BPM Power — Attraction in Turin

I ordered two fans and one microwave in BPM power. I received the email that everything was moving, and few days after I received an email saying that none of the products I ordered were available. They offered me to change the products, and I called them and accepted. They assured me that I will receive the products on monday of the following week, 10 days after I placed the order. I called them on monday because I didn't see my order to change the status and they told me in a very bad way that the product was still in Torino and that they would not ship it until thrusday or friday... what? it was supposed to be already here!!!! Worst online website ever see. They don't have the products you want, they don't ship on time and they had a bad customer service. I asked to cancel the order... let's see if they...

Se potessi dare meno di una stella la darei. Mi sto aggiornando il mio computer e volevo cambiare RAM, processore e scheda madre. Ho ordinato tutto su Amazon ma ho pensato di risparmiare 80 euro almeno sul processore. Peggio scelta che abbia mai fatto. Ho pagato il mio ordine per un Ryzen 7 7800X3D giovedì alle 5 del pomeriggio. Prodotto sul sito con disponibilità immediata che loro dicono significhi che lo spediranno in 24/48h e va bene. Gli ho dato il beneficio del dubbio venerdì anche se sul sito diceva che mi sarebbe stato spedito venerdì e ieri, Lunedì, chiamo tre volte per chiedere se me lo spediscono in giornata e insisto per averlo spedito in giornata. Ricevo poi una mail dal “magazzino” che mi dice che sarà in effetti come da concordato in chiamata spedito lunedì ma alle 5 del pomeriggio un ora prima della chiusura ancora non ho ricevuto aggiornamenti. Quindi chiamo un’altra volta. La persona che mi risponde afferma che il corriere non era passato e che passerà il giorno dopo sicuramente. Chiamo stamattina, martedì, e mi dicono che sarà spedito oggi e che il corriere oggi passa. Ricevo una mail dal magazzino dove mi viene detto che il processore non lo hanno?!? E gli arriva domani??? Ma che livello di incompetenza è questo? Non sono il primo che si lamenta che vendono prodotti che non hanno in magazzino. Amazon almeno dice che il prodotto sarà spedito da 1 a 3 giorni dopo invece qui ti prendono in giro e ti dicono che il prodotto lo hanno. Quindi cosa è successo il processore non lo avevate o il corriere non è passato? Eh? Decidetevi. Se avete bisogno di un prodotto in tempo di sicuro non ordinate da loro. Spero che almeno il prodotto sia nuovo e non usato in quanto ci sono varie persone che hanno ricevuto un prodotto usato e non hanno potuto fare il reso. Inoltre questa tempistica lunga di spedizione penso sia fatta per fare avere al cliente meno tempo per rendere la merce in caso di problemi in quanto il cliente per il diritto di recesso ha 14 giorni dalla data dell’acquisto.

Comprate su Amazon.

Aggiornerò la recensione quando ho ricevuto il mio processore o quando avrò chiesto...

Esperienza terribile, eseguo l'ordine il 13/01 e siccome la cifra da spendere era abbastanza alta decido di pagare con amazon pay. Era un sabato quindi la richiesta dell'ordine sarebbe partita il 15/01 e dico ok attendo, il 18/01 sera il prodotto ordinato risulta non piu' disponibile. Il mattino dopo chiamo ed annullano l'ordine dicendomi che in automatico partira' il rimborso. Durante la settimana del 22/01 Al telefono mi dicono che la richiesta e' stata presa in carico e che i soldi mi verranno riaccreditati a breve. Sentendo anche il supporto di amazon mi dicono che quando avviano il rimborso mi deve arrivare una mail da parte di amazon pay e che il rimborso va richiesto tramite la loro piattaforma, email che a me non e' mai arrivata. Giorno 29/01 i soldi ancora non li vedo, chiamo e chiedo se hanno fatto la richiesta tramite amazon oppure no, mi dicono che stanno avendo problemi con amazon pay(cosa che prima non mi avevano mai detto) e che posso avere direttamente un bonifico da loro e che avrebbero proceduto immediatamente, allora giro l'iban e speranzoso attendo. oggi 30/01 ancora non ho ricevuto il rimborso allora richiamo e mi dicono che il bonifico e' stato fatto stamattina e che domani avrei rivisto i soldi ma sorpresa sorpresa dopo 2 minuti dalla telefonata mi arriva la mail di amazon pay(Questo mi fa capire che non avevano problemi con la piattaforma e che non avevano nemmeno fatto il bonifico) che e' stato avviato il rimborso e quindi da adesso ci vorranno altri giorni per riaccreditare i soldi. Richiamo per chiedere spiegazioni e la signora al telefono mi dice che hanno fatto tutto correttamente e che loro non possono farci niente e che lei non sa nulla delle mie conversazioni con la collega e in tutto cio' nemmeno una scusa... Almeno so che sto per riavere i soldi in questi giorni, unica consolazione. Durante tutto il corso dell'ordine ho percepito poca serieta' e scara attenzione verso il cliente, se volete ottenere qualcosa dovete martellarli di chiamate. Sicuramente lo...