Treasure Factory Higashiosaka — Attraction in Higashiosaka

Bad impression, the person did not wrote receipt number and his name properly. Other things were also not good, this is really bad experience for me, as they tried to get the things without proper value assignment, as they known my situation of urgency to leave house. Actually I do feel cheated but I had time constraint so I said it’s ok for 600yen. Why I feel cheated because Hitachi fridge is 2020/8 model good condition and Toshiba washing machine also 2020/7 and good condition as I bought it new and I know how much it cost when you go buy it second hand with its present condition and value. So, I also wrote the...

洋服を査定しに行き問題点が2つありました。 40分ほど待ち時間があったため電話番号等をお伝えし外出して外で待っていたら1時間経っても電話がかかってこず査定完了しているのかQRコード付きの紙で確認したら査定完了していました。ですが洋服の量多かったしまだかかるのかな？？と思いそこから30分待っても査定完了の電話が来なかったのでスタッフに聞いたら完了してるということでした。 まず、査定完了しているのであれば電話してこいという件。 もう1つは査定しに行ったのに洋服の9~8割ほど返却されたことです。 ダンボールとバッグに洋服を入れていたのですがバッグに入れていた洋服とダンボールは3層になるよう畳んで入れていた1番上の層の洋服しか買取されてなくそのまま返却され帰宅後ダンボールの中身を確認したところ2層目、1層目の洋服は初めに自分で入れた時の配置や畳み方がそのままで多分見ても触ってもないと思います。 量が多かったら多分面倒臭いから全部は査定しないんだなと思いました。

結論、東大阪店以外の系列の店舗に行ったことありますが1番最悪な店舗でしたし、今まで行ってきた買取して貰えるお店の中でも1番最悪な店でした。

本部の方呼んでそこら辺一から見直...

よく行く八尾店との比較です。 買取時にアプリで査定状況や順番を読み取れるQRコードのレシートを貰えますが、それとは別に電話番号や氏名等も紙に書くことになります。 査定後の呼び出しの為だとは思うんですが、今時QRコードを読み取れないような、そんなスマホを持ってない人もいないと思うので（こういう店に来る客層なら尚更）少しでも手間を省くために、この氏名等を書かせる工程は不要にすべき？ 査定価格は特に不満はないです。レビューにはゴミのような価格、みたいなコメントもありますが、そもそもゴミ持っていってるならそらそうなるでしょう。 ただ、精算カウンターと買取受付カウンター別にする意味はあまりないのかな？精算時には、専用のカウンターで椅子に座ることになりますが、たかだか10分もかからないので、受付と一緒にして回転率上げた方が良いと思います。

上の2つの提案は八尾店ではごく当たり前のスタンダード手法なので、店によって手法が違うのはともかく、客目線でも無駄だなと思うのでどんどんやめにして、効率化してほしいです。 駐車場は停めやすく、警備の方もいるので比較的安心です。ただ、大型店ではないので、買取に時間は最低でも1時間以上は見て...