Il Fortino — Attraction in Sperlonga

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Esperienza deludente, non torneremo. Abbiamo prenotato un ombrellone con 4 lettini (65€, 1 bimbo incluso), ma al nostro arrivo ci è stato imposto di prenderne due per la presenza di un secondo bimbo di 3 anni, portando il costo a 90€. Nessuna flessibilità né accoglienza.

Al bar, una bottiglia di vino da 20€ è stata accompagnata da due ciotoline di patatine e tarallini (valore reale: pochi centesimi). Alla richiesta di un’aggiunta, 5€ di supplemento. Con la seconda bottiglia, nessun accompagnamento: “ci hanno detto che quelle 2 ciotoline date prima sono state un eccezione”. Assurdo.

A pranzo, servizio affidato a due signore anziane, visibilmente stanche e poco inclini al lavoro. Ci hanno praticamente cacciati con la scusa che “la chef va via alle 15:15”, pur avendo ordinato alle 14:30. Totale conto: 148€, per un pasto mediocre e un servizio frettoloso.

In più, il fastidio percepito nel trattamento ricevuto, probabilmente legato al nostro accento napoletano, ha reso il tutto ancora più spiacevole.

Gestione approssimativa, scarsa accoglienza e totale mancanza di attenzione al cliente. Un vero peccato, perché la struttura è curata. Ma l’ospitalità non si misura a grammi: si dimostra con rispetto e professionalità.

Totale della giornata (in 4 )260€ per una giornata di mare che avrei speso volentieri se fossi stato trattato con professionalità ed elasticità.

AGGIORNAMENTO DOPO LA RISPOSTA DEL GESTORE: La vostra risposta è piuttosto chiara nel tono: difensiva, ma senza reale volontà di ascolto. Tentate di giustificare ogni aspetto criticato, insinuando anche comportamenti scorretti da parte nostra (accesso secondario, parmigiano svuotato), il che risulta poco professionale — soprattutto in una risposta pubblica.

In merito all’“accesso secondario”, precisiamo che si è trattato di un semplice errore in buona fede. Era la nostra prima volta nella vostra struttura e, dal punto in cui avevamo parcheggiato, l’ingresso principale non era ben visibile. Abbiamo superato un cancelletto che portava alla spiaggia e ci siamo fermati sulla terrazza, attendendo indicazioni. Nessun tentativo di entrare di nascosto, né malizia: solo disorientamento, gestito con assoluta trasparenza.

Quanto al parmigiano, la vostra ricostruzione è distorta. Un cameriere ci ha chiesto se poteva ritirarlo e, poiché lo stavamo ancora usando, abbiamo risposto educatamente di no. Poco dopo, una persona anziana è venuta al tavolo e lo ha portato via senza dire nulla, con un atteggiamento scontroso. Se c’è stata maleducazione, non è certo da...

Titolare Ciarlatana e di una maleducazione unica.Spiego con cura l'accaduto: di ritorno con mia moglie da una due giorni sulla costiera amalfitana, decidiamo di passare sulla costa pontina, per un ultimo bagno a Sperlonga,a fine giornata quasi le 19 Scesi giù,troviamo stabilimenti a destra e sinistra, per tanto ci allontaniamo il più possibile arrivando sotto la montagna, li Poggiamo i teli sui sassi e veniamo subito avvicinati da un collaboratore che ci dice di andare via, gli spiego che facciamo un bagno veloce, ma lui insiste allora dico io il bagno lo faccio lo stesso e se vuoi chiama i carabinieri, tempo due minuti e Veniamo accerchiati e presi a parole da" l'educatissima" titolare che ci prende la borsa e la lancia sulla spiaggia, facendoci cadere anche il telefono sulla sabbia. Mentre cercavo il numero dei carabinieri di Sperlonga ci si è spento il telefono perché scarico ,Peccato. Ci tenevamo però da proprietari di altra attività a sottolinearle che forse è il caso che cambi carriera. Ha fatto una figura becera di fronte i suoi clienti, strillando come un'aquila per il nulla. Facendo orecchie da mercante su leggi che conosce bene ma ignora anche meglio: ad esempio l'art.11 della legge 217 del 2011 che prevede il diritto libero e gratuito di accesso e fruizione della battigia, anche a fini di balneazione, nonché la 296 del 2006 che stabilisce l'obbligo per i titolari di concessioni di consentire il libero e gratuito accesso e transito per il raggiungimento della battigia antistante l'area ricompresa nella concessione anche al fine di balneazione. Le ripeto è fortunata che ci si sia scaricato il cellulare, altrimenti un bel verbale non glie lo avrebbe tolto nessuno. La spiaggia non le appartiene, e nemmeno l'educazione basilare a quanto pare. Tanta maleducazione per il nulla avremmo fatto un bagno di due minuti bevuta una bevanda fresca al suo bar e avremmo proseguito il rientro tutto qua. Se ne è capace di dovrebbe solo...

Sperlonga è davvero la perla del Tirreno. Per cui già il suo splendido mare basta e avanza per fare da cornice al tutto.

Sono stata per la prima volta allo stabilimento IL FORTINO qualche giorno fa (un martedì di Luglio, sicuramente meno caotico rispetto al fine settimana). Mi è stato suggerito da amici. Mi sono trovata davvero bene, sin da subito, nulla da ridire! Prenotazione facile, comoda e veloce direttamente tramite wathsapp, dal quale ti forniscono anche tutte le informazioni utili e il listino prezzi... Prezzi alquanto nella norma, non troppo elevati rispetto al periodo di bassa o alta stagione e agli standard della zona. Nel prezzo è incluso anche il parcheggio, fatto davvero bene, comodo e alberato. Sì può scegliere poi, allo stesso importo, la spiaggia o il solarium, ovvero il giardino. Sono entrambi meravigliosi, con 2 file di ombrelloni molto distanziati, che non ti fanno sentire "accalcato" e ti permettono di respirare. Io ho scelto appositamente il prato, per evitare la sabbia dappertutto (questa zona è solo per adulti). Ci sono delle comode scalette che conducono alla spiaggia, molto vicina. C'è una fontanella ad inizio prato per lavare i piedi, una volta risaliti dal mare e per non portare, quindi, la sabbia sul lettino. L'ho trovata utilissima! Ovviamente ci sono anche docce calde e fredde, a pagamento, e spogliatoi a disposizione. In loco troviamo un bar, per panini o piatti freddi più veloci, oppure un ristorante, che propone principalmente pietanze di pesce ogni giorno.

Personale gentile, disponibile e organizzato. Tengono molto alla raccolta differenziata, tutto è ben diviso, con risultati evidenti, perché il posto è pulito e in ordine, già a vista.

Se cercate la quiete e la serenità, ve lo consiglio vivamente! È tutto molto tranquillo e vi sentirete...