Dream Maizuru — Attraction in Maizuru

命に関わる危険のある店 ※重要 Dream Japan株式会社　系列で購入、車検、整備をご検討されておられる方にはとても重要なお知らせです。

良い星はティッシュ欲しさに付けた方がほとんどで現状は違います。

未使用車（中古車）購入　事後報告

特に酷いと感じたところは※

担当営業　大槻（店長） 営業部長　木下

商談・契約

数日前に商談予約したが30分程出迎えもなく寒さと雨の中外で待たされる。 見積もりにて用品、作業等追加するたびに間違える。 諸経費の明細について営業が理解していないので聞いても曖昧な答えしかない。（そのため諸経費は一律になっており高めの設定） 営業から任意保険に関する質問もないし知識もない。 自分の系列の店の車で輸送費を請求してくる。（ディーラーでは無料） ※未使用車（中古車）の保証継承（メーカー保証の名義変更）で高額請求（相場の3倍弱）してくる。（客に保証継承代を請求してくる店は今まで経験ない。）

納車まで（成約7日後）

※ナビの入れ替えのため事前に取り外しに行ったが配線はアクセルやブレーキの上に垂れ下がったままで足に引っかかるし、ハンドルロックは外れたままで帰りに事故にあいそうになる。（命の危険あり） ※車検証の名義変更完了の知らせがこちらから連絡するまでない。（任意保険の車両入れ替えに必要） 部品（メーカー純正品）を調べてほしいと成約時から何度も言っていたが、納車前日まで調べるのを忘れていたらしく納車日に間に合わない。

納車日（成約24日後）

納車される車を見たが洗車したのか疑わしいくらい汚い。（本人は洗車済みとのこと） ※運転席側のシートベルトの止めボルトが外されておりそのまま帰りに事故などに遭えば死亡の可能性がある状態。（命の危険あり） ※車検証の名義変更完了からかなり時間があったが自賠責の名義変更が間に合っていない。（通常は保険代理店持ち込みで15分程） 室内に部品の取り付けた後のゴミが散乱している。 ※室内パネルとバックドアに深い傷（写真参考）がついている。（納車前の確認と洗車事には気づかなかったとのこと） 傷については店で修理するとの事でドア交換を希望したが、営業部長が交換ではなく自社での板金をずっと勧めてくる。（系列の板金で売り上げになるからだと思われる） 傷の発見から営業部長と話し合い4時間程でようやく傷のあった部品を交換でまとまる。 ※途中ドリーム側が傷の確認をしたいとの事で、納車予定の車を置いて帰るよう再三すすめてくる。（任意保険の車両入れ替え手続きも済んでいるのにかなり迷惑） ※Dream Japan舞鶴店は信用できないので全ての作業は舞鶴ホンダ（Dream Japan系列店）で全て作業するようにお願い。

納車後（納車13日後）

傷のあった部品の交換と納車に間に合っていない部品の取り付けのため自宅へ引き取りに来る。 ※納車日から早急に用意するように伝えていた名義変更後の自賠責保険をようやく受け取る。（遅すぎる） 金曜預かり月曜納車の予定で預ける。 ※納車は遅くなっても良いので必ず丁寧で確実な作業でと何度もお願いするが、取り付ける時にまた違う場所に傷をつけたと連絡がある。（わざととしか思えない） ※傷の理由を聞くと養生をせず作業した。（初歩の最低限の事もできていない。） ※電話では営業部長はベテランなら養生しなくても大丈夫だと説明。（会社の方針として作業内容より作業スピード優先なのかと思いました。）

納車後（納車20日後）

交換も全て終わり金曜日に自宅で納車され全て確認したが傷はなく部品も取り付け完了していたためようやく納車確認終了。（納車時、営業部長から電話があり『しっかり直したので満足されましたか？ご迷惑おかけしてすいません。これで全て終わりました。』と軽く言われる。）

はっきり申し上げますが、最低限の事も全く出来ていない、営業部長と店長に何度も注意とお願いをするがミスを何度も繰り返す。（責任者の管理体制が悪い）

Dream Japan（株）はまともな車屋ではないです。 ※人の命に関わる商品を預かり商売しているにも関わらずいい加減な作業と対応しかできない。 そのうち売った車の整備が原因で死傷者をだすと思います。

※Dream...

ココ最近の作業の質に疑問を感じる 整備士同士、営業の方との 報連相や、確認してればこういう事が無くなるのにと思うのが多々ある 今日(土曜日)昼過ぎにオイル交換とオイルエレメント交換を17日に予約 当日車を入れて しばらくしてから ｢オイルエレメントが注文した筈なのにない｣ ｢部品屋は土日休みだから連絡取れない｣との事

前回はドラシャブーツからのグリスがエンジンルームに飛び散りエンジンの発熱で室内までオイル臭が酷いと相談して、ブーツ交換の際に飛散したグリスを掃除すると言うことでしたが、まだオイル臭が 確認すると全く掃除出来てない。 ある時は、車検受けてエアクリーナー交換して、後日洗車機に掛けるとヘッドライトの内部が浸水 連絡すると光軸は触ってない 当該のヘッドライトカバーはエアクリーナーボックスの直近 ボックス外す時に見える所 オイル交換は他のところだと 5ℓ以上抜けるのに ここでは3.9ℓしか抜けない(両方とも上抜き) 昨年末、事故修理お願いした際 色々あり修理完了に3ヶ月 まぁ、そういう車だから仕方ないにしても、預けて戻ってきたら 半分以上あったガソリンが空で警告灯店頭 走行距離が250km増えてる (事故車搬送は積車) 友人は以前ここで働いてましたが 毎日残業16連勤、鬱になり若手の整備士にパワハラまがいな行動をとったという事で 上司から ｢最低賃金でなら雇用を続けてやる｣と 酷い所から運営会社が変わり スタッフは働き易くなってるのかもしれませんが 作業の質が下がったら本...

車検でお世話になりました。 今までにはなかった項目があったので整備士さんに詳しくお話しが聞きたいと申し出た所、なにやらソワソワしだし…何とも言えない雰囲気の中しばらくして整備士さんが登場。 数値ギリギリだったんですよー。と言われ結局何もしていない事が判明しました。請求書も作り直してますんで！と…。いや、私が指摘しなかったらやってもいない事を請求書に入れぼったくるつもりだったの？ 謝りもせず言い訳ばかり…挙げ句、最終的には自動調整機能でしたか？と…。 数値ギリギリって言ってたのに…。

まさか車検自体全くしてないんじゃないだろうか？と疑ってしまいま...