Mandrarossa Winery — Attraction in Menfi

While we were in Menfi, we invited friends to have a happy hour there. The place is breathtaking, the sunset is a unique experience there. However, the blond lady with the curly hair is a real disaster: she is very prepared as long as it's about their products, but she is unable to manage a place like this. It came out that she put up our names for the previous week (how is it possible at all?), so she told us in front of our guests that we didn't have a table, because they were full for that evening. We insisted and they found a table. We spent there the entire evening and guess what: there were two other tables taken and at least 10 free the entire evening. The food was scarce, but the wine was good (obviously, Mandrarossa is a good canteen). If this place goes bankrupt one day, it will be thanks to this lady who keeps sending away customers or answers private calls while talking to them and seems to be unable to use a...

Aggiornamento un anno dopo Ero felice di tornare dopo la bella esperienza dell'anno scorso, alla quale avevo dato 5 stelle, tuttavia questa volta purtroppo devo dire che l'esperienza non è stata delle migliori.

Tralasciando la svista della data della prenotazione (segnata per una settimana precedente alla data in cui è stata fatta), che può capitare (e per cui parte dello staff si è scusato e qualcuno invece si è pure irritato), la gestione della situazione è stata davvero pessima.

Per prima cosa siamo stati costretti a fare l'aperitivo con la degustazione da 2 vini senza poter scegliere la degustazione da 4 perché gli assaggi non sarebbero stati sufficienti.

Gli assaggi, per semplice cronaca (non me ne sto lamentando) sono stati: due fettine di formaggi locali e delle olive e un piccolo crostino con burrata e una alice sopra. Non sono pervenute noccioline e tabulé di verdure come ci era stato proposto all'inizio, tuttavia ad onor del vero sono stati molto gentili a trovare e portare del the freddo per i bambini.

Al secondo vino, ad uno dei commensali è stato versato il fondo della bottiglia ed è stato detto che sarebbero tornati a completare il servizio...cosa che non è successa.

Mi dispiace molto perché la prima volta mi ero trovata davvero bene, questa volta è stato tutto molto deludente e l'attenzione al cliente (tra l'altro tutti clienti che tornano dopo esperienze precedenti e quindi potrebbero tornare ancora e consigliare ad altri) è stata scarsa.

Alessandra si è fatta in quattro per tutta la sera (non soltanto con il nostro tavolo) ed è stata l'unica a dimostrare di voler rimediare alla situazione. Grazie.

La mia vuole essere una recensione costruttiva e non distruttiva, per dare degli spunti di miglioramento dato che trovo Mandrarossa una splendida realtà e per diversi motivi vi sono anche emotivamente legata.

State più attenti alla gestione e magari tenete qualche assaggino extra in cucina, che non si sa mai sbagliate a segnare la data😅

2022 Esperienza davvero molto bella e interessante. La cantina, di recente costruzione, è davvero splendida e con un panorama mozzafiato! Le ragazze che ci hanno raccontato la storia di Mandrarossa e parlato della produzione prima e guidati nella degustazione poi, sono state molto professionali e piacevoli! La degustazione, il Light Wine Lunch, è stata anch'essa una bellissima esperienza: vini e assaggi davvero ottimi, molto apprezzata la scelta di abbinare cibi tipici del territorio ai buonissimi vini degustati....

Today I visited the winery with my girfriend, but I was the only one who tasted these magnificent wines and I was very impressed with the quality of the winery. The building is modern and super clean. The hospitality was 10 star, the lady who presented wines was very professional, she knows a lot about the winery and also about the wines. I recomended the Cavadiserpe and the Carthago wines but all of them was good. Thank you very much, it was a...