Dondi Salotti — Attraction in Pisa

PURTROPPO devo dare 1 stella, ma è anche troppo. Mi hanno fatto “abboccare” un prezzo super scontato, poi mi hanno proposto “pagando” in aggiunta +5anni di garanzia sul tessuto e va bene, ma il kit pulizia omaggio me lo hanno fatto “credere” in omaggio.Non mi è stato riferito che al momento della consegna avrei dovuto pagare 89€ per il trasporto e montaggio agli operatori, infatti mi è stata consegnata una fattura da quest’ultimi con il prezzo in aggiunta del kit pulizia e trasporto e montaggio. Mi hanno preso in giro facendomi firmare un contratto con tutto scritto anche gli 89€ senza specificare pagamento alla consegna e neanche comunicandolo a voce alla stipula del contratto. Facendomi i conti mi hanno fatto pagare anche il presunto kit in omaggio! Alla consegna insieme agli operatori Abbiamo chiamato il negozio di Pisa dove abbiamo chiesto delle spiegazioni, e invece abbiamo riscontrato la NON SERIETÀ, la NON PROFESSIONALITÀ da parte di un venditore, non essendoci la nostra referente non ha voluto “assisterci” o darci delle spiegazioni di come non ci sono stati comunicati i famosi 89€ per la consegna è di come dovevamo comportarci visto che ci hanno preso in giro. Le uniche parole che diceva erano “Fate come volete” e “Io che ci posso fare” senza neanche ascoltare! Diamine che assistenza. Gli operatori della consegna, mentre ero al telefono con dondi Pisa tra di loro dicevano che io non ero la prima a cui non veniva comunicato il pagamento alla consegna di 89€. Mi hanno fatto uscire fuori budget facendomi credere un prezzo super scontato e invece piano piano mi sono ritrovata il primo prezzo che io rifiutai appunto fuori budget! Morale della favola se entro qualche giorno non ricevo nessuna telefonata CONCRETA per delle scuse a dimostrazione della serietà che io non ho trovato e la presa in giro nei miei confronti, andrò per vie legali sia nei confronti dei venditori e sia nei confronti...

Assolutamente delusa dall’acquisto presso Dondi Salotti. Abbiamo comprato un divano in microfibra da 2500€, che dopo appena due settimane ha iniziato a presentare gravi problemi: la stoffa si è tutta raggrinzita, sono comparse pieghe evidenti sui cuscini e sullo schienale, e il materiale assorbe immediatamente qualsiasi prodotto, lasciando aloni scuri — a differenza di quanto dimostrato in negozio, dove la microfibra sembrava facilissima da pulire.

I cuscini che abbiamo provato nel punto vendita erano morbidi e comodi. Quelli consegnati a casa sono duri e rigidi, con un effetto sgradevole: quando ci si siede, gli angoli si sollevano in modo innaturale. La seduta è molto meno profonda di quanto sembrasse nel modello esposto.

Dopo solo due settimane , il divano appare vecchio e usurato, come se avesse già diversi anni di utilizzo.

Abbiamo inviato una reclamo formale, ci era stato detto che il divano sarebbe stato ritirato per una perizia. In seguito ci hanno riferito che la macchina per il ritiro era “rotta”, e da allora non rispondono più a email né ai messaggi. Nessun numero di telefono disponibile per contattarli. Passati 2 messi dal invio del reclamo , ancora non sono arrivati a ritirare il divano .

Sconsiglio fortemente di acquistare presso Dondi Salotti. In negozio tutto sembra perfetto, ma la qualità reale del prodotto è deludente, e l’assistenza post-vendita è praticamente...

VERGOGNOSI…. Ordinato il divano e consegnato in ritardo ma questo sarebbe il minimo. Appena viene istallato in casa faccio presente che il divano fa un rumore assordante nella movimentazione del poggia piedi automatico e mi viene assicurato che dopo un po’ di uso questo cesserà. Dopo pochi giorni oltre a questo difetto la pelle della seduta inizia a formare delle grinze come se non fosse stata tirata a dovere. Passati 15 giorni dalla consegna e con i difetti descritti precedentemente sempre più accentuati contatto il negozio di Pisa dove ho acquistato il divano e vengo subito rimbalzato a dovermi interfacciare io con l’assistenza tramite una e-mail, quindi ricapitolando compro un divano difettato e oltretutto mi devo anche interfacciare con l’assistenza perché il venditore se ne sbatte dopo l’acquisto . Scrivo diverse email senza avere risposta fino a che non mi dirigo in negozio per chiedere un sollecito da parte del negozio verso l’assistenza che subito dopo mi contatta via email inviando un tutorial che mi indica di mettere del borotalco sulle giunture per evitare il rumore… hahahahaha mi viene da ridere roba da matti. Provo senza risultati e ricontatto sia il negozio dove ho acquistato che l’assistenza ma son sempre qui ad aspettare la risposta…. ABBANDONATI A SE STESSI NON FATE L’ERRORE DI CONPRARE UN DIVANO A QUESTI...