If I could give less than a one star I would. We left two very expensive umbrellas at their front desk with a ticket to get them back before leaving.
Upon leaving we forgot them. But hey they, are an established business with cameras. Why would we be concerned we would get them back.
After 2 days. It wasn’t 10 or 30 days.
Well, we were wrong.
Not only did they only have one umbrella they couldn’t account for the other one. They left us sitting, waiting. And I don’t want to believe a staff member walked off with it. But…they are the only ones that had access to them.
This is a poor experience to say it mildly. What if it was my fiancé’s purse or something.
If you have anything valuable don’t leave it at the front desk. Which you pay for by the way.
Apparently this family oriented business is run by unethical youngsters that have no real control over getting answers when things get lost.
Great place to visit but bad place to trust with your things thinking they will be safe.
People can STEAL your items and no one knows anything.
A huge thumbs down. After waiting spoke with Pedro, it’s Monday. They said they will have answer Thursday 7/22/21. I will update this then. To let you all know the credibility of this facility.
It is 7/22/21 and I just met with Pedro E. He was the only one who did what his job title required. He got our umbrella back from whomever felt it was cool to take.
They have redeemed themselves and my once 1 star rating has been...
Read moreThe cost is $20 US for 2 adults. You can't tell which ticket seller is available because they made the glass so you can not see at all inside. If your going to do it this way there should be an indicator as to what window to go to. Or make the glass somewhat see thru. When you get inside they offer to take a photo. 2 shots and they will end up up with 2 different backgrounds. Then you go thru the hallways and see the various fish including "Nemo" . You get to the midway point. Outdoors now . There's a fast food stand. We didn't eat. We didn't take advantage of the free drink coupon given at the ticket booth. You move on to some other fish tank we didn't see anything. Then onto the Sea Otter ( I think so). Crocodiles. Then you enter a giant bird cage where you can use a coupon for free seed to feed the birds. Depends how full of people it is if the birds will pay attention to you. Too many people in there when we entered. I wasn't really interested in this attraction. I like birds too. But just wasn't interested. You enter the building again and see the stingray tank. A few other tanks. A tank including sharks. Back upstairs to the exit. Your presented with the prints if you want to buy them. And that's it I liked the Aquarium. I thought it was bigger. Not disappointed. Glad I went. People traveling from the USA on vacation. For 10 bucks it's...
Read moreEl lugar en sí es bonito y el personal de la entrada es muy amable aunque se tardan mucho en darte acceso incluso con boletos comprados en línea. La encargada de la interacción con flamingos, una verdadera profesional. La inmersión con tiburones está bien, el personal super atento y profesional, pero la experiencia real está un poco lejos del glamour con que la publicitan, si te sumergen y todo como prometen pero la visibilidad adentro es bastante limitada. Puedes comprar un paquete de fotografías para la inmersión, con un costo aparte por supuesto, la fotógrafa te da buenas instrucciones y es bastante profesional, te toma fotos antes de entrar con el traje de neopreno y también durante la inmersión (aunque posar es bastante más difícil de que suena). Las fotos que te entregan son digitales y te dan un pequeño video de unos segundos, si lo quieres para presumir en tus redes sociales, es el paquete ideal para ti. Ahora lo malo, los baños están horribles, muy sucios, inundados, pequeños, y eso que fuí un lunes y aún no llovía, no me quiero imaginar el fin de semana. La comida es cara para lo que te dan y el sabor no es muy bueno. El lugar está diseñado para que veas el lugar como un recorrido y te hace caminar mucho, lo cuál no suena tan mal hasta que te quieres quejar en la taquilla pero te tomaría como 15 minutos ir rápido. El lugar es popular entre los niños y las escuelas suelen traer excursiones a este lugar lo cual está genial si te encanta estar atrapado en medio de entre 30 y 100 minipersonas gritando, llorando, corriendo y sobretodo obstruyendo el paso porque como conté antes, el parque no te da opciones para ir viendo el acuario a tu aire, sino que hay que seguir una especie de recorrido y los pasillos son muy estrechos para tanta gente. En el parque hay algunas zonas donde por 2 monedas de $5 te dan alimento para algún pez o algún ave, la verdad es que eso me gusta mucho pero siento que tienen muy pocas, en el acuario Michin de Puebla tienen como el doble y el lugar es más pequeño. Por último, la peor parte del lugar, la interacción con capibaras, la peor en serio, yo iba con mi familia, todos con mucha ilusión y espectativas, para empezar te dicen que no puedes llegar tarde 5 minutos porque te la cancelan sin devolución de lo que pagaste, así que llegas 5 o 10 minutos antes para no fallar y ellos llegan 20 minutos tarde!!! Le preguntas al personal del parque y nadie sabe nada de la persona encargada de la interacción, por fin llega y ya adentro te dan 3 o 4 mini hojas de lechuga para que los alimentes, de verdad que cualquier hamburguesa tiene más lechuga, incluso los capibaras en su carácter amable dudan de tomar la comida para evitar morderte a ti porque lo que les das apenas rebasa tus dedos. Te dicen que no los toques mientras los alimentas para que no se vayan y que al final vas a poder acariciarlos un poco y tomar fotos con tu celular pero es mentira, solo te dejan alimentarlos con las mini hojas de lechuga y luego te dicen que te vayas porque ya se acabó. La única razón por la que la interacción dura más de 2 minutos es porque el sujeto encargado se pasó muchísimo tiempo hablando sobre lo que se aprendió de la especie antes de entrar, dice que le puedes preguntar pero no sabe nada de lo que le preguntas, solo se sabe su guión y no es amable como el resto del personal, usa un silbato durante la interacción pero no es para los capibaras, es para la gente, incapaz de dar órdenes amablemente, usa su silbato para decirte cuando puedes comenzar a alimentar a los capibaras y cuando ya puedes irte, una pena que tengan este tipo de personas en una interacción con un animal que le gusta a mucha gente, y sobre todo que empañe el trabajo de sus otros compañeros, que en general son bastante amables y...
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