cosa potesse mangiare visto che il menù per la maggior parte consisteva delle cose con glutine, il cameriere ha risposto che poteva mangiare l'insalata, non c'erano le altre opzioni per lui. Ci siamo interrogati su che cosa fosse servito comunicare l'intolleranza telefonicamente... Visto che non avevamo mangiato prima, certamente il pranzo con un'insalata non era abbastanza per un uomo adulto. A questo punto eravamo già infastiditi e abbiamo deciso di cambiare la tariffa. Quando abbiamo parlato con il personale, ci hanno detto che sul sito era scritto che il pranzo fosse light, però, come ho detto prima, noi abbiamo comunicato solamente sul telefono, ed è certo che ci avevano provato di mettere in confusione, proponendo la promo di 55€ con pranzo (non specificando fosse 'light') invece di 75€ con aperitivo. Non si sono neanche scusati e anzi la signora 'amministratrice' (purtroppo non le abbiamo chiesto il nome per riferirlo qua) ci è parsa risponderci sfacciatamente... Alla fine ci ha fatto il cambio della tariffa ma senza cambiarci il tempo dell'entrata (e noi avevamo già perso quasi un'ora con tutto questo, rimanendoci solo due ore quindi)... il che è abbastanza assurdo visto che eravamo già scontenti e si vedeva molto bene dalla parte del personale. L'acqua inoltre non era calda, specialmente nella piscina all'aperto, che è anche pericoloso per la salute (essendoci pochi gradi esternamemte), in alcune saune non c'era la luce e così non si poteva vedere se c'era il posto libero dentro ed era molto scomodo entrarci, alcune cose non funzionavano correttamente e alla fine siamo riusciti a stare lì per pochissimo tempo. L'unica nota positiva era l'aperitivo, abbastanza abbondante, ma è davvero...

(Recensione per utenti e i manager/proprietari)

Mi è piaciuto ma... Bisogna prenotare assolutamente, almeno 24h prima, perché ci si può accedere in gruppi ristretti per circa 3 ore (entrato con il gruppo h: 10-13).

In reception ci si può accedere liberamente con receptionist dove consegnano tessere per "entrare e uscire" e spiegano che serve "solo" il costume da bagno, infatti dopo...

...altre ragazze consegnano: bracciale cippato numerato con l'armadietto, pantofole, cuffia (bruttissima, ma potete farne una con il logo che poi gli rimane all'utente come ricordo), l'accappatoio senza cappuccio e telo mare bianco con logo e scritta delle terme, te li danno in comodato d'uso (che ho apprezzato), con una piccola molletta in legno. (Se associate molletta al numero dell'armadietto, sarebbe meglio). (Consiglio di portare anche un accappatoio e ciabatte da doccia per poi lavarsi negli spogliatoi). Sapone per la doccia e crema corpo in libero uso all'interno degli spogliatoi. Armadietti un po' piccoli con un brutto aggancio in plastica dei vestiti.

Mancherebbe alla struttura, una figura o due (maschio e femmina in gran forma fisica, che accompagna il gruppo dall'ingresso, negli spogliatoi e all'interno della struttura ad indicare cosa si può fare e come si fa il tutto), modalità guida turistica.

Struttura "relativamente" su misura, alcune parti e alcuni punti lasciati andare e dimenticati. Ogni punto è utilizzato per ogni trattamento nel pacchetto base. Dal "classico" bagno turco, ai vari percorsi, ma la "zona del freddo" o non ho capito io come funzionava oppure c'era qualcosa che veramente non funzionava, in ogni modo, servirebbero molte migliorie...

...suggerirei di migliorare anche tutte le zone, esempio come zona cromoterapia con più impatto visivo, la zona delle piogge tropicali con una tematizzazione inerente, e i cartelli informativi che spiegano nel dettaglio (e fare ricordare a tutti di parlare a bassa voce e sussurrare, dato che alcuni utenti sembravano che erano al mercato del pesce).

...diversificherei le aree (spaparanzo) relax con musicoterapia differente, come la "zona camino", bella, ma la migliorerei. Un altro punto è migliorare il panorama delle finestre.

...l'area vasca esterna, bellina ma, piccolina, la visione del silos dei fanghi termali non è così il massimo, si potrebbe molto migliorare. Quest'area oltre ad essere piccola, i getti, come nell'area interna, sono troppo vicini a chi "è li" nelle vicinanze, manca il tocco di vero relax. Il passaggio da dentro a fuori non è così bello e intuitivo (molti alzavano la tenda con le mani).

I comandi per le azioni, si potrebbero migliorare parecchio.

Ho molto apprezzato le tisane, l'acqua e la frutta offerta, però servirebbe dei cartelli informativi su cosa fa una cosa rispetto che l'altra e quando prenderla e perché...molti utenti non sanno certe cose.

Ricordate che il prezzo è 40 euro per 3 ore circa, più il tempo per lavarsi e cambiarsi.

Ci tornerei? Si, ni, ma non troppo a cuor leggero, prima contatterei per vedere se è cambiato qualcosa...

Il parco all'estero, anche se è gratuito, in autunno e in inverno è chiuso, malissimo!!! Visto che i dintorni non è così vivo, quel parco deve essere un cuore pulsante, ma così sembra abbandonato, come l'hotel che rimane dietro.

Se volete, potete contattarmi per i...